고객과 통화하며 예약까지 한 번에 끝내보세요
이제 매장에 전화가 오면 포스 화면에서 발신자의 고객 정보를 바로 확인할 수 있어요. 그동안 전화 주문이나 문의가 오면, 누군지 몰라 일일이 메모하거나 주문 내역을 찾느라 번거로우셨죠.
앞으로는 포스에 고객 정보가 바로 뜨니까, 단골 여부부터 최근 주문 예약 내역까지 바로 확인할 수 있어요. 앞으로 발신자 정보 기능으로 단골 관리도 더 쉽게 해보세요!
뜬 정보 그대로 주문도 바로 하는 ‘주문하기’ 기능도 6월 중 업데이트 예정이에요. 미리 기억해 두시면 좋아요!
발신자 정보 연동하는 방법
✅ 포스 메뉴 [≡] > [설정] > [발신자 안내 (CID)] > ‘CID 연동하기’ *지금은 LG U+와 KT 통신사만 연동을 지원하고 있어요. SK 브로드밴드도 추후 지원할 수 있도록 준비 중이에요!
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통신사별 설정 방법
어떤 통신사를 사용하는지 혹시 모르고 계신다면 매장에서 이용 중인 인터넷 전화 통신사를 확인해 주세요.
LG U+를 사용 중이라면?
✔️ 먼저, LG U+ 인터넷전화 계정에 가입되어 있어야 해요. ✔️ 정확한 가입 여부를 확인하고 싶다면 LG U+ 고객 센터(1544-0001)로 문의해 주세요.
KT를 사용 중이라면?
✔️ 먼저, KT 통화매니저 서비스에 가입되어 있어야 해요. ✔️ 정확한 가입 여부를 확인하고 싶다면 KT 고객센터(1588-0114)로 문의해 주세요. ✔️ 가입이 되어 있다면, 080-001-1588로 전화해 상담원에게 CP코드와 솔루션 코드를 전달해 주세요. ✔️ 상담원이 코드 등록을 마치면, 연동 신청서만 작성하면 돼요!
고객 정보 그대로 예약을 진행하는 방법
✔️ 예약 기능을 사용하고 있다면 고객 정보 그대로 예약을 등록할 수 있어요.
✔️ 통화 아이콘을 누르면 일주일 전 통화 내역과 고객 정보도 확인할 수 있어요. *LG U+를 쓰고 계신다면 부재중 전화는 따로 표시되지 않으니 참고해 주세요.
