결제 화면에 페이스페이 버튼이 보이지 않을 때 | 페이스페이 FAQ #2

결제수단 선택 화면에 페이스페이 버튼이 보이지 않을 때, 단말기 연결 상태나 서비스 설정 여부를 먼저 확인해 보는 것이 좋아요. 프론트에서 페이스페이 결제를 선택할 수 있도록 필요한 확인 사항과 조치 방법을 안내드릴게요.

토스프론트 네트워크 환경을 확인해 보세요

결제 과정에서 페이스페이 버튼이 보이지 않으면 우선 토스프론트 설치 환경이나 연결 상태를 먼저 확인해 보는 것이 좋아요.

페이스페이 결제는 토스프론트와 네트워크 환경이 정상적으로 연결되어 있어야 이용할 수 있어요. 또한 토스페이 청약이 완료되어 있어야 결제수단이 정상적으로 노출돼요. 필요한 항목을 확인한 뒤 프론트를 재부팅하면 버튼이 다시 표시되는 경우가 있어요.

페이스페이 버튼이 안뜨면 이렇게 조치해 보세요

STEP 1. 토스 프론트의 인터넷 및 블루투스 연결 상태를 확인해 주세요.

STEP 2. 토스 프론트를 재부팅해 주세요.

STEP 3. 재부팅 후에도 페이스페이 버튼이 보이지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

프론트 기기 또는 버튼 노출 문제로 도움이 필요한 경우에는 ☎️ 토스플레이스 고객센터 1644-2955로 문의해 주세요.