페이스페이 쿠폰으로
사장님 비용 없이 손님 방문을 늘려보세요

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우리 브랜드도
해보고 싶다면?

💡 고민이 긴 제품일수록, 첫 구매를 결심하게 만드는 확실한 이유가 필요해요.
한 번 사면 오래 쓰는 리빙 제품은 고객이 쉽게 구매를 결정하지 않아요. 2026년 2월 한 달간 진행한 리빙 브랜드의 페이스페이 프로모션은 약 2억 원의 총 거래액(GMV)을 기록했어요.
프로모션 기간 동안 거래액은 46%, 객단가는 15% 늘었어요. 할인 혜택이 가격 부담을 낮추는 데 그치지 않고, 더 큰 구매로 이어진 거예요.
이번 글에서는 고관여·고가 카테고리에서 페이스페이 할인으로 신규 고객의 첫 구매를 이끌고, 브랜드의 결제 수수료 부담까지 줄인 사례를 소개해 드릴게요.

고가 리빙 제품은 왜 첫 구매가 어려울까요?
매트리스나 베개처럼 가격대가 높은 제품은 매장을 둘러본 뒤에도 구매를 미루는 경우가 많아요. 처음 브랜드를 접한 고객이라면 더욱 그렇죠. 결정을 앞당길 만한 혜택이 있어야 첫 구매로 이어질 수 있어요.
이번 프로모션은 금액이 클수록 체감되는 정률 할인으로 신규 고객의 구매 결정을 돕고, 브랜드의 핵심 구매층인 30·40대와의 접점을 넓히는 것이 목표였어요.
첫 구매를 이끈 프로모션 구조는 어떻게 만들었을까요?

결제 금액에 비례하는 5% 할인으로 혜택을 키웠어요
페이스페이로 결제하면 결제 금액의 5%를 할인하고, 1인 1회 최대 10만 원까지 적용했어요. 고가 제품일수록 할인 금액이 커지기 때문에 고객이 혜택을 분명하게 체감할 수 있었어요.
2인 분할 결제로 함께 사는 제품의 구매 부담을 나눴어요
침구·매트리스는 가족이나 연인이 함께 고르고 함께 쓰는 경우가 많아요. 그래서 최대 2인까지 나눠 결제할 수 있도록 구성했어요. 함께 구매를 결정하는 고객의 상황에 맞춰 결제 부담을 덜었어요.
계좌·머니 결제로 브랜드의 수수료 부담을 줄였어요
할인은 카드를 제외한 페이스페이 계좌·토스페이머니 결제에만 적용했어요. 고객에게는 큰 혜택을 주면서, 브랜드는 고가 결제에서 발생하는 카드 수수료 부담을 줄일 수 있었어요.
페이스페이 프로모션은 브랜드의 어떤 고민을 해결했을까요?

✅ 브랜드를 처음 찾은 고객이 대부분이었어요 
→ 첫 방문 신규 고객 비율 98%
고가 제품은 이미 브랜드를 알고 신뢰하는 고객 위주로 구매가 일어나기 쉬워요. 이번 프로모션에서는 마이데이터 기준 결제 고객의 약 98%가 브랜드를 처음 방문한 고객이었어요.
할인 혜택이 처음 브랜드를 접한 고객의 구매 결정을 앞당겼어요.
✅ 할인 속에서도 구매 금액이 커졌어요
→ 거래액 46%·객단가 15% 상승
할인 프로모션을 하면 저가 제품 위주로 구매가 몰릴까 걱정되기도 하죠. 이번 프로모션에서는 거래액이 46% 늘었고, 객단가도 15% 상승했어요.
혜택이 커지는 정률 할인 구조가 더 높은 가격대의 제품 선택으로 이어졌어요.
✅ 핵심 구매층에게 정확히 닿았어요
→ 결제 고객의 71%가 30·40대
리빙 제품은 구매력과 수요를 함께 갖춘 고객과 만나는 것이 중요해요. 이번 프로모션에서는 결제 고객의 71%가 브랜드의 핵심 구매층인 30·40대였어요.
브랜드가 만나고 싶었던 고객이 프로모션을 계기로 매장을 찾고 실제 구매까지 이어갔어요.
✅ 혜택은 키우고 비용은 줄였어요
→ 카드 제외 조건으로 수수료 절감
할인 혜택을 키우면 브랜드의 비용 부담도 함께 커질 수 있어요. 이번 프로모션은 계좌·머니 결제에만 할인을 적용해, 고객 혜택은 유지하면서 카드 결제 수수료를 줄였어요.
신규 고객 확보와 비용 효율을 함께 챙길 수 있었어요.
*본문 내 수치는 보정 및 라운딩하여 표기했어요.
우리 브랜드에도
페이스페이 프로모션을 적용할 수 있을까요?
가격대가 높아 첫 구매까지 고민이 긴 브랜드에 특히 잘 맞아요. 금액에 비례하는 할인으로 혜택을 분명하게 보여주고, 결제 수단 조건으로 수수료 부담까지 관리하고 싶다면 페이스페이 프로모션을 활용해 보세요.



가격대가 높아 구매 결정이 느린 브랜드라면 주목해 주세요. 신규 고객의 첫 구매를 이끌고 카드 수수료 부담까지 줄인 리빙 브랜드의 페이스페이 프로모션 구조와 성과를 정리했어요.

💡 고민이 긴 제품일수록, 첫 구매를 결심하게 만드는 확실한 이유가 필요해요.
한 번 사면 오래 쓰는 리빙 제품은 고객이 쉽게 구매를 결정하지 않아요. 2026년 2월 한 달간 진행한 리빙 브랜드의 페이스페이 프로모션은 약 2억 원의 총 거래액(GMV)을 기록했어요.
프로모션 기간 동안 거래액은 46%, 객단가는 15% 

객단가 15% 증가, 할인 속에서도 더 큰 구매를 이끈 리빙 브랜드 페이스페이 프로모션

우리 매장도
페이스페이 쓰고 싶다면?

고객의 얼굴 인식은 정상적으로 완료됐는데 결제가 실패하는 경우가 있어요. 프론트 또는 POS·단말기에 오류 문구가 표시되거나 승인 단계에서 결제가 중단되기도 해요.
이런 경우에는 먼저 오류 문구 내용을 확인하는 것이 중요해요. 오류 원인에 따라 확인해야 하는 항목과 문의 대상이 달라질 수 있어요.
오류 내용을 확인하면 필요한 조치를 빠르게 진행할 수 있어요
얼굴 인식이 완료됐다는 것은 고객 인증 과정은 정상적으로 진행됐다는 의미예요. 하지만 이후 승인 단계에서 가맹점 설정이나 결제수단 상태 등의 이유로 결제가 실패할 수 있어요.
특히 오류 문구에 미등록 가맹점 관련 내용이 포함되어 있는지 확인해 보세요. 고객의 결제수단 상태에 문제가 있는 경우에도 결제가 정상적으로 진행되지 않을 수 있어요. 오류 내용을 확인하면 필요한 점검과 문의를 더 빠르게 진행할 수 있어요.
오류가 발생하면 이렇게 확인해 보세요

STEP 1. 프론트 또는 POS·단말기에 표시된 오류 문구를 확인해 주세요.
STEP 2. 오류 문구에 미등록 가맹점 관련 내용이 포함되어 있는지 확인해 주세요.
STEP 3. 고객의 결제수단에 문제가 없는지도 확인해 주세요.
STEP 4. 동일한 오류가 계속 발생하면 오류 문구를 확인한 뒤 관리 대리점 또는 토스플레이스 고객센터로 문의해 주세요.
알아두면 좋아요
✅ 오류 문구에 따라 원인과 해결 방법이 달라질 수 있어요.
✅ 미등록 가맹점 관련 오류가 표시되면 토스페이 가맹점번호 등록 상태 확인이 필요할 수 있어요.
✅ 고객의 결제수단 상태에 따라 결제가 제한되는 경우도 있어요.
✅ 문의할 때 오류 문구 내용을 함께 전달하면 원인 확인에 도움이 돼요.

프론트 결제 오류가 발생하는 경우에는
☎️ 토스플레이스 고객센터 1644-2955로 문의해 주세요.
토스페이 가맹점번호 등록 또는 밴(VAN) 전산 확인이 필요한 경우에는 관리 대리점에 문의해 주세요.



페이스페이 결제를 할 때, 얼굴 인식은 정상적으로 진행됐지만 결제 중 오류 문구가 표시되는 경우 참고할 수 있어요. 오류 문구를 확인하고 필요한 문의 방법을 확인할 수 있어요.

고객의 얼굴 인식은 정상적으로 완료됐는데 결제가 실패하는 경우가 있어요. 프론트 또는 POS·단말기에 오류 문구가 표시되거나 승인 단계에서 결제가 중단되기도 해요.
이런 경우에는 먼저 오류 문구 내용을 확인하는 것이 중요해요. 오류 원인에 따라 확인해야 하는 항목과 문의 대상이 달라질 수 있어요.
오류 내용을 확인하면 필

얼굴 인식 후 오류 문구가 뜰 때 | 페이스페이 FAQ #6

고객의 얼굴 인식까지는 정상적으로 진행됐지만 결제가 완료되지 않는 경우가 있어요. 결제 승인 단계에서 화면이 멈추거나 다음 단계로 넘어가지 않는 상황이 발생하기도 해요. 결제가 정상적으로 진행될 수 있도록 필요한 점검 방법을 확인해 보세요.
프론트 상태를 점검해 보세요
얼굴 인식이 완료됐다는 것은 고객 인증 과정은 정상적으로 진행됐다는 의미예요. 하지만 이후 결제 승인 과정에서 인터넷 연결이나 기기 상태에 문제가 있으면 결제가 완료되지 않을 수 있어요.
프론트의 인터넷과 블루투스 연결 상태를 확인하고, 앱이 최신 버전으로 유지되고 있는지 점검해 보세요. 필요한 점검을 마친 뒤 프론트를 재부팅하면 정상적으로 결제가 진행되는 경우가 있어요.
이렇게 확인해 보세요

STEP 1. 프론트 화면을 한 번 터치한 뒤, 우측 상단에 나타나는 톱니바퀴 아이콘을 눌러 인터넷 연결 상태와 블루투스 연결 상태를 확인해 주세요.
STEP 2. 프론트 앱 버전을 확인해 최신 버전이 아니라면 앱을 업데이트해 주세요.
STEP 3. 프론트를 재부팅해 주세요.
STEP 4. 동일한 문제가 계속되면 고객센터로 문의해 주세요.
알아두면 좋아요
✅ 인터넷 연결이 불안정하면 결제 승인 단계에서 진행이 멈출 수 있어요.
✅ 블루투스 연결 상태도 함께 확인해 주세요.
✅ 프론트 앱이 최신 버전이 아니면 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있어요.
✅ 점검 후 프론트를 재부팅하면 문제가 해결되는 경우가 있어요.
문제가 계속되면
☎️ 토스플레이스 고객센터 1644-2955로 문의해 주세요.



고객의 얼굴 인식까지는 정상적으로 진행됐지만 결제가 완료되지 않는 경우가 있어요. 결제가 정상적으로 진행될 수 있도록 필요한 점검 방법을 확인해 보세요.

고객의 얼굴 인식까지는 정상적으로 진행됐지만 결제가 완료되지 않는 경우가 있어요. 결제 승인 단계에서 화면이 멈추거나 다음 단계로 넘어가지 않는 상황이 발생하기도 해요. 결제가 정상적으로 진행될 수 있도록 필요한 점검 방법을 확인해 보세요.
프론트 상태를 점검해 보세요
얼굴 인식이 완료됐다는 것은 고객 인증 과정은 정상적

얼굴 인식 후 결제가 완료되지 않을 때 | 페이스페이 FAQ #5

젊은 손님이 몰리는 핫플레이스에서 오래 살아남기란 쉽지 않아요. 유행은 빠르게 바뀌고, 손님들은 메뉴와 분위기는 물론 결제하는 순간까지 하나하나 눈여겨보니까요. 기댈빙은 빙수를 메인으로 판매하는 시즈널 디저트 카페예요. 20~30대 젊은 손님들이 모이는 서울숲으로 확장 이전해 지금은 100석이 넘는 매장을 운영하고 있죠.
트렌드에 가장 민감한 손님들이 오가는 서울숲에서, 기댈빙은 어떻게 결제의 순간까지 즐거운 경험으로 만들었을까요?
페이스페이, 인생네컷을 찍는 것 같아요

기댈빙 사장님도 얼굴만 비추면 결제가 끝나는 페이스페이를 보고 놀라움이 컸어요. 동시에 "이게 진짜 될까?" 싶었지만, 다른 분야에서도 결국 해내 온 토스라면 믿어볼 만하다는 기대가 우려보다 컸어요. 막상 손님들의 반응을 지켜보니 예상과는 다른 재미가 있었죠.
"카드 결제 안 하고 나와봐 나와봐 하면서 얼굴을 대고 결제하는 행위 자체가 약간 인생 네 컷 찍는 느낌이었어요. 유쾌하고 이런 게 사진 찍는 것처럼 보여서 재미있었어요."
카드를 꺼내는 대신 얼굴을 비추는 순간이 손님들에게는 하나의 재미있는 경험으로 다가간 거예요.
💡 페이스페이란 무엇인가요?
토스 앱에 얼굴을 등록해 두면 카드나 휴대폰을 꺼낼 필요 없이 결제할 수 있는 서비스예요. 토스에서 진행 중인 프로모션이 있다면 사장님 비용 없이 손님에게 할인 혜택도 줄 수 있어요.
한 번 써본 손님은 계속 페이스페이만 찾아요

지금 기댈빙에서는 하루 손님 10명 중 1~2명 정도가 페이스페이로 결제하고 있어요. 초반과 비교하면 이용하는 손님이 눈에 띄게 늘었죠. 무엇보다 인상적인 건, 한 번 사용해본 손님은 이후에도 계속 페이스페이만 찾는다는 점이었어요.
카드를 꺼내 꽂거나 여러 버튼을 누를 필요 없이 결제가 끝나니, 한 번 편리함을 경험한 손님은 다시 예전 방식으로 돌아가지 않았어요.
할인이 자동으로 적용되니 손님이 먼저 알아채요

기댈빙에서는 이런 일도 있었어요. 결제가 적게된 것 같다는 손님의 전화가 걸려 왔는데, 확인해 보니 토스에서 할인이 자동으로 적용된 결과였던 거예요.
"결제가 적게됐다고 전화가 온 적도 있었는데, 알고 보니 토스에서 할인이 적용된 거였어요. 오히려 손님에게 의도치 않은 선물이 되었죠."
따로 할인 행사를 준비하지 않아도 토스에서 진행 중인 프로모션이 있다면 적립에 할인까지 자연스럽게 얹어줄 수 있는거죠. 사장님 입장에서는 부담 없이 손님에게 줄 수 있는 혜택이 하나 늘어난 셈이에요.
망설이던 손님도 한 번 해보면 부담이 사라져요
페이스페이 도입 초반에는 고민하는 손님도 있었어요. 하지만 이제는 매장에서 페이스페이로 결제하는 손님이 하나둘 늘면서, 페이스페이를 이미 등록해 두고 찾아오는 손님이 훨씬 많아졌다는 것이 체감이 돼요. 페이스페이가 대중적으로 사용되면서 망설이던 손님들도 오히려 찾아서 결제 하시죠.
직원이 적은 매장일수록 토스 단말기가 꼭 필요해요

기댈빙은 단말기에 이어 최근 대형 키오스크까지 도입해, 100석이 넘는 매장의 주문과 결제 고민을 해결했어요. 사실상 캐셔 한 명의 역할을 해주면서, 바쁜 시간대에도 계산대를 지킬 사람을 따로 두지 않아도 됐죠. 직원을 한 명 더 쓰면 매출 대비 50~70만 원 이상의 비용이 들어가지만, 토스 프론트와 키오스크를 함께 사용하면 인건비 부담을 크게 줄일 수 있어요. 특히 진동벨까지 연동해서 쓸 수 있어 직원이 적은 매장일수록 토스 단말기는 필수예요.
"직원은 휴무도 있고 아플 수도 있지만, 사장은 아프면 안 되고 쉴 수도 없어요. 키오스크는 아프지 않는 동업자 한 명을 더 두는 것과 같아요."
토스 키오스크 덕분에 서비스에 더 집중할 수 있어요

"결제조차 직접 응대해야 매장의 가치가 유지된다"고 생각하는 사장님도 있을 거예요. 기댈빙 사장님도 대형 키오스크를 들이기 전에는 같은 고민을 했어요. 하지만 결제를 키오스크에 맡긴다고 해서 매장의 가치나 손님 경험이 떨어지지는 않았어요. 도입 후에는 오히려 손님도 직원도 만족도가 높아졌죠.
달라진 건 에너지를 쓰는 곳이에요. 직원들은 아낀 에너지를 조리와 메뉴 품질에 더 쏟을 수 있게 됐죠. 결제는 토스 단말기와 키오스크에게 맡기고, 서비스와 메뉴 퀄리티에 더욱 집중하게 된 거예요.
손님에게 더 나은 결제 경험을 선사하고 싶다면,
토스 페이스페이 사용해 보세요



서울숲의 유행에 민감한 손님이 찾는 빙수집 기댈빙, 한번 써본 손님이 계속 찾는 페이스페이와 키오스크로 결제도 인건비도 가볍게 운영하는 사장님의 이야기를 확인해 보세요.

젊은 손님이 몰리는 핫플레이스에서 오래 살아남기란 쉽지 않아요. 유행은 빠르게 바뀌고, 손님들은 메뉴와 분위기는 물론 결제하는 순간까지 하나하나 눈여겨보니까요. 기댈빙은 빙수를 메인으로 판매하는 시즈널 디저트 카페예요. 20~30대 젊은 손님들이 모이는 서울숲으로 확장 이전해 지금은 100석이 넘는 매장을 운영하고 있죠.

유행에 민감한 핫플에서도 한번 써본 손님은 계속 페이스페이만 찾아요. | 기댈빙

💡 할인 프로모션의 성과를 오래 이어가려면, 혜택이 끝난 뒤에도 고객이 다시 찾아오게 해야 해요.
2,000원 할인으로 시작한 첫 결제가 서점 브랜드의 꾸준한 매출로 이어졌어요. 1월부터 3월까지 진행한 페이스페이 프로모션은 약 5천만 원의 총 거래액(GMV)을 기록했고, 결제 고객의 약 50%가 브랜드를 처음 방문한 신규 고객이었어요. 
할인 혜택이 끝난 뒤에도 찾아온 고객들 덕분에 3월 결제 고객 수는 1월보다 3.6배, 결제 금액은 4배로 늘었죠.
이번 글에서는 누구나 바로 이해할 수 있는 할인 조건으로 첫 결제의 문턱을 낮추고, 그 경험을 재구매까지 연결한 사례를 소개해 드릴게요.

고객의 첫 결제가 계속 이어지는 구조는 어떻게 만들었을까요?

결제 조건과 할인 금액을 동일하게 구성했어요
페이스페이로 2,000원 이상 결제하면 2,000원을 할인했어요. 고객이 받을 수 있는 혜택과 참여 조건을 바로 이해할 수 있는 방식이었죠. 게다가 할인 혜택이 페이스페이 결제와 직접 연결되면서 고객은 프로모션에 참여하는 과정에서 새로운 결제 방식을 경험할 수 있었어요.
핵심 고객층의 첫 방문과 결제를 함께 이끌었어요
이번 프로모션에는 20·30대 고객의 참여가 두드러졌어요. 브랜드가 만나고 싶었던 핵심 연령대가 매장을 처음 방문하고 페이스페이로 결제했어요. 
프로모션 종료 후에는 해당 연령대의 결제 고객 수가 1월보다 3배 늘었어요. 신규 고객 유입이 일회성 방문에 그치지 않고 이후 결제로 이어졌어요.
페이스페이 프로모션은 브랜드의 어떤 고민을 해결했을까요?

✅ 프로모션 이후에도 결제 고객이 늘었어요
→ 결제 고객 수 3.6배 증가
할인 혜택으로 유입된 고객은 프로모션이 끝나면 다시 이탈할 수 있어요. 하지만 이번 사례에서는 3월 결제 고객 수가 1월보다 3.6배 증가했어요.
할인으로 시작된 첫 결제가 프로모션 종료 후에도 고객의 구매로 이어졌어요.
✅ 고객의 재결제를 더 큰 매출로 연결했어요
→ 결제 금액 4배·평균 객단가 15% 상승
프로모션 이후 고객 수가 늘어도 구매 금액이 함께 증가하지 않으면 브랜드가 체감하는 매출 변화는 제한적이에요. 이번 프로모션에서는 3월 결제 금액이 1월보다 4배 증가했고, 평균 객단가도 프로모션 종료 후 15% 상승했어요.
프로모션을 통해 유입된 고객이 다시 결제하면서 구매 금액과 객단가가 함께 늘었어요.
✅ 새로운 고객과의 접점을 넓혔어요
→ 첫 방문 신규 고객 비율 50%
이번 프로모션에서는 결제 고객의 약 50%가 브랜드를 처음 방문한 고객이었어요.
기존 고객에게 혜택을 제공하는 데서 그치지 않고, 새로운 고객이 서점 브랜드를 방문하고 구매할 수 있는 접점을 넓혔어요.
✅ 브랜드가 원하던 고객층과 만났어요
→ 20·30대 고객 중심 참여
브랜드를 경험할 가능성이 높은 고객과 만나는 것이 중요해요. 이번 프로모션에는 브랜드의 핵심 고객층인 20·30대가 두드러지게 참여했어요. 프로모션 종료 후에는 해당 연령대의 결제 고객 수가 시작 시점보다 3배 늘었어요.
브랜드가 만나고 싶었던 고객이 첫 방문 이후에도 구매를 이어갔어요.
*본문 내 수치는 보정 및 라운딩하여 표기했어요.
우리 브랜드에도
페이스페이 프로모션을 적용할 수 있을까요?
핵심 고객층에게 새로운 결제 경험을 제공하고 할인 이후에도 고객의 구매를 이어가고 싶은 브랜드에 적합해요. 프로모션이 끝난 뒤에도 매출 성장이 이어지고 싶다면 페이스페이 프로모션이 큰 도움이 되죠.



페이스페이 2,000원 할인 프로모션 이후에도 다시 찾아온 고객들. 결제 고객 3.6배, 결제 금액 4배를 기록한 서점 브랜드의 성과를 소개해요.

💡 할인 프로모션의 성과를 오래 이어가려면, 혜택이 끝난 뒤에도 고객이 다시 찾아오게 해야 해요.
2,000원 할인으로 시작한 첫 결제가 서점 브랜드의 꾸준한 매출로 이어졌어요. 1월부터 3월까지 진행한 페이스페이 프로모션은 약 5천만 원의 총 거래액(GMV)을 기록했고, 결제 고객의 약 50%가 브랜드를 처음 방문한 신

방문 고객 3.6배 증가, 할인 이후에도 고객이 다시 찾은 서점 브랜드 페이스페이 프로모션

유행 상품 하나가 터지면 매출은 반갑지만, 갑자기 늘어난 손님을 감당하기란 쉽지 않아요. 특히 결제할 때는 더 그래요. 카드를 찾고, 휴대폰을 꺼내고, 결제하는 짧은 시간이 쌓이면 어느새 계산대 앞에 긴 줄이 생기죠.
경기 수원 행궁동에서 1986년부터 문구점을 운영해 온 대왕문구도 올해 여름에 손님이 폭증했어요. SNS에서 화제가 된 ‘말랑이’를 찾는 손님이 전국에서 몰려들기 시작한 거예요. 대전·제주도는 물론 일본에서 찾아온 손님도 있을 정도였죠.
갑자기 몰려든 손님들을 대왕문구는 어떻게 감당했을까요?
페이스페이는 손님이 몰릴 때 진가를 발휘해요

5월부터 시작된 말랑이 붐은 6~7월에 피크를 찍었어요. 평소 오픈 시간인 오전 8시보다 한 시간 이른 7시부터 손님들이 줄을 서서 기다릴 정도였죠. 손님이 한꺼번에 몰리면 결제대 앞에도 자연스럽게 줄이 생겼어요. 이때 카드나 휴대폰을 따로 꺼낼 필요 없이 얼굴만 비추면 결제가 끝나는 페이스페이가 큰 도움이 됐어요.
"손님이 이렇게 줄 서 있을 때 막 진땀이 나요. 손님은 꽉 차지 빨리 계산을 해서 내보내야 되는데 이게 마음대로 안 되지.. 그래서 토스단말기가 효자 노릇한 거야."

피크 시간대 기준 손님 10명 중 2~3명이 페이스페이로 결제할 만큼 사용 비중도 꽤 높았어요. 줄이 길어질 때면 사장님이 먼저 "페이스페이 되시는 분 먼저 하세요"라고 안내하며 결제 흐름을 빠르게 이어갔어요.
💡 페이스페이란 무엇인가요?
토스 앱에 얼굴을 등록해 두면 카드나 휴대폰을 꺼낼 필요 없이 얼굴 인식만으로 결제할 수 있는 서비스예요. 첫 결제 할인 등 진행 중인 프로모션이 있다면 사장님 비용 없이 손님에게 헤택도 줄 수 있어요.
페이스페이 결제 속도는 차원이 다르게 빨라요

대왕문구는 토스터미널과 토스단말기를 함께 사용하고 있어요. 이 두 제품을 사용하면 일반 카드 결제, 간편 결제도 정말 빠르게 결제가 되지만 손님이 몰리는 순간에는 페이스페이의 편리함을 더 크게 체감했어요. 손님이 카드나 휴대폰을 찾고 결제수단을 준비할 필요 없이 얼굴만 비추면 결제가 끝나기 때문이에요. 한두 번의 결제에서는 짧은 차이처럼 보여도, 계산을 기다리는 손님이 줄지어 있을 때는 그 차이가 크게 느껴졌죠.
"올해 여름은 토스 없었으면 운영 못했어"
우리 매장 손님에게 다양한 할인 혜택을 선사할 수 있어요

처음부터 사장님이 페이스페이를 잘 알고 있었던 건 아니에요. 오히려 생각보다 많은 손님들이 페이스페이로 결제하는 모습을 보고 사장님이 먼저 “페이스페이로 결제하면 뭐가 좋은 거냐”고 물어봤을 정도였죠. 
손님들이 자주 이야기한 이유 중 하나는 할인 혜택이었어요. 진행 중인 프로모션이 있다면 적립에 할인 혜택도 받을 수 있으니, 사장님이 별도의 할인 행사를 준비하지 않아도 우리 매장 손님에게 혜택을 줄 수 있다는 점이 정말 좋았어요.
페이스페이, 이제는 손님이 먼저 찾아 써요

특히 요즘 대왕문구를 찾는 손님의 약 95%는 20~30대 성인이에요. 말랑이를 비롯한 트렌드 상품을 찾아온 젊은 손님들이 주축인 만큼 페이스페이를 먼저 알고 사용하는 경우가 많아요. 실제로 친구와 함께 온 손님이 페이스페이로 할인받는 모습을 보고 “나도 해볼래”라며 따라 사용하는 모습도 볼 수 있었어요. 한 손님이 사용하면 옆에 있던 손님도 자연스럽게 관심을 가지고 사용하는 경우가 많았죠. 요즘 젊은 손님들은 페이스페이 많이 사용하는 것 같아요.
페이스페이 가능한 트렌디한 문구점이 되었어요
처음에는 낯선 결제 방식이었지만, 이제 페이스페이는 사장님이 먼저 손님들에게 권하는 대왕문구의 자랑거리가 됐어요. 오래된 문구점이지만 결제만큼은 새로운 방식을 누구보다 적극적으로 사용하고 있죠.
"여기 대왕문구 신식이에요, 신세대 결제 해보세요."

사장님이 직접 사용하면서 느낀 또 다른 장점은 어렵지 않다는 점이에요. 새로운 결제 방식을 도입하면 익숙해지는 데 시간이 걸리지 않을까 걱정할 수 있지만, 직관적인 화면과 결제 방법 덕분에 금세 익숙하게 사용할 수 있었어요.
“토스단말기 진짜 좋아요. 어느 업종이든 권하고 싶어요.”
유행 상품 하나로 예상보다 훨씬 많은 손님이 찾아왔던 대왕문구, 갑작스럽게 길어진 결제 줄 앞에서 페이스페이는 빠르게 손님을 맞이할 수 있는 든든한 결제 수단이 됐어요.
손님이 몰리는 순간에도 빠르고 간편하게 결제하고 싶다면,
페이스페이 바로 도입해 보세요.



SNS 인기템 '말랑이' 유행으로 오픈런까지 생긴 수원 행궁동 대왕문구, 페이스페이로 결제 줄 고민까지 해결한 토스 프론트  활용기를 확인해 보세요.

유행 상품 하나가 터지면 매출은 반갑지만, 갑자기 늘어난 손님을 감당하기란 쉽지 않아요. 특히 결제할 때는 더 그래요. 카드를 찾고, 휴대폰을 꺼내고, 결제하는 짧은 시간이 쌓이면 어느새 계산대 앞에 긴 줄이 생기죠.
경기 수원 행궁동에서 1986년부터 문구점을 운영해 온 대왕문구도 올해 여름에 손님이 폭증했어요. SNS

오픈런까지 생긴 말랑이 유행, 페이스페이 없었으면 손님 감당 못했어요 | 대왕문구

페이스페이 결제를 진행하려고 했는데 최신결제 화면이 열리지 않고 카드를 끝까지 넣어주세요 화면이 표시되는 경우가 있어요. 이때 화면에 페이스페이 버튼이 보이더라도 정상적으로 결제가 진행되지 않을 수 있어요.
이런 경우에는 결제를 시작한 경로와 POS 환경을 먼저 확인하는 것이 좋아요. 페이스페이 결제가 가능한 상태인지 확인하고 필요한 조치 방법을 살펴보세요.
올바른 결제 경로를 확인하면 페이스페이 결제를 이용할 수 있어요
카드결제 버튼을 눌렀을 때 최신결제 화면 대신 ‘카드를 끝까지 넣어주세요’ 화면이 표시되면 POS 또는 단말기 설정 상태를 확인해 볼 필요가 있어요. 특히 일부 POS 환경에서는 최신결제 경로를 통해 결제를 진행해야 페이스페이 결제가 가능해요. Union 또는 IMU 포스를 사용하는 경우에는 최신결제 버튼으로 다시 결제를 시도해 보세요. 
또한 간편결제 경로에서 토스페이 결제가 가능한지도 함께 확인하는 것이 좋아요. 필요한 업데이트와 환경설정이 완료되면 페이스페이 결제를 정상적으로 이용할 수 있어요.
이렇게 확인해 보세요
STEP 1. POS에서 최신결제 버튼으로 결제를 시도했는지 확인해 주세요.
STEP 2. Union, IMU 포스를 사용 중이라면 최신결제 버튼으로 다시 시도해 주세요.
STEP 3. 간편결제 경로에서 토스페이 결제가 가능한지 확인해 주세요.
STEP 4. 동일한 화면이 계속 표시되면 관리 대리점에 업데이트 및 환경설정을 요청해 주세요.

관리 대리점에 이렇게 요청해 보세요
"카드결제 시 최신결제 화면이 아니라 ‘카드를 끝까지 넣어주세요’ 화면이 떠요. 페이스페이 결제가 가능하도록 POS/단말기 설정과 최신 결제창 업데이트를 확인해 주세요."

POS 및 단말기 설정 또는 업데이트가 필요한 경우에는 관리 대리점에 문의해 주세요.
프론트 기기 관련 문제가 있는 경우에는
☎️ 토스플레이스 고객센터 1644-2955로 문의해 주세요.


카드결제 시 최신결제 화면 대신 카드를 끝까지 넣어달라는 화면이 표시되는 경우 참고할 수 있어요. 페이스페이 결제가 가능한 경로를 확인하고 필요한 점검 방법을 확인할 수 있어요.

페이스페이 결제를 진행하려고 했는데 최신결제 화면이 열리지 않고 카드를 끝까지 넣어주세요 화면이 표시되는 경우가 있어요. 이때 화면에 페이스페이 버튼이 보이더라도 정상적으로 결제가 진행되지 않을 수 있어요.
이런 경우에는 결제를 시작한 경로와 POS 환경을 먼저 확인하는 것이 좋아요. 페이스페이 결제가 가능한 상태인지 확

카드를 끝까지 넣어달라는 화면이 뜰 때 | 페이스페이 FAQ #4

💡 신규 고객을 확보하려면 고객의 참여가 브랜드 경험과 실제 구매로 이어져야 해요.
2026년 1월 시작한 페이스페이 바이럴 프로모션은 고객의 공유를 단계별 메뉴 혜택과 연결해 약 3.4억 원의 총 거래액(GMV)을 기록했어요. 특히 결제 고객의 약 55%가 브랜드를 처음 방문한 신규 고객이었어요.
별도의 현장 마케팅 없이 토스 앱에서 신규 고객을 확보하고, 고객의 참여를 실제 메뉴 주문까지 연결했어요.
이번 글에서는 공유 미션과 단계별 메뉴 혜택을 결합해 고객의 자발적인 참여를 이끌고, 신규 고객과 주문을 함께 늘린 사례를 소개해 드릴게요.

왜 페이스페이 바이럴 프로모션이 신규 고객 확보에 효과적이었을까요?
브랜드 프로모션이 기존 고객의 참여를 이끌 순 있어도 새로운 고객의 첫 구매까지 연결하기는 쉽지 않아요. 고객의 관심이 이벤트 참여에만 머물고 실제 주문으로 이어지지 않는 경우도 있어요.
이번 프로모션은 ‘산 오르기’ 레벨업 미션으로 구성해 신규 고객을 확보하고, 참여 과정에서 브랜드 메뉴를 경험하도록 만드는 것이 목표였어요.
참여가 이어지는 구조는 어떻게 만들었을까요?

공유를 레벨업 미션으로 만들어 자발적인 참여를 이끌었어요
프로모션은 고객이 공유를 통해 ‘산 오르기’ 레벨업 미션을 달성하는 방식으로 운영했어요. 고객은 다음 레벨에 도달하기 위해 프로모션을 공유하며 참여를 이어갔어요.
단계별 메뉴 혜택으로 다양한 브랜드 경험을 제공했어요
고객은 레벨을 달성할 때마다 단계별로 메뉴를 획득했어요. 프로모션에 참여하는 과정에서 브랜드의 여러 메뉴를 자연스럽게 접할 수 있었어요.
메뉴 쿠폰으로 실제 주문까지 연결했어요
레벨업을 통해 획득한 메뉴는 페이스페이 쿠폰으로 제공했어요. 고객의 참여가 앱 안에서 끝나지 않고 실제 메뉴 구매로 이어지도록 구성했어요.
메뉴 쿠폰이 주문으로 연결되면서 객단가와 일 주문 건수가 함께 늘었어요. 고객은 미션에 참여하는 과정에서 브랜드를 경험하고 실제 메뉴까지 구매했어요.
바이럴 프로모션은 브랜드의 어떤 고민을 해결했을까요?

✅ 새로운 고객과의 접점을 넓혔어요
→ 첫 방문 신규 고객 비율 55%
일반적인 프로모션으로는 브랜드를 처음 경험하는 고객을 확보하기 쉽지 않아요. 이번 프로모션에서는 공유 미션을 통해 새로운 고객에게 더 많이 닿을 수 있게 유도했고, 결제 고객의 약 55%를 브랜드를 처음 방문한 고객으로 만들 수 있었어요.
기존 고객 중심의 참여를 넘어, 새로운 고객이 치킨 브랜드를 처음 경험하고 구매할 수 있는 접점을 넓혔어요.
✅ 고객의 참여을 매출 성과로 연결했어요
→ GMV 약 3.4억 원
고객의 반응이 좋았던 프로모션도 실제 구매로 이어지지 않으면 브랜드가 체감하기 어렵죠. 이번 프로모션은 8일 동안 운영된 뒤 조기 종료됐으며, 약 3.4억 원의 총 거래액을 기록했어요.
고객이 미션에 참여하는 데서 그치지 않고 실제 메뉴를 구매하며 브랜드 매출로 연결됐어요.
✅ 브랜드가 원하던 고객층과 만났어요
→ 20·30대가 참여자의 56%
프로모션은 브랜드를 경험할 가능성이 높은 고객과 만나는 것이 중요해요. 이번 프로모션에서는 핵심 고객층인  20·30대가 전체 참여자의 56%를 차지했어요.
브랜드가 만나고 싶었던 핵심 고객층이 단계별 메뉴를 확인하고 실제 브랜드를 경험했어요.
✅ 고객 참여가 실제 주문으로 연결했어요
→ 객단가 48% 상승·일 주문 2,300건 증가
고객이 프로모션에 참여해도 실제 주문이나 추가 구매로 이어지지 않는 경우가 있어요. 이번 프로모션에서는 메뉴권 쿠폰이 노출된 메뉴의 객단가가 48% 상승했고, 일 주문 건수도 2,300건 증가했어요.
고객의 참여가 쿠폰 획득에 머물지 않고 메뉴 선택과 실제 결제로 이어졌어요.
*본문 내 수치는 보정 및 라운딩하여 표기했어요.
우리 브랜드에도 페이스페이 바이럴 프로모션을 적용할 수 있을까요?
공유 미션과 단계별 혜택을 결합하면 고객이 직접 캠페인 확산에 참여할 수 있어요. 획득한 혜택을 실제 사용할 수 있는 쿠폰으로 제공하면 참여 경험을 브랜드 구매로 연결할 수 있고요.



신규 고객 55%, GMV 3.4억 원. 별도 현장 마케팅 없이 토스 앱 공유 미션만으로 신규 고객과 매출을 함께 늘린 페이스페이 바이럴 프로모션 사례를 소개해요.

💡 신규 고객을 확보하려면 고객의 참여가 브랜드 경험과 실제 구매로 이어져야 해요.
2026년 1월 시작한 페이스페이 바이럴 프로모션은 고객의 공유를 단계별 메뉴 혜택과 연결해 약 3.4억 원의 총 거래액(GMV)을 기록했어요. 특히 결제 고객의 약 55%가 브랜드를 처음 방문한 신규 고객이었어요.
별도의 현장 마케팅 없

첫 방문 고객 55%, 신규 고객을 구매로 연결한 치킨 브랜드 바이럴 프로모션

매장에서 페이스페이 결제를 진행하려고 했는데 결제 대신 도입 요청이나 업데이트 필요 안내가 표시되는 경우가 있어요. 이 경우에는 현재 사용 중인 타사 POS와 CAT 단말기 환경을 확인해야 해요. 페이스페이 결제가 가능하도록 필요한 업데이트와 점검 방법을 확인해 보세요.
최신 결제창 업데이트가 필요해요

페이스페이 버튼을 눌렀을 때 도입 요청 안내나 업데이트 필요 안내가 표시되면 현재 사용 중인 타사 POS와 CAT 단말기 환경이 최신 결제창을 지원하지 않는 경우가 있어요.
이런 경우에는 사장님이 직접 설정하기보다 관리 대리점의 점검이나 업데이트가 필요한 경우가 많아요. 최신 결제창 업데이트와 환경설정이 완료되면 페이스페이 결제를 정상적으로 이용할 수 있어요.
관리 대리점에 이렇게 요청해 보세요


STEP 1. 현재 사용 중인 타사 POS와 CAT 단말기 환경의 최신 결제창 업데이트 여부를 확인해 주세요.
STEP 2. 관리 대리점에 연락해 최신 결제창 업데이트를 요청해 주세요.
STEP 3. 대리점에 아래 내용으로 업데이트 및 환경설정을 요청해 주세요.
“최신 결제창 업데이트가 필요하다는 안내가 떠요. 페이스페이 결제가 가능하도록 업데이트와 환경설정을 확인해 주세요.”
STEP 4. 업데이트 후에도 동일한 안내가 표시되면 관리 대리점 또는 토스플레이스 고객센터로 문의해 주세요.
알아두면 좋아요
✅ 현재 사용 중인 타사 POS와 CAT 단말기 조합에 따라 관리 대리점의 조치가 필요할 수 있어요.
✅ 업데이트가 완료된 뒤에도 동일한 안내가 표시되면 추가 점검이 필요할 수 있어요.

타사 POS와 CAT 단말기 업데이트가 필요한 경우에는 관리 대리점에 문의해 주세요.
업데이트 이후에도 오류가 계속되면
☎️ 토스플레이스 고객센터 1644-2955로 문의해 주세요.



페이스페이 버튼을 눌렀을 때 도입 요청 또는 업데이트 필요 안내가 표시되는 경우 참고할 수 있어요. 최신 결제창 업데이트가 필요한 상황과 필요한 조치 방법을 확인할 수 있어요.

매장에서 페이스페이 결제를 진행하려고 했는데 결제 대신 도입 요청이나 업데이트 필요 안내가 표시되는 경우가 있어요. 이 경우에는 현재 사용 중인 타사 POS와 CAT 단말기 환경을 확인해야 해요. 페이스페이 결제가 가능하도록 필요한 업데이트와 점검 방법을 확인해 보세요.
최신 결제창 업데이트가 필요해요

페이스페이 버튼을

도입 요청 또는 업데이트 필요 안내가 뜰 때 | 페이스페이 FAQ #3

💡 신규 방문을 이끌기 위해서는, 재도전과 공유를 연결해 참여가 확산되는 프로모션을 만들어야 해요.
앱 안에서 시작한 얼굴 인식 챌린지가 마라탕 브랜드의 새로운 고객을 매장으로 불러왔어요. 2025년 12월 진행한 페이스페이 바이럴 프로모션은 현장 마케팅 없이 2,300만 회 이상 노출됐고 참여 고객의 67%가 브랜드 첫 방문 고객이었어요. 23일 동안 합산 총 거래액은 약 3억원을 기록했죠.
광고를 반복해서 노출하는 대신, 고객이 직접 즐기고 주변 사람을 초대하는 방식으로 브랜드를 경험할 새로운 고객을 늘린 거예요.
이번 글에서는 얼굴 인식 챌린지가 어떻게 고객의 참여와 공유를 이끌고, 신규 방문과 주문까지 연결됐는지 소개해 드릴게요.

왜 페이스페이 바이럴 프로모션이 신규 고객 확보에 효과적이었을까요?
프로모션을 많은 고객에게 알리는 것만으로는 신규 고객을 확보하기 어려워요. 브랜드를 처음 접한 고객이 직접 참여하고, 매장을 방문해 구매하도록 이끌어야 해요.
이번 프로모션은 마라탕 재료를 활용한 얼굴 인식 챌린지로 참여를 유도하고, 재도전을 위한 공유를 통해 브랜드의 잠재 고객에게 프로모션을 확산하는 것이 목표였어요.
참여가 이어지는 구조는 어떻게 만들었을까요?

얼굴 인식 챌린지로 고객이 직접 참여하게 했어요
고객이 얼굴을 움직여 화면 속 마라탕 재료를 먹는 챌린지로 프로모션을 운영했어요. 브랜드 정보를 일방적으로 보여주는 대신, 고객이 직접 참여하는 경험을 제공했어요. 게임처럼 즐길 수 있는 방식이라 고객의 관심이 단순 노출로 끝나지 않고 자연스럽게 브랜드 메뉴를 경험할 수 있었어요.
재도전과 공유를 연결해 참여가 확산되도록 했어요
고객이 챌린지에 다시 도전하려면 다른 사람에게 프로모션을 공유하도록 구성했어요. 참여자 2명 중 1명이 자발적으로 공유하고 다른 고객을 초대했어요. 한 고객의 참여가 새로운 고객의 유입으로 이어지면서 프로모션이 자연스럽게 확산됐어요.
잠재 고객을 타깃해 신규 고객 유입을 늘렸어요
마라탕 브랜드의 잠재 고객을 세밀하게 타깃팅해 프로모션을 노출했어요. 특히 브랜드의 핵심 고객인 10~20대와의 접점을 넓혔어요. 많은 고객에게 프로모션을 보여주는 데서 그치지 않고 브랜드를 방문할 가능성이 높은 고객의 참여를 이끌어 실제 구매로 연결했어요.
바이럴 프로모션은 브랜드의 어떤 고민을 해결했을까요?

✅ 새로운 고객과의 접점을 넓혔어요
→ 첫 방문 신규 고객 비율 67%
브랜드를 처음 경험하는 고객을 확보하기는 쉽지 않아요. 이번 프로모션에서는 참여 고객의 67%가 브랜드를 처음 방문한 신규 고객이었어요.
새로운 고객이 프로모션을 통해 브랜드를 발견하고 실제 구매까지 이어졌어요.
✅ 주문 고객을 꾸준히 확보했어요
→ 일 주문 건수 900건 이상
새로운 고객의 관심을 얻더라도 매장 주문으로 연결하지 못하면 일회성 참여에 머물 수 있어요. 이번 프로모션에서는 일 주문 건수가 900건 이상을 기록했어요.
앱에서 프로모션을 접한 고객이 매장에서 브랜드를 직접 경험할 수 있는 접점을 넓혔어요.
✅ 프로모션 이후에도 구매 금액이 늘었어요
→ 종료 후 평균 객단가 81% 상승
프로모션 기간에만 할인 구매가 몰리면 종료 후 성과를 이어가기 어려워요. 이번 사례에서는 프로모션이 끝난 뒤 평균 객단가가 81% 상승했어요.
프로모션으로 유입된 고객의 관심이 일회성 참여에 머물지 않고 더 큰 구매로 이어졌어요.
✅ 핵심 고객층과의 접점을 넓혔어요
→ 10~20대 고객 중심 참여
브랜드는 많은 고객에게 노출되는 것보다 실제 구매 가능성이 높은 고객과 만나는 것이 중요해요. 마라탕 브랜드의 핵심 고객인 10~20대를 중심으로 참여를 이끌었어요.
브랜드가 만나고 싶었던 연령대의 고객이 프로모션을 경험하고 실제 방문과 구매까지 이어졌어요.
✅ 현장 마케팅 없이 브랜드 노출을 늘렸어요
→ 앱 내 2,300만 회 이상 노출
매장 안에서 진행하는 홍보만으로는 아직 브랜드를 모르는 고객에게 다가가기 어려워요. 이번 프로모션은 별도의 현장 마케팅 없이 앱에서 2,300만 회 이상 노출됐어요.
고객의 공유를 통해 매장 밖에서도 새로운 잠재 고객에게 브랜드를 알릴 수 있었어요.
*본문 내 수치는 보정 및 라운딩하여 표기했어요.
우리 브랜드에도
페이스페이 바이럴 프로모션을 적용할 수 있을까요?
참여와 공유를 결합한 바이럴 프로모션은 새로운 고객에게 브랜드를 알리고 싶은 브랜드에 적합해요. 특히 핵심 고객층이 분명하고, 제품이나 메뉴를 고객이 직접 즐길 수 있는 콘텐츠로 표현할 수 있다면 활용하기 좋아요.



신규 고객 확보가 어렵다면 고객이 스스로 참여하고 공유하게 만드는 게 답이에요. 마라탕 브랜드가 페이스페이 바이럴 프로모션으로 신규 고객 67%를 확보한 방법을 소개해요.

💡 신규 방문을 이끌기 위해서는, 재도전과 공유를 연결해 참여가 확산되는 프로모션을 만들어야 해요.
앱 안에서 시작한 얼굴 인식 챌린지가 마라탕 브랜드의 새로운 고객을 매장으로 불러왔어요. 2025년 12월 진행한 페이스페이 바이럴 프로모션은 현장 마케팅 없이 2,300만 회 이상 노출됐고 참여 고객의 67%가 브랜드 첫

현장 마케팅 없이 2,300만 회 노출을 만든 페이스페이 바이럴 프로모션

결제수단 선택 화면에 페이스페이 버튼이 보이지 않을 때, 단말기 연결 상태나 서비스 설정 여부를 먼저 확인해 보는 것이 좋아요. 프론트에서 페이스페이 결제를 선택할 수 있도록 필요한 확인 사항과 조치 방법을 안내드릴게요.
토스프론트 네트워크 환경을 확인해 보세요

결제 과정에서 페이스페이 버튼이 보이지 않으면 우선 토스프론트 설치 환경이나 연결 상태를 먼저 확인해 보는 것이 좋아요.
페이스페이 결제는 토스프론트와 네트워크 환경이 정상적으로 연결되어 있어야 이용할 수 있어요. 또한 토스페이 청약이 완료되어 있어야 결제수단이 정상적으로 노출돼요. 필요한 항목을 확인한 뒤 프론트를 재부팅하면 버튼이 다시 표시되는 경우가 있어요.
💡 페이스페이를 결제를 이용하려면?
토스 프론트를 사용해야해요.
토스페이 청약이 완료되어 있어야 하고 청약 신청(완료)시 발급되는 토스페이 MID 를 밴대리점 통해 등록(매핑)하는 과정이 필요해요
즉, 가맹점 인입 시 대리점 이관이 필요해요.
토스 프론트의 인터넷과 블루투스가 잘 연결되어 있어야 해요.
페이스페이 버튼이 안뜨면 이렇게 조치해 보세요

STEP 1. 토스 프론트의 인터넷 및 블루투스 연결 상태를 확인해 주세요.
블루투스 활성화 방법 : 프론트 설정 > 관리자 암호 7055 > 시스템 설정 > 상단바 스와이프 > 블루투스 활성화
STEP 2. 토스 프론트를 재부팅해 주세요.
STEP 3. 재부팅 후에도 페이스페이 버튼이 보이지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

프론트 기기 또는 버튼 노출 문제로 도움이 필요한 경우에는 
☎️ 토스플레이스 고객센터 1644-2955로 문의해 주세요.



결제수단 선택 화면에 페이스페이 버튼이 보이지 않는 경우 참고할 수 있어요. 프론트 설정과 연결 상태를 확인하고 필요한 조치 방법을 확인할 수 있어요.

결제수단 선택 화면에 페이스페이 버튼이 보이지 않을 때, 단말기 연결 상태나 서비스 설정 여부를 먼저 확인해 보는 것이 좋아요. 프론트에서 페이스페이 결제를 선택할 수 있도록 필요한 확인 사항과 조치 방법을 안내드릴게요.
토스프론트 네트워크 환경을 확인해 보세요

결제 과정에서 페이스페이 버튼이 보이지 않으면 우선 토스프

결제 화면에 페이스페이 버튼이 보이지 않을 때 | 페이스페이 FAQ #2

💡 신규 고객을 늘리고 싶다면, 고객이 먼저 공유하고 싶은 프로모션을 만들어야 해요. 
2025년 12월 진행한 페이스페이 바이럴 프로모션은 여러 F&B 브랜드를 하나의 캠페인으로 연결해 브랜드 합산 총 거래액(GMV) 23억 원을 달성했어요. 특히 참여 고객의 65%가 브랜드를 처음 방문한 신규 고객이었고, 인지도가 상대적으로 낮은 브랜드에서는 첫 방문 고객 비율이 90% 이상을 기록했어요. 
브랜드를 이미 알고 있는 고객에게 혜택을 제공하는 기존 프로모션을 넘어, 새로운 고객이 브랜드를 발견하고 실제 구매까지 이어졌죠.
이번 글에서는 시즌에 어울리는 경험을 얼굴결제와 결합해, 고객이 직접 참여하고 공유하고 싶은 프로모션으로 만들어 실제 구매까지 연결한 사례를 소개해 드릴게요.

왜 페이스페이 바이럴 프로모션이 신규 고객 확보에 효과적이었을까요?
연말 시즌은 브랜드가 고객과 만날 기회가 많아지는 시기예요. 하지만 비슷한 시기에 다양한 프로모션이 함께 진행되기 때문에 고객에게 새로운 경험을 제공하는 것이 중요해요.
이번 프로모션은 여러 식음료 브랜드를 하나의 바이럴 프로모션으로 운영해 신규 고객을 확보하고, 브랜드를 처음 경험하는 고객과 기존 고객 모두에게 참여 기회를 제공하는 게 목표였어요.
참여가 이어지는 구조는 어떻게 만들었을까요?

선물을 받는 경험이 자연스럽게 브랜드 경험으로 이어졌어요.
프로모션은 크리스마스 선물 상자를 획득하는 방식으로 운영했어요. 고객은 이벤트에 참여하는 과정에서 자연스럽게 브랜드를 경험할 수 있었고, 브랜드와의 첫 접점을 만들 수 있었어요.
여러 브랜드가 함께 참여해 더 넓은 고객층과 만났어요.
치킨 브랜드, 피자 브랜드, 커피 브랜드, 편의점 브랜드 등 다양한 카테고리를 하나의 프로모션으로 운영했어요. 여러 브랜드를 함께 구성하면서 단일 브랜드보다 더 넓은 고객층에 도달할 수 있었어요.
시즌성과 프로모션 구조가 함께 시너지를 만들었어요.
크리스마스 시즌과 선물이라는 컨셉을 결합해 고객의 참여를 유도했어요. 시즌에 맞는 프로모션에 얼굴결제라는 새로운 경험이 더해지면서 고객이 더 즐겁게 참여할 수 있었어요.
바이럴 프로모션은 브랜드의 어떤 고민을 해결했을까요?
브랜드는 프로모션을 기획할 때 신규 고객 확보부터 구매 전환, 핵심 고객과의 접점 확대까지 다양한 고민을 안고 있어요. 이번 사례에서는 이런 고민을 실제 성과로 어떻게 연결했는지 살펴볼게요.

✅ 새로운 고객과의 접점을 넓혔어요
→ 첫 방문 신규 고객 비율 평균 추가 65%  
브랜드 프로모션은 기존 고객의 재방문을 유도하는 데는 효과적이지만 브랜드를 처음 경험하는 고객을 확보하는 것은 쉽지 않아요. 이번 프로모션에서는 첫 방문 신규 고객 비율이 평균 65%를 기록했고, 인지도가 낮은 브랜드에서는 첫 방문 고객 비율이 90% 이상을 기록했어요.
기존 고객 중심의 참여를 넘어, 새로운 고객이 브랜드를 처음 경험하고 구매까지 이어질 수 있는 접점을 넓혔어요.
✅ 고객의 관심을 매출로 연결했어요
→ 브랜드 합산 GMV 23억 원
프로모션은 고객의 반응이 좋아도 실제 구매로 이어지지 않으면 브랜드가 체감하기 어려워요. 이번 프로모션은 여러 브랜드를 하나의 프로모션으로 운영해 브랜드 합산 총 거래액(GMV) 23억 원을 달성했어요.
고객의 관심을 끌어내는 데 그치지 않고 실제 매출까지 연결됐어요.
✅ 핵심 고객층과의 접점을 넓혔어요
→ 20~30대 고객 중심 참여
브랜드는 많은 고객에게 노출되는 것보다 브랜드를 경험할 가능성이 높은 고객과 만나는 것이 더 중요해요. 이번 프로모션은 핵심 고객층인 20~30대의 참여를 이끌어내며 브랜드 타깃 고객과의 접점을 넓혔어요.
브랜드가 만나고 싶었던 타깃 고객이 자연스럽게 브랜드를 경험하고 실제 구매로 이어지는 계기가 됐어요.
✅ 참여를 실제 구매로 연결했어요
→ 일 주문 1만 6천 건 이상
고객의 관심을 끌어내는 것과 실제 주문으로 이어지는 것은 다른 이야기예요. 관심만 갖고 끝나는 경우도 많죠. 하지만 이번 프로모션은 운영 기간 동안 일평균 1만 6천 건 이상의 주문이 발생했어요. 단순 참여에서 끝나지 않고 실제 브랜드 경험으로 자연스럽게 이어진 거예요
*본문 내 수치는 보정 및 라운딩하여 표기했어요.
우리 브랜드에도
페이스페이 바이럴 프로모션을 적용할 수 있을까요?
시즌성과 브랜드 경험을 결합한 참여형 프로모션은 첫 방문 고객을 확보하는 동시에,
고객에게 새로운 브랜드 경험을 선사할 수 있어요.


크리스마스 시즌, 여러 브랜드가 하나의 프로모션으로 신규 고객 65% 이상을 확보한 비결은? 페이스페이 바이럴 프로모션 사례로 참여형 마케팅 전략을 확인해보세요.

💡 신규 고객을 늘리고 싶다면, 고객이 먼저 공유하고 싶은 프로모션을 만들어야 해요. 
2025년 12월 진행한 페이스페이 바이럴 프로모션은 여러 F&B 브랜드를 하나의 캠페인으로 연결해 브랜드 합산 총 거래액(GMV) 23억 원을 달성했어요. 특히 참여 고객의 65%가 브랜드를 처음 방문한 신규 고객이었고, 인지도가 상

첫 방문 고객 65%+, 신규 고객을 만든 페이스페이 바이럴 프로모션

매장 운영을
더 편하게 하고 싶다면?

창업을 준비 중인 사장님이라면 세금이 부담스러울 때가 많아요. 특히 매출이 아직 안정되지 않은 초창기에는 세금이 더 크게 느껴지죠. 이럴 때 도움이 되는 제도가 바로 ‘창업중소기업 세액감면’이에요. 창업 첫 해부터 5년 동안 소득세나 법인세를 최대 100%까지 감면받을 수 있는 제도예요. 
2026년부터는 지역 기준이 세분화되면서 수도권 일부 지역의 감면율이 줄어들어요! 같은 조건이라도 창업 시점이 2025년이냐 2026년이냐에 따라 세금 부담이 달라질 수 있어요. 창업을 준비 중이라면, 지역별 감면율이 어떻게 바뀌는 지 알아두는 게 좋아요.
청년창업 세액감면 제도란 무엇인가요?
청년창업 세액감면은 만 15세 이상 34세 이하의 청년이 직접 창업했을 때, 창업 후 첫 소득이 발생한 연도부터 5년 동안 세금의 일부를 줄여주는 제도예요. 이 제도의 기본 틀은 창업중소기업 세액감면으로, 창업 시 세금 부담을 덜어주기 위해 마련됐어요. 청년의 경우 감면 폭이 더 커서 일반 창업자보다 더 큰 세금 혜택을 받을 수 있죠. 업종과 지역, 창업 시점에 따라 감면율이 달라질 수 있으니, 창업을 준비하는 단계에서 미리 확인하는 게 좋아요.
청년창업 세액감면 조건은 어떻게 되나요?
청년창업 세액감면을 받으려면 몇 가지 요건을 충족해야 해요.
1️⃣ 연령 조건
창업 당시 만 15세 이상 34세 이하여야 해요. 군 복무자는 복무 기간(최대 6년)을 나이 계산에서 차감해요.
2️⃣ 지역 조건
창업 지역이 수도권 과밀억제권역 안인지, 밖인지에 따라 감면율이 달라져요. 비수도권일수록 감면 폭이 커요.
3️⃣ 최초 창업 여부
동일 업종으로 처음 창업하는 경우에만 해당돼요. 이전에 같은 업종으로 사업을 했거나 폐업 후 다시 시작한 경우는 감면을 받을 수 없어요.
*폐업 시 매출과 매입이 없었다면 첫 창업으로 인정돼요.
2026년부터 지역별 감면율이 달라져요!
2026년부터는 창업 지역 기준이 더 세분화돼요. 기존에는 수도권 과밀억제권역 안과 밖으로만 나뉘었지만, 이제는 수도권 과밀억제권역 안·밖, 그리고 비수도권으로 구분되면서 감면율이 달라지는 경우가 발생해요. 예를 들어, 청년 사장님이 수도권 외곽 지역에서 창업하면 감면율이 지금은 100%지만 2026년에는 75%로 줄어들게 돼요.





💡 수도권 과밀억제권역이란?
수도권 과밀억제권역이란 인구와 산업이 지나치게 집중되었거나 집중될 우려가 있어 이전 및 정비가 필요한 지역을 말해요. 해당되는 지역은 여기서 확인 가능해요.
창업세액감면 대상 업종이 궁금해요!
조세특례제한법에서 규정한 특정 업종을 창업했을 때에만 소득세와 법인세에 대한 세액감면 혜택을 제공받을 수 있어요. 다만, 업종 코드에 따라 적용 여부가 달라질 수 있으니 등록 전 꼼꼼하게 확인이 필요해요.
음식점은 청년창업중소기업 세액감면 대상 업종에 포함돼요.
카페는 일반적으로 ‘비알코올 음료점업’으로 분류돼 감면 대상이 아니에요. 다만 커피 중심이 아니라 빵이나 디저트를 직접 만들어 판매하는 비중이 높다면, 제과점업으로 등록 시 혜택을 받을 수 있어요.
헬스장은 '체력단련시설 운영업'으로 분류돼 대상 업종에 포함돼요. 필라테스나 요가 등은 ‘기타교육서비스업’으로 분류돼 제외되니, 업종코드에 따른 정확한 구분이 필요해요.
미용실은 ‘이용 및 미용업’으로 분류돼 혜택을 받을 수 있어요.
💡 이런 경우는 창업 세액감면을 받을 수 없어요.
‘신규 창업’으로 인정되지 않으면 감면이 불가능해요. 1) 기존 사업체를 인수했거나, 2) 개인사업자를 법인으로 단순 전환한 경우는 해당되지 않아요. 3) 폐업 후 같은 업종으로 재창업하거나, 4) 기존 사업에 업종을 추가한 경우도 감면을 받을 수 없어요. 
청년창업 세액감면은 어떻게 신청하면 되나요?
개인 사업자의 경우, 청년창업 세액감면은 매년 소득세 신고 시 함께 신청할 수 있어요. 국세청 홈택스에서 ‘세액감면 신청서’를 작성해 제출하거나, 직접 세무서에 방문해 신청 가능해요. 다음과 같은 서류가 필요하니 미리 준비하세요.
세액감면 신청서
사업자등록증 사본
주민등록등본
군 복무 확인서 (해당 시)
매장을 운영할 때 결제와 매출 흐름도 챙겨야 해요
매장을 운영하기 시작하면 자연스럽게 운영 효율을 어떻게 높일지를 고민하게 돼요. 특히 하루에도 여러 번 반복되는 결제 과정은 매장 운영의 기본이 되죠. 어떤 손님이 오더라도 카드 결제는 물론 간편결제, QR 결제까지 문제없이 받을 수 있어야 응대가 매끄러워져요. 여기에 결제 내역과 매출 흐름이 함께 정리되면, 매장을 운영하면서 생기는 크고 작은 판단도 훨씬 수월해져요. 그래서 매장을 운영할 때는 결제와 매출 관리를 함께 고려할 수 있는 환경을 갖추는 것이 중요해져요.

단말기부터 포스, 키오스크까지, 매장마다 잘 맞는 구성은 조금씩 달라요. 매장 규모나 운영 방식에 따라 적합한 조합을 갖춘다면 더 원활하게 운영을 더 해나갈 수 있어요. 내 매장에 맞는 조합이 궁금하다면 상담을 통해 더 자세히 알아보세요.


창업 후 5년 동안 세금을 감면 받을 수 있는 창업중소기업 세액면제, 2026년부터 감면율이 달라져요. 창업을 준비하는 사장님이라면 놓치지 말고 확인해 보세요!

창업을 준비 중인 사장님이라면 세금이 부담스러울 때가 많아요. 특히 매출이 아직 안정되지 않은 초창기에는 세금이 더 크게 느껴지죠. 이럴 때 도움이 되는 제도가 바로 ‘창업중소기업 세액감면’이에요. 창업 첫 해부터 5년 동안 소득세나 법인세를 최대 100%까지 감면받을 수 있는 제도예요. 
2026년부터는 지역 기준이 세

창업중소기업 세액감면은 어떻게 달라질까요?

2026년부터 달라지는 청년창업 세액감면 총정리

내 매장에 꼭 맞는
카드 단말기

카드단말기 신청이 처음이에요

창업을 준비하다 보면 한 번쯤 이런 생각이 들어요. 사업자 등록까지 마쳤는데 “카드 단말기는 어디서 신청해야 하지?” “카드단말기 가격은 얼마일까? 하지만 막상 검색해보면 PG사&VAN사, 정산, 수수료 같은 복잡한 용어만 가득해 정작 내가 궁금한 건 찾기 어렵죠.
그래서 이번 글에서는 사장님들이 가장 자주 묻는 카드단말기 질문 5가지에 눈높이에 맞춰 답해드릴게요!

Q1. 카드단말기 신청 방법이 궁금해요!
카드단말기를 신청하는 방법은 크게 세 가지예요.
1️⃣ 카드사/PG사/VAN사에 직접 신청
2️⃣ 장비 유통업체(렌탈업체, 대리점)를 통해 신청
3️⃣ 토스플레이스처럼 포스 솔루션을 함께 제공하는 곳에서 신청
바쁜 사장님을 위해 아래 표에 각 신청 방식의 특징과 장단점을 정리해봤어요. 내 매장에 맞는 방식이 무엇일지 꼼꼼히 표를 보며 비교해 보세요.





💡 카드사/PG사/VAN사가 뭔가요?
카드사: 카드 결제를 최종 승인해 주는 곳 (예: 신한카드, 현대카드)
PG사: 온라인 결제창을 띄워주는 중개사 (예: 나이스페이)
VAN사: 오프라인 단말기와 카드사를 연결해주는 중계 역할 (예: KIS정보통신)

Q2. 카드단말기, 개인 사업자도 신청할 수 있나요?

개인사업자 카드단말기 설치도 물론 가능해요! 카드단말기는 꼭 큰 회사(법인)만 신청할 수 있는 게 아니에요. 요즘은 카페, 미용실, 꽃집, 1인 매장, 무인 매장 등 소규모 창업자분들도 개인 사업자 자격으로 카드단말기를 신청하는 경우가 훨씬 많아요.

Q3. 카드단말기 신청 시 준비해야 하는 서류가 궁금해요!
보통은 신청처마다 세부 항목은 조금씩 다르지만, 개인사업자라면 대부분 아래 서류를 우선적으로 준비해 주시면 돼요!
✅ 사업자등록증
✅ 대표자 신분증 사본
✅ 정산받을 통장 사본
✅ 영업신고증

Q4. 카드단말기, 법인이나 프리랜서도 신청할 수 있나요?







*위 내용은 신청처에 따라 달라질 수 있으니, 참고용으로만 확인해 주세요.
💡 여기서 잠깐! 헷갈리는 사업자 유형 용어 정리
일반과세자: 매출이 일정 이상인 일반 개인사업자
간이과세자: 작은 매장을 위한 간편 세금제도 사업자
법인사업자: 회사 이름(법인)으로 사업을 등록한 형태
면세사업자: 교육업·의료업 등 부가세가 면제되는 사업자

Q5. 카드단말기 가격, 설치 비용은 총 얼마인가요?
카드단말기를 도입할 때 비용은 ‘한 번 드는 비용’과 ‘매달 드는 비용’으로 나눠서 생각하면 쉬워요.






💡 추가로 알아두면 좋아요!
카드 단말기 설치 전, 카드사 심사 절차가 필요해요.
심사에는 일정 시간이 소요되므로, 원활한 설치를 위해 미리 신청해 주시는 것이 좋아요.
가맹점이 공사 중이거나 내부가 비어 있는 경우, 카드사 심사가 어려울 수 있어요. 따라서 인테리어 일정과 오픈 날짜는 여유 있게 계획해 주세요.

그래서 어떤 카드단말기를 골라야 하나요?
지금까지는 카드단말기 신청 방법, 사업자 유형별 조건, 준비해야 하는 서류와 설치 비용까지 정리해 봤어요! 그럼 이제 마지막 고민이 되실 거예요.
✅ “그래서 나는 어떤 카드단말기를 골라야 할까?”
✅ “브랜드마다 단말기 종류가 어떻게 다를까?”
✅ “카드 수수료 외에 숨어 있는 지출 비용은 없을까?
위 고민이 든다면 추가로 카드단말기 선택 가이드를 꼭 읽어보세요! 유/무선 단말기 유형 비교, 고객 특성별 자주 사용하는 결제 수단, 인테리어 고려 방법까지 꼼꼼하게 카드단말기 추천해 드릴게요!

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창업을 준비하다 보면 한 번쯤 이런 생각이 들어요. 사업자 등록까지 마쳤는데 “카드 단말기는 어디서 신청해야 하지?” “카드단말기 가격은 얼마일까?" 그래서 이번 글에서는 사장님들이 가장 자주 묻는 카드단말기 질문 5가지에 눈높이에 맞춰 답해드릴게요!

카드단말기 신청이 처음이에요

창업을 준비하다 보면 한 번쯤 이런 생각이 들어요. 사업자 등록까지 마쳤는데 “카드 단말기는 어디서 신청해야 하지?” “카드단말기 가격은 얼마일까? 하지만 막상 검색해보면 PG사&VAN사, 정산, 수수료 같은 복잡한 용어만 가득해 정작 내가 궁금한 건 찾기 어렵죠.
그래서 이번 글에서는 사장

카드단말기 신청, 창업 초보 사장님이 꼭 묻는 질문 5가지

카드단말기 설치부터 비용까지, 신규 사장님이 자주 묻는 질문 5가지

우리 매장도
고객 예약 관리 하고 싶다면?

✅ 네일, 헤어, 피부샵 등 고객 예약이 많은 매장에서 유용하게 쓰실 거예요.
토스 포스로 고객 예약 관리도 할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 
네일, 헤어, 피부 등 예약제로 고객 관리하시는 사장님, 토스 포스에서는 ‘기간 한정 무료 체험’ 없이도 곧바로 고객 예약 기능을 무료로 쓸 수 있어요. 
토스의 고객 예약 기능, 이런 사장님께 특히 추천해요 
이제 막 오픈(예정)이라 매장 운영에 필요한 프로그램을 찾고 계신 사장님  
고객 관리를 수기나 엑셀로 하고 있어 번거롭고, 정보 누락되기 일쑤였던 사장님
매달 유료 프로그램 고정비가 부담되셨던 사장님  

이번 글에서 토스 포스로 예약 관리부터 결제까지 하는 방법, 3단계로 나눠 쉽게 알려드릴게요.
1단계. 고객 예약 등록 하기
토스 포스는 업종에 따라 POS(포스) 초기 모드를 설정할 수 있어요. 업종과 선후불 매장 유형을 선택하면, 해당 업종에서 가장 쓰기 좋은 POS 모드로 바뀌어요. 
① 포스 최초 로그인 후 업종 유형 선택 시, ‘서비스업’을 선택해 주세요.

② 예약 홈에서 화면 오른쪽 아래에 있는 ( + )를 클릭하고, ‘신규 고객 예약’을 눌러 정보를 입력하면 등록 끝

✅ 예약 등록할 때 ‘예약 안내 알림톡 보내기’를 선택해 주세요. 고객에게 예약 생성 시, 하루 전, 당일 안내를 해줘서 노쇼를 방지할 수 있어요. 예약을 변경, 취소해도 알림톡이 발송돼요. 

✅ 토스 단말기로 결제할 때 포인트 적립하면 ‘기존 고객’으로 내역이 남아요. 기존 고객 중에 예약하고 싶을 땐 휴대폰 번호로 바로 찾아서, 같은 방법으로 등록하세요.

2단계. 예약한 고객 내역 관리하기   
등록된 예약 내역은 예약홈에서 한눈에 확인할 수 있어요. 

만약 직원이 여러 명이라면, 화면 오른쪽 위에 있는 [톱니바퀴] → ‘담당자별로 보기’ → 새로 뜬 화면에서 추가를 누르고 정보를 입력해 주세요.

아래 그림처럼 담당자를 추가할 수 있어요.  


👇 이렇게 예약 내역이 담당자별로 구분돼서 예약 관리하기가 훨씬 쉬워져요.  

3단계. 예약 고객 결제하기  
결제할 때는 예약 홈에서 예약 내역을 누르면, 상품과 금액이 떠서 한번에 결제하기 쉬워요.

✅ 사전에 이미 결제를 했거나, 현장에서 결제할 필요가 없는 상황이라면 ‘결제 없이 방문처리’만 할 수도 있어요. 이때는 ‘결제 없이 방문 처리’ 버튼을 반드시 눌러줘야, 방문 고객 카운팅을 할 수 있어요.

결제 전 선불권이나 쿠폰을 사용할 수 있고요.


결제 수단도 현금, 카드, QR부터 계좌이체까지 모두 가능해요.




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매장 오픈을 준비하다 보면 인테리어, 메뉴, 장비처럼 당장 챙겨야 할 일에 집중하게 돼요. 그러다 오픈이 가까워지면 ‘열심히 준비했는데 손님이 아무도 안 찾아오면 어떡하지?’라는 걱정이 생기기 시작하죠. 이 자료에는 오픈 전 첫 손님을 모으는 방법부터 오픈 후 단골을 만드는 방법까지, 예비 사장님이 알아두면 좋은 매장 마케팅 방법을 한눈에 확인할 수 있어요.
이런 분들에게 추천해요
매장 오픈을 앞두고 어떤 마케팅부터 시작해야 할지 막막한 사장님
오픈 전과 오픈 후에 해야 할 마케팅을 한눈에 확인하고 싶은 사장님
처음 온 손님을 다시 방문하게 만드는 방법이 궁금한 사장님
이런 내용이 담겨있어요
1. 매장 오픈 전에는 무엇을 해야 할까요?
오픈 전에는 손님이 우리 매장을 발견하고, 관심을 갖고, 직접 찾아오게 만드는 준비가 필요해요. 온라인에서 매장이 검색될 수 있도록 기본 정보를 갖추는 방법부터 매장에 대한 기대감을 높이고, 오픈 초반 손님이 실제로 방문할 이유를 만드는 방법까지 알아봐요. 오픈하고 나서 손님을 기다리는 게 아니라, 오픈 전부터 첫 손님을 모으기 위해 무엇을 준비해야 하는지 확인할 수 있어요.
2. 매장 오픈 후에는 어떤 걸 챙겨야 할까요?
오픈 후에는 한 번 찾아온 손님이 다시 방문하고, 그 관계가 단골로 이어지게 만드는 게 중요해요. 고객과 다시 연결될 접점을 만들고 적절한 혜택과 타이밍으로 재방문을 유도하는 방법부터 단골의 리뷰와 입소문이 새로운 손님의 방문으로 이어지게 만드는 방법까지 알아봐요. 처음 온 손님을 놓치지 않고 재방문과 신규 방문으로 이어지는 흐름을 어떻게 만들 수 있는지 확인할 수 있어요.
*본 페이지를 통해 제공되는 모든 정보의 정확성과 완전성을 보증하지 않으며 또한 이를 이용한 결과에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.


손님이 안 올까 걱정되는 예비 사장님을 위해 준비했어요. 오픈 전후 매장 마케팅, 무엇부터 해야 할지 한눈에 확인해보세요.



매장 오픈을 준비하다 보면 인테리어, 메뉴, 장비처럼 당장 챙겨야 할 일에 집중하게 돼요. 그러다 오픈이 가까워지면 ‘열심히 준비했는데 손님이 아무도 안 찾아오면 어떡하지?’라는 걱정이 생기기 시작하죠. 이 자료에는 오픈 전 첫 손님을 모으는 방법부터 오픈 후 단골을 만드는 방법까지, 예비 사장님이 알아두면 좋은 매장

오픈하자마자 단골손님이 생기는 매장 마케팅 가이드



빠르게 변하는 트렌드로 유행 디저트를 판매할지 고민하는 사장님들 많으시죠? SNS에서 화제가 되고 있지만 막상 판매를 시작하려면 지금 유행이 언제까지 갈지, 우리 동네 경쟁은 어떤지, 가격은 얼마에 책정해야 할지 막막해져요. 이 리포트는 현재 유행인 ‘버터떡’ 판매를 고민하는 사장님들이 데이터를 바탕으로 결정을 내릴 수 있도록 도와줘요. 토스 포스 데이터를 기반으로 서울시 버터떡 판매율 TOP5 지역구부터 우리 지역 판매 현황, 적정가 경쟁 강도까지 한눈에 확인할 수 있어요. 
이런 분들에게 추천해요
버터떡 판매에 고민이 많고 평소 유행 디저트 판매에 대한 관심이 많은 카페 사장님
서울시 버터떡 적정 가격, 지역 상권의 경쟁 강도 등과 같이 실제 판매 데이터가 궁금한 카페 사장님
이런 내용이 담겨있어요
1. 버터떡, 지금 유행하고 있는 것 맞아요?
버터떡이 정말 팔리는 메뉴인지, 아니면 이미 지나간 유행인지 데이터로 확인해 보세요. 소비자 관심도 흐름과 실제 구매 트렌드를 분석해 판매 타이밍이 적절한지 판단할 수 있어요.
• 버터떡에 대한 현재 소비자 인식 데이터
• 현재 버터떡 판매 중인 전국 카페 현황
2. 우리 지역 상권에서 버터떡 팔아도 될까요?
내 매장이 있는 동네 기준으로 확인해야 더욱 큰 도움이 돼요. 지역별 버터떡 판매 매장 수와 경쟁 강도를 보고, 어떤 레시피로 차별화할 수 있는지도 함께 확인해 보세요.
• 지역별 버터떡 판매 카페 데이터 (매장 수, 판매가, 경쟁 강도)
• 버터떡 레시피별 매출 차이
3. 버터떡 얼마에 팔아야 할까요?
너무 싸게 팔면 남는 게 없고, 너무 비싸면 손님이 외면해요. 우리 지역 다른 매장들은 버터떡을 얼마에 팔고 있는지 최저가·적정가·최고가를 확인하고, 잘 팔리는 지역구는 어디인지도 살펴보세요.
• 지역별 버터떡 가격 최저가·최고가 비교
• 판매율 TOP 5 지역구
*본 페이지를 통해 제공되는 모든 정보의 정확성과 완전성을 보증하지 않으며 또한 이를 이용한 결과에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
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카페 업종에
딱 맞는 조합도 알아보세요


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유행 디저트 판매를 시작하려면 유행이 얼마나 갈지, 우리 동네 경쟁은 어떤지, 가격은 얼마로 해야 할지 막막하죠. 이 리포트는 버터떡 판매 고민을 데이터 바탕으로 결정 내릴 수 있도록 도와줘요. 토스 포스 데이터를 기반으로 서울시 버터떡 판매율 TOP 5 지역구부터 우리 지역 판매 현황, 적정 가격, 경쟁 강도까지 한눈에 확인할 수 있어요.



빠르게 변하는 트렌드로 유행 디저트를 판매할지 고민하는 사장님들 많으시죠? SNS에서 화제가 되고 있지만 막상 판매를 시작하려면 지금 유행이 언제까지 갈지, 우리 동네 경쟁은 어떤지, 가격은 얼마에 책정해야 할지 막막해져요. 이 리포트는 현재 유행인 ‘버터떡’ 판매를 고민하는 사장님들이 데이터를 바탕으로 결정을 내릴 

버터떡, 판매 할래 말래? 판매 분석 트렌드 리포트 in 서울



가격을 낮추지 않아도, 할인 이벤트 없이도 단골이 생기는 네일샵이 있어요. 
코로나 시기에 창업해 3년간 할인 한 번 없이 홍대에서 프리미엄 1인샵을 운영해온 원장님이, 직접 부딪히고 다듬어온 운영 기준을 이 가이드에 담았어요. 
기술보다 먼저 필요한 것, 공간보다 더 중요한 것이 무엇인지 매장을 직접 운영하며 쌓아온 기준들을 솔직하게 공유해요.
이런 분들에게 추천해요
프리미엄 1인샵을 목표로 하는데 공간·응대·운영을 어떻게 설계해야 할지 막막한 분
창업을 준비 중인데 가격 말고 무엇으로 승부해야 할지 기준이 없는 분
오픈은 했는데 고객이 잘 돌아오지 않는 이유를 운영 방식에서 찾고 싶은 분
시술 기술은 있는데 매장다운 매장을 만드는 기준이 필요한 분
동네 평균보다 높은 단가로 운영하고 싶은데 어디서부터 시작해야 할지 모르는 분
이런 내용이 담겨있어요
1. 프리미엄 네일샵 창업 전에 반드시 확인해야 할 것은 무엇인가요?
창업 준비의 첫 단계는 다양한 유형의 네일샵을 직접 고객으로 경험해보는 것이에요. 저가형·중간형·프리미엄 살롱을 방문하며 공간의 편안함, 응대 방식, 시술 흐름이 어떻게 다른지를 몸으로 익혀두면, 내가 만들고 싶은 매장의 기준이 훨씬 선명해져요. 예비 창업자가 가장 많이 하는 실수 세 가지(과한 할인 전략, 인테리어 과투자, 기준 없는 운영)와, 오래 사랑받는 매장에 맞는 타깃 고객을 설정하는 기준도 함께 담았어요.
2. 한끗 차이를 만드는 프리미엄 공간은 어떻게 구성하나요?
화려한 인테리어보다 중요한 건 고객이 불편함 없이 머무는 동선이에요. 외투와 가방을 정리하는 공간부터 시술 자리로 자연스럽게 이어지는 흐름, 네일·패디·대기 공간을 분리하는 방법, 프라이빗 벨 설치처럼 외부 시선을 차단하는 작은 장치까지 실제 매장에서 적용하고 있는 공간 구성 기준을 구체적으로 담았어요. 시술 테이블 크기와 수납 구조, 컬러 선반 배치 방법, 시술 정확도와 공간 분위기를 함께 잡는 조명 선택 기준, 아침·마감별 위생 관리 방식까지 포함돼 있어요.
3. 고객이 감동하는 경험은 어떻게 만드나요?
고객의 만족도는 시술이 시작되기 전, 예약과 상담 단계에서 이미 시작돼요. 신규·재방문 고객별로 다르게 운영하는 사전 상담 양식, 컨디션과 상관없이 일관된 응대를 유지하는 마인드셋, 시술 전·중·후로 나뉘는 단계별 표준 안내 멘트를 담았어요. 여기에 고객이 말하기 전에 먼저 알아채는 디테일들 (액세서리 보관함, 휴대폰 충전 거치대, 리클라이너 안마의자 도입, 세면대 공간의 가글·여성용품 구비 등) 실제로 고객 반응이 달라진 경험을 바탕으로 정리했어요.
4. 일관성 있는 운영 프로세스는 어떻게 만드나요?
프리미엄 매장은 상황에 따라 달라지는 응대가 아니라, 기준에 따라 일관되게 운영되는 곳이에요. 예약금 금액·입금 기한·취소 환불 기준을 명확하게 정리해 사전 안내하는 방법, 시술 전 옵션별 가격을 고객과 함께 확인하는 방식, 스와로브스키·레진·실리콘 몰드처럼 재료의 특성과 가치를 설명하며 단가를 자연스럽게 납득시키는 방법도 담겨 있어요. 디자인 영감을 일상에서 수집하고 제안으로 연결하는 방법, 시술자의 컨디션 관리를 서비스 품질의 일부로 보는 기준도 함께 정리했어요.
5. 매장을 사랑받는 브랜드로 만드는 방법은 무엇인가요?
브랜드는 로고가 아니라 태도와 기록이 쌓이며 신뢰로 이어질 때 만들어져요. 매장 준비 과정부터 일상 루틴까지 SNS로 기록하며 국내외 단골을 만들어온 경험, 해외에서까지 고객이 생기기까지의 과정을 담았어요. 유튜브는 매장을 운영하는 사람의 하루와 태도 중심으로, 인스타그램 숏폼은 디자인 완성 과정과 매장 강점을 직관적으로 보여주는 방식으로, 플랫폼별 특성에 맞게 운영한 경험도 함께 담았어요.
*본 페이지를 통해 제공되는 모든 정보의 정확성과 완전성을 보증하지 않으며 또한 이를 이용한 결과에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
<success>
네일샵 업종에
딱 맞는 조합도 알아보세요


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코로나 시기에 창업해 3년간 할인 한번 없이 홍대에서 프리미엄 1인샵을 운영해 온 원장님이, 직접 부딪히고 다듬어온 운영 기준을 이 가이드에 담았어요. 기술보다 먼저 필요한 것, 공간보다 더 중요한 것이 무엇인지 매장을 직접 운영하며 쌓아온 기준들을 솔직하게 공유해요.



가격을 낮추지 않아도, 할인 이벤트 없이도 단골이 생기는 네일샵이 있어요. 
코로나 시기에 창업해 3년간 할인 한 번 없이 홍대에서 프리미엄 1인샵을 운영해온 원장님이, 직접 부딪히고 다듬어온 운영 기준을 이 가이드에 담았어요. 
기술보다 먼저 필요한 것, 공간보다 더 중요한 것이 무엇인지 매장을 직접 운영하며 쌓아온