페이스페이 쿠폰으로
사장님 비용 없이 손님 방문을 늘려보세요

이번주 추천 컨텐츠 

매장 운영이 편해지는
토스 단말기

배달 주문이 매출의 절반을 넘는 매장도 많아졌어요. 그런데 홀 메뉴판은 꼼꼼히 챙기면서, 배달앱 화면에 올려둔 원산지는 예전 그대로 두신 사장님이 많아요. 10월 22일부터 배달앱이 입점 사장님께 원산지 표시 규정을 의무적으로 안내하게 되면서, 배달 화면 원산지를 다시 들여다볼 일이 생겼어요.
배달앱 원산지 표시, 뭐가 달라지나요?
2026년 10월 22일부터 농수산물의 원산지 표시 등에 관한 법률 개정 내용이 시행돼요. 배달앱 같은 통신판매중개업자(가게와 손님을 이어주는 중개 플랫폼)가 입점한 사장님께 원산지 표시 제도와 표시 방법, 위반했을 때의 제재를 반드시 알리도록 한 것이 핵심이에요.
사장님이 새로 져야 할 의무가 생긴 건 아니에요. 원산지 표시 의무는 전부터 사장님께 있었고, 이번에는 배달앱이 그 내용을 제대로 알려주도록 바뀐 거예요. 다만 안내가 오면 자연스럽게 화면 점검으로 이어지니, 미리 한 번 보시면 좋아요.
음식점 원산지 표시 의무 대상 품목은 무엇인가요?
음식점 원산지 표시 의무 대상은 조리해서 파는 축산물, 농산물, 수산물이에요. 축산물은 쇠고기, 돼지고기, 닭고기, 오리고기, 양고기, 염소고기 6가지고, 농산물은 밥과 죽, 누룽지에 쓰는 쌀, 배추김치, 두부류와 콩국수에 쓰는 콩이에요.





*배추김치는 "배추김치(배추 국내산, 고춧가루 중국산)"처럼 배추와 고춧가루 원산지를 함께 적어야 해요.
배달앱에서 원산지 표시는 어떻게 해야 하나요?
배달앱 원산지 표시는 손님이 주문하기 전에 보이는 자리에 해야 해요. 메뉴 이름이나 가격 표시의 옆, 위, 아래에 적거나 첫 화면 또는 별도 창으로 보여주면 돼요. 글자 크기는 메뉴 이름과 같거나 더 크게 하고, 화면에 적었더라도 포장재에 따로 표시해야 해요.
포장재에 적기 어려우면 전단지나 스티커, 영수증으로 대신할 수 있어요. 여러 메뉴의 식자재 원산지가 같다면 "우리 매장은 국내산 배추김치(배추, 고춧가루)만 사용합니다"처럼 한 번에 적는 일괄 표시도 가능해요.
원산지 표시를 안 하거나 틀리면 어떻게 되나요?
원산지를 아예 적지 않으면 1천만원 이하의 과태료, 거짓으로 적으면 7년 이하의 징역이나 1억원 이하의 벌금 대상이에요. 두 경우의 무게가 많이 다르니, 수입산을 쓰면서 국내산으로 적는 일만큼은 꼭 피하시는 게 좋아요.
실수로 가장 많은 경우는 거래처가 바뀌어 원산지가 달라졌는데 화면은 그대로인 상황이에요. 납품처를 바꾸셨다면 배달앱 화면과 홀 메뉴판, 포장재를 같이 고쳐두시면 마음이 편해요.


2026년 10월 22일부터 농수산물의 원산지 표시 등에 관한 법률 개정 내용이 시행돼요. 배달앱 같은 통신판매중개업자가 입점한 사장님께 원산지 표시 제도와 표시 방법, 위반했을 때의 제재를 반드시 알리도록 한 것이 핵심이에요.

배달 주문이 매출의 절반을 넘는 매장도 많아졌어요. 그런데 홀 메뉴판은 꼼꼼히 챙기면서, 배달앱 화면에 올려둔 원산지는 예전 그대로 두신 사장님이 많아요. 10월 22일부터 배달앱이 입점 사장님께 원산지 표시 규정을 의무적으로 안내하게 되면서, 배달 화면 원산지를 다시 들여다볼 일이 생겼어요.
배달앱 원산지 표시, 뭐가 

배달앱 원산지 표시 의무, 10월 22일부터 달라져요

알바생도 쉽게
배우는 토스 포스

손님이 몰려 알바생에게 예정된 퇴근 시간보다 늦게까지 일하게 한 적 있으신가요? 그럴 땐 추가로 일한 시간만큼 시급을 더 주면 되는지, 연장근로수당까지 따로 계산해야 하는지 헷갈릴 수 있어요.
연장근로수당은 단순히 퇴근 시간이 늦어졌다고 똑같이 계산하는 건 아니에요. 알바생과 정한 근로시간과 실제로 일한 시간을 함께 살펴봐야 해요. 이번 글에서는 어떤 경우에 연장근로수당이 생기고 어떻게 계산하는지 알기 쉽게 알려드릴게요.
*이 글에서는 상시근로자 5인 이상 사업장을 기준으로 연장근로수당을 설명해요.

연장근로수당이란 무엇인가요?
연장근로수당은 법정근로시간을 초과해 연장근로를 했을 때 추가로 지급하는 임금이에요. 근로자의 법정근로시간은 휴게시간을 제외하고 1일 8시간, 1주 40시간이에요. 당사자가 합의하면 1주에 12시간을 한도로 근로시간을 연장할 수 있어요. 
알바생이 추가로 일하면 시급의 1.5배를 줘야 하나요?
하루 8시간 또는 주 40시간을 초과해 일했다면 초과한 시간에는 통상임금의 50% 이상을 가산해 지급해야 해요. 기본임금 100%에 50%를 더하는 방식이라 흔히 ‘시급의 1.5배’라고 표현해요.
알바생이 단시간근로자라면?
단시간근로자는 근로계약에서 정한 소정근로시간을 초과한 시간에도 통상임금의 50% 이상을 가산해야 해요. 예를 들어 하루 3시간 일하기로 한 단시간근로자가 사장님과 합의해 1시간을 더 일했다면, 하루 8시간을 넘지 않았더라도 추가한 1시간에 대한 가산임금을 지급해야 해요.
연장근로수당은 어떻게 계산할까요?
시급이 1만원인 직원이 하루 8시간을 일한 뒤 1시간을 더 연장근로했다면, 추가 1시간의 임금은 1만5천원이에요. 기본 시급 1만원에 50%인 5천원을 더해 계산해요.





지각한 알바생이 늦게까지 일했다면 연장근로일까요?
예정된 퇴근 시간을 넘겼다는 이유만으로 연장근로가 되는 건 아니에요. 오전 10시부터 오후 7시까지 근무하고 중간에 1시간을 쉬어 하루 8시간 일하기로 한 직원이 30분 지각했다고 해볼게요. 이 직원이 오후 7시 30분까지 일했다면 퇴근 시간은 30분 늦어졌지만 실제로 일한 시간은 총 8시간이에요. 따라서 근로계약서에 적힌 출퇴근 시간만 비교하기보다 지각이나 휴게시간 등을 반영해 실제로 몇 시간을 일했는지 확인해야 해요.
알바생이 스스로 남아서 일했다면 어떻게 해야 할까요?
사장님의 요청이나 승인 없이 알바생이 자발적으로 남아서 일했다면 연장근로수당 지급 의무가 있다고 보기 어려워요. 다만 사장님이 추가 근무 사실을 알고 있었거나 사실상 추가 근무를 허용한 경우 등에는 실제 근무 상황에 따라 근로시간으로 인정될 수 있어요.
연장근로와 야간·휴일근로가 겹치면 어떻게 계산할까요?
연장근로가 야간이나 휴일근로와 겹치면 해당하는 가산임금을 각각 확인해야 해요. 특히 매장 마감 때문에 밤늦게까지 일하거나 휴일에 근무시간이 길어지는 경우에는 한 가지 가산 기준만 적용되는지 살펴보면 안 돼요.
연장근로가 밤 10시를 넘었다면?
오후 10시부터 다음 날 오전 6시까지 일하면 야간근로에 해당해요. 예를 들어 시급 1만원인 직원의 1시간 근무가 연장근로와 야간근로에 모두 해당한다면, 기본임금 1만원에 연장근로 가산 5천원, 야간근로 가산 5천원을 더해 총 2만원으로 계산해요.
휴일에 일했다면?
휴일에 일했다면 8시간 이내 근로에는 통상임금의 50% 이상, 8시간을 초과한 부분에는 100% 이상을 가산해요. 예를 들어 시급 1만원인 직원이 휴일에 8시간을 일했다면 기본임금 8만원에 휴일근로 가산 4만원을 더해 총 12만원이에요. 
상시근로자 5인 미만 매장이라면?
5인 미만 사업장은 근로기준법상 연장근로 50% 가산 규정이 적용되지 않아요. 따라서 실제로 일한 시간에 대한 임금은 지급해야 하지만, 5인 이상 사업장처럼 연장근로에 50%를 가산할 의무는 없어요.
다만 상시근로자 수는 단순히 현재 일하고 있는 직원 수만 세어 판단하지 않아요. 법에서 정한 산정 방법에 따라 우리 매장이 5인 이상 사업장에 해당하는지 확인해야 해요.


알바생이 추가로 근무하면 무조건 연장근로수당을 줘야 할까요? 시급 1.5배를 지급해야 하는 기준과 상황별 계산법을 알아봐요.

손님이 몰려 알바생에게 예정된 퇴근 시간보다 늦게까지 일하게 한 적 있으신가요? 그럴 땐 추가로 일한 시간만큼 시급을 더 주면 되는지, 연장근로수당까지 따로 계산해야 하는지 헷갈릴 수 있어요.
연장근로수당은 단순히 퇴근 시간이 늦어졌다고 똑같이 계산하는 건 아니에요. 알바생과 정한 근로시간과 실제로 일한 시간을 함께 살펴

알바생 연장근로수당, 추가로 일하면 시급 1.5배 줘야 할까?

매장 운영이 쉬워지는
토스 포스

온라인 마케팅을 해야 한다는 건 알지만, 막상 시작하려면 어디부터 손대야 할지 막막할 수 있어요. 네이버 플레이스, 인스타그램, 당근, 블로그 등 채널은 많은데 모두 운영하기에는 시간도 부족해요.
중요한 건 채널을 많이 운영하는 게 아니라 우리 가게의 손님이 어디에서 매장을 발견하고 어떤 정보를 찾는지 파악하는 것이에요. 소상공인이 알아두면 좋은 온라인 마케팅 채널 5가지와 각각의 역할만 핵심적으로 정리해 볼게요.
대표적인 온라인 마케팅 채널 5가지는 무엇인가요?
대표적인 온라인 마케팅 채널로는 네이버 플레이스, 인스타그램, 당근 비즈프로필, 네이버 블로그, 카카오톡 채널이 있어요. 각 채널은 매장을 검색하거나 발견하고, 자세한 정보를 확인하거나, 다시 방문하도록 소식을 전달하는 등 역할이 달라요.

① 네이버 플레이스
매장 정보, 영업시간, 메뉴, 리뷰가 노출되는 '동네 가게의 온라인 간판'이에요. 손님들이 검색을 통해 우리 매장을 찾을 수 있게되죠.
💡 네이버 플레이스에 대해 더 궁금하다면, 아래의 아티클을 읽어보세요!
✅ 네이버 스마트플레이스란? (1) 리뷰, 예약 등 관리 기능부터 등록 전 준비물까지
✅ 네이버 스마트플레이스란? (2) 내 매장 등록하는 방법 알아보기
✅ 네이버 스마트플레이스란? (3) 내 매장 광고 세팅 방법 알아보기
② 인스타그램
사진과 짧은 영상으로 매장 분위기, 메뉴, 이벤트를 보여주기 좋은 채널이에요. 해시태그와 위치 태그로 지역 노출을 만들 수 있고, 릴스는 신규 손님 유입에 도움이 될 수 있어요.
③ 당근 비즈프로필·동네생활
'가장 가까운 동네 손님'과 만날 수 있는 채널이에요. 비즈프로필을 통해 매장 소식을 알리거나, 동네생활 게시판에서 자연스럽게 소식을 공유할 수 있어요.
💡 당근 비즈프로필에 대해 더 궁금하다면, 아래의 아티클을 읽어보세요!
✅ 당근 비즈프로필이란? 등록 방법부터 설정까지 한 번에 알아보기
✅ 당근 비즈프로필 소식부터 쿠폰까지, 동네 고객 늘리는 방법 한 번에 알아보기
④ 네이버 블로그
검색 유입이 꾸준히 쌓이는 채널이에요. 오픈 후기, 메뉴 소개, 이벤트 공지처럼 정보성 콘텐츠를 쌓아두면 시간이 지나도 검색에 남아 오래 노출될 수 있어요.
⑤ 카카오톡 채널
이미 방문한 손님을 다시 불러오는 데 강한 채널이에요. 채널을 추가한 손님에게 쿠폰 발송, 이벤트 알림, 재입고 소식처럼 재방문을 유도하는 메시지를 보낼 수 있어요.
온라인 마케팅 채널별 역할은 어떻게 다를까요?
온라인 마케팅 채널은 손님이 매장을 발견하고 방문을 결정하는 과정에서 서로 다른 역할을 해요. ‘어떤 연령대가 쓰는 채널인가’만 보기보다 손님이 해당 채널에서 무엇을 하려는지 살펴보면 선택하기 쉬워요.







온라인 마케팅의 핵심은 채널 수를 늘리는 게 아니라 각 채널의 역할을 정하는 것이에요. 사장님이 관리할 수 있는 1~2개 채널부터 제대로 운영하고, 고객 반응을 확인하면서 필요한 채널을 하나씩 추가해 보세요.
💡 TIP
채널마다 고객의 '방문 단계'가 달라요. 네이버 플레이스·블로그는 방문 전 탐색, 인스타그램·당근은 발견과 관심, 카카오톡 채널은 재방문 단계에 가까워요.




온라인 마케팅을 잘하기 위해서는 우리 가게의 손님이 어디에서 매장을 발견하고 어떤 정보를 찾는지 파악하는 것이에요. 소상공인이 알아두면 좋은 온라인 마케팅 채널 5가지와 각각의 역할만 핵심적으로 정리해 볼게요.

온라인 마케팅을 해야 한다는 건 알지만, 막상 시작하려면 어디부터 손대야 할지 막막할 수 있어요. 네이버 플레이스, 인스타그램, 당근, 블로그 등 채널은 많은데 모두 운영하기에는 시간도 부족해요.
중요한 건 채널을 많이 운영하는 게 아니라 우리 가게의 손님이 어디에서 매장을 발견하고 어떤 정보를 찾는지 파악하는 것이에요.

소상공인 온라인 마케팅 채널 5가지, 네이버 플레이스부터 당근 비즈프로필까지 역할 비교

우리 브랜드도
해보고 싶다면?

💡 할인 프로모션의 성과를 오래 이어가려면, 혜택이 끝난 뒤에도 고객이 다시 찾아오게 해야 해요.
2,000원 할인으로 시작한 첫 결제가 서점 브랜드의 꾸준한 매출로 이어졌어요. 1월부터 3월까지 진행한 페이스페이 프로모션은 약 5천만 원의 총 거래액(GMV)을 기록했고, 결제 고객의 약 50%가 브랜드를 처음 방문한 신규 고객이었어요. 
할인 혜택이 끝난 뒤에도 찾아온 고객들 덕분에 3월 결제 고객 수는 1월보다 3.6배, 결제 금액은 4배로 늘었죠.
이번 글에서는 누구나 바로 이해할 수 있는 할인 조건으로 첫 결제의 문턱을 낮추고, 그 경험을 재구매까지 연결한 사례를 소개해 드릴게요.

고객의 첫 결제가 계속 이어지는 구조는 어떻게 만들었을까요?

결제 조건과 할인 금액을 동일하게 구성했어요
페이스페이로 2,000원 이상 결제하면 2,000원을 할인했어요. 고객이 받을 수 있는 혜택과 참여 조건을 바로 이해할 수 있는 방식이었죠. 게다가 할인 혜택이 페이스페이 결제와 직접 연결되면서 고객은 프로모션에 참여하는 과정에서 새로운 결제 방식을 경험할 수 있었어요.
핵심 고객층의 첫 방문과 결제를 함께 이끌었어요
이번 프로모션에는 20·30대 고객의 참여가 두드러졌어요. 브랜드가 만나고 싶었던 핵심 연령대가 매장을 처음 방문하고 페이스페이로 결제했어요. 
프로모션 종료 후에는 해당 연령대의 결제 고객 수가 1월보다 3배 늘었어요. 신규 고객 유입이 일회성 방문에 그치지 않고 이후 결제로 이어졌어요.
페이스페이 프로모션은 브랜드의 어떤 고민을 해결했을까요?

✅ 프로모션 이후에도 결제 고객이 늘었어요
→ 결제 고객 수 3.6배 증가
할인 혜택으로 유입된 고객은 프로모션이 끝나면 다시 이탈할 수 있어요. 하지만 이번 사례에서는 3월 결제 고객 수가 1월보다 3.6배 증가했어요.
할인으로 시작된 첫 결제가 프로모션 종료 후에도 고객의 구매로 이어졌어요.
✅ 고객의 재결제를 더 큰 매출로 연결했어요
→ 결제 금액 4배·평균 객단가 15% 상승
프로모션 이후 고객 수가 늘어도 구매 금액이 함께 증가하지 않으면 브랜드가 체감하는 매출 변화는 제한적이에요. 이번 프로모션에서는 3월 결제 금액이 1월보다 4배 증가했고, 평균 객단가도 프로모션 종료 후 15% 상승했어요.
프로모션을 통해 유입된 고객이 다시 결제하면서 구매 금액과 객단가가 함께 늘었어요.
✅ 새로운 고객과의 접점을 넓혔어요
→ 첫 방문 신규 고객 비율 50%
이번 프로모션에서는 결제 고객의 약 50%가 브랜드를 처음 방문한 고객이었어요.
기존 고객에게 혜택을 제공하는 데서 그치지 않고, 새로운 고객이 서점 브랜드를 방문하고 구매할 수 있는 접점을 넓혔어요.
✅ 브랜드가 원하던 고객층과 만났어요
→ 20·30대 고객 중심 참여
브랜드를 경험할 가능성이 높은 고객과 만나는 것이 중요해요. 이번 프로모션에는 브랜드의 핵심 고객층인 20·30대가 두드러지게 참여했어요. 프로모션 종료 후에는 해당 연령대의 결제 고객 수가 시작 시점보다 3배 늘었어요.
브랜드가 만나고 싶었던 고객이 첫 방문 이후에도 구매를 이어갔어요.
*본문 내 수치는 보정 및 라운딩하여 표기했어요.
우리 브랜드에도
페이스페이 프로모션을 적용할 수 있을까요?
핵심 고객층에게 새로운 결제 경험을 제공하고 할인 이후에도 고객의 구매를 이어가고 싶은 브랜드에 적합해요. 프로모션이 끝난 뒤에도 매출 성장이 이어지고 싶다면 페이스페이 프로모션이 큰 도움이 되죠.



페이스페이 2,000원 할인 프로모션 이후에도 다시 찾아온 고객들. 결제 고객 3.6배, 결제 금액 4배를 기록한 서점 브랜드의 성과를 소개해요.

💡 할인 프로모션의 성과를 오래 이어가려면, 혜택이 끝난 뒤에도 고객이 다시 찾아오게 해야 해요.
2,000원 할인으로 시작한 첫 결제가 서점 브랜드의 꾸준한 매출로 이어졌어요. 1월부터 3월까지 진행한 페이스페이 프로모션은 약 5천만 원의 총 거래액(GMV)을 기록했고, 결제 고객의 약 50%가 브랜드를 처음 방문한 신

방문 고객 3.6배 증가, 할인 이후에도 고객이 다시 찾은 서점 브랜드 페이스페이 프로모션

요즘 매장, 요즘 결제
토스 포스

✅ 배달앱 가게배달 주문을 받는 사장님들을 위한 기능이에요
✅ 배달대행사를 연결해두면 주문 접수부터 라이더 호출까지 포스에서 끝낼 수 있어요
지금까지는 배민, 요기요 같은 배달앱에서 들어온 가게배달 주문은 포스에서 라이더를 부를 수 없었어요. 주문은 포스로 받고, 라이더는 배달대행사 앱을 따로 열어 부르셔야 했죠.
이제 포스에서 주문 수락하고 바로 라이더 호출까지 할 수 있어요. 배달대행사 앱을 오갈 필요가 없어요.
사용 중인 배달대행사를 연결해주세요
라이더를 부르려면 배달대행사 연결이 먼저 필요해요.
STEP 1. 토스 메뉴 [≡] > [배달] > [배달대행사 연결]로 들어가요.
STEP 2. 사용 중인 배달대행사 옆 ‘연결하기’를 눌러요. 지금은 부릉, 생각대로, 바로고, 젠딜리를 지원해요.

STEP 3. 연결할 매장을 고르고 ‘연결하기’를 누르면 끝이에요.

연결이 끝나면 가게배달 주문에서도 라이더를 부를  수 있어요
STEP 1. 가게배달 주문이 들어오면 평소처럼 ‘접수완료’를 눌러요.

STEP 2. 주문 상세에서 ‘라이더 호출’을 눌러요.

STEP 3. 배달지 주소와 결제방법을 확인하고, 라이더와 픽업 시간을 고른 뒤 ‘호출하기’를 눌러요.

STEP 4. 호출이 끝나면 주문에 배달 상태가 표시되고, 배달이 끝나면 완료 탭으로 넘어가요.

배달앱 주문도, 전화 주문도 라이더 호출은 포스 한 곳에서 하면 돼요.
아직 배달대행사를 연결하지 않았다면, 가게배달 주문에서 라이더를 부를 수 없으니 먼저 연결해두세요.


지금까지는 배민, 요기요 같은 배달앱에서 들어온 가게배달 주문은 포스에서 라이더를 부를 수 없었어요. 이제 토스 포스에서 주문 수락하고 바로 라이더 호출까지 할 수 있어요. 배달대행사 앱을 오갈 필요가 없어요.

✅ 배달앱 가게배달 주문을 받는 사장님들을 위한 기능이에요
✅ 배달대행사를 연결해두면 주문 접수부터 라이더 호출까지 포스에서 끝낼 수 있어요
지금까지는 배민, 요기요 같은 배달앱에서 들어온 가게배달 주문은 포스에서 라이더를 부를 수 없었어요. 주문은 포스로 받고, 라이더는 배달대행사 앱을 따로 열어 부르셔야 했죠.
이제 

가게배달주문도 라이더 호출할 수 있어요

10.29-10.31
마이프차 창업박람회

✅ 이 콘텐츠는 마이프차에서 발행한 「창업비용, 분명 다 계산했는데 왜 계속 늘어날까요? 」를 기반으로 작성되었어요.
프랜차이즈 창업을 알아보기 시작하면 그래서 창업하려면 얼마가 필요할지가 궁금해져요. 브랜드에서 안내하는 창업 비용을 보고 내가 가진 자금으로 시작할 수 있을지 가늠해보기도 하죠. 하지만 실제로 준비하다 보면 안내된 금액만으로 끝나지 않는 경우가 있어요.
그렇다면 실제 창업을 준비할 때는 어디까지 비용으로 생각해야 할까요? 이번 글에서는 예상하지 못한 지출 때문에 예산이 부족해지지 않도록, 창업 비용을 계산할 때 꼭 챙겨야 할 항목들을 하나씩 알려드릴게요.

1. 프랜차이즈 창업 비용은 매장 조건에 따라 달라질 수 있어요
프랜차이즈 창업 비용은 본사가 안내한 금액과 달리, 실제 매장의 면적과 건물 상태에 따라 더 늘어날 수 있어요. 본사가 안내하는 창업 비용에는 일반적으로 가맹비, 교육비, 인테리어비, 주방 설비·집기 비용이 포함되는데, 대부분 특정 면적을 기준으로 계산한 금액이에요. 실제 매장 면적이 더 넓으면 인테리어와 설비 비용이 늘어날 수 있고, 상권 조건이나 건물 상태에 따라 철거, 전기 증설, 냉난방 공사가 추가로 필요할 수도 있어요.
따라서 브랜드에서 안내한 금액만 확인하기보다 사장님이 알아보고 있는 매장의 위치와 면적을 기준으로 실제 비용이 얼마인지 구체적으로 문의하는 것이 좋아요.
2. 프랜차이즈 창업 시 안내문에 없는 숨은 비용도 확인해야 해요
프랜차이즈 창업 비용을 계산할 때는 본사 안내문에 포함되지 않은 비용까지 확인해야 해요. 가맹비와 인테리어비 등을 모두 계산했더라도 상가 계약 비용이나 매장 오픈 준비 비용이 빠져 있다면 실제 필요한 금액은 예상보다 커질 수 있어요. 
안내된 금액만큼 예산을 준비했다가 계약 단계에서 자금이 부족해지지 않도록, 계약 전에 다음 항목들이 본사가 안내한 창업 비용에 포함되어 있는지 확인해 보세요.
상가 계약 비용: 상가 계약 시 필요한 보증금과 권리금
부가세: 안내된 창업 비용에 부가세 10% 포함 여부
초도 물품비: 매장을 처음 열 때 필요한 물품 구입 비용
간판 및 홍보물: 간판, 외부 사인물, 오픈 홍보물 비용
인허가 비용: 매장 오픈에 필요한 각종 인허가 비용
관심 있는 프랜차이즈 브랜드 창업,
더 알아보고 싶다면?
3. 프랜차이즈 창업 후를 위한 운영자금도 따로 준비해요
프랜차이즈 창업을 준비할 때는 초기 투자금을 모두 사용하지 않고 최소 3개월 치 운영자금을 따로 남겨두는 것이 좋아요. 운영자금은 매장을 연 뒤에도 매달 발생하는 임대료, 인건비, 재료비, 공과금 등을 감당하기 위해 필요한 돈이에요. 
매장을 오픈하더라도 처음부터 충분한 매출이 발생한다는 보장은 없어요. 상권에 자리를 잡기까지 시간이 걸릴 수 있기 때문에 인테리어와 설비에 자금을 모두 사용하면 매달 나가는 비용을 감당하기 어려워질 수 있어요. 창업 비용을 계산할 때는 매장을 여는 데 필요한 돈뿐만 아니라, 오픈 이후를 버틸 여유자금까지 함께 생각해야 해요.
여러 프랜차이즈 브랜드의 창업 비용을 직접 알아보고 싶다면?
창업에 필요한 예산을 정리했다면 이제 관심 있는 브랜드의 구체적인 창업 조건을 알아볼 차례예요. 여러 브랜드의 정보를 하나씩 찾아보고 상담받는 일이 번거롭다면 다양한 프랜차이즈 브랜드가 한자리에 모이는 창업박람회를 활용해 보세요! 관심 있는 브랜드를 직접 살펴보고 창업 비용에 포함된 항목과 추가로 필요한 비용을 상담하면서 사장님에게 맞는 후보를 좁혀볼 수 있어요.


프랜차이즈 창업 비용, 안내된 금액만 준비하면 충분할까요? 매장 조건에 따라 달라지는 비용과 놓치기 쉬운 추가 비용, 오픈 후 필요한 운영자금까지 알아보세요.

✅ 이 콘텐츠는 마이프차에서 발행한 「창업비용, 분명 다 계산했는데 왜 계속 늘어날까요? 」를 기반으로 작성되었어요.
프랜차이즈 창업을 알아보기 시작하면 그래서 창업하려면 얼마가 필요할지가 궁금해져요. 브랜드에서 안내하는 창업 비용을 보고 내가 가진 자금으로 시작할 

프랜차이즈 창업 비용 얼마나 필요할까? 계산할 때 꼭 챙겨야 할 3가지

토스 포스로
배달 관리도 간편하게

창업 후 매장에서 사용할 포스를 알아보다 보면 대부분 비슷해 보여서 무엇을 기준으로 골라야 할지 막막할 수 있어요. 이럴 때는 매장에서 자주 하는 일을 얼마나 편하게 할 수 있는지 살펴보면 돼요. 특히 배달 주문이 많은 카페나 음식점이라면 여러 배달앱의 주문을 확인하고, 필요한 경우 라이더를 호출하는 과정까지 포스에서 얼마나 편하게 이어갈 수 있는지가 중요해요.
이번 글에서는 배달 주문이 많은 매장이라면 어떤 기능을 확인하고 포스를 골라야 하는지 알려드릴게요!

배달 많은 카페·음식점은 어떤 포스를 골라야 할까요?
배달 주문이 많은 매장이라면 주문이 들어온 뒤부터 매출을 확인할 때까지 필요한 일을 포스에서 얼마나 편하게 처리할 수 있는지 살펴보는 게 좋아요. 여러 배달앱의 주문을 한곳에서 확인할 수 있는지, 필요한 경우 라이더를 바로 호출할 수 있는지처럼 실제 배달 업무의 흐름을 따라 확인해 보세요.
배달앱 주문 관리: 여러 배달앱을 하나씩 확인하지 않고 포스에서 주문을 확인할 수 있는지 살펴보세요.
라이더 호출: 매장에서 직접 라이더를 불러야 할 때 포스에서 바로 호출할 수 있는지 확인해 보세요.
매출 관리: 매장 매출과 배달 매출을 구분해 확인하기 편한지 살펴보세요.
여러 배달앱의 주문을 포스에서 바로 확인할 수 있나요?
여러 배달앱을 사용한다면 들어온 주문을 포스에서 바로 확인할 수 있는지 살펴보세요. 배달앱마다 화면을 따로 확인해야 한다면 주문이 몰리는 시간에는 번거로울 수 있어요. 포스 한곳에서 주문과 배달 현황을 볼 수 있다면 바쁜 시간에도 주문을 놓치지 않고 확인하기 쉬워요.
라이더를 직접 불러야 할 때 포스에서 호출할 수 있나요?
매장에서 직접 라이더를 불러야 하는 주문이 있다면 포스에서 바로 호출할 수 있는지 확인해 보세요. 주문을 확인한 뒤 배달대행사 프로그램을 따로 열어 라이더를 불러야 한다면 배달 주문이 많을수록 같은 일을 반복하게 돼요. 포스에서 배달 정보를 확인하고 바로 라이더를 부를 수 있는지 살펴보세요.
배달앱이 여러 개라면 매출을 어떻게 확인해야 할까요?
여러 배달앱을 사용한다면 각각의 매출을 한곳에서 확인할 수 있는지 살펴보세요. 마감할 때마다 배달앱을 하나씩 열어보지 않아도 전체 배달 매출과 배달앱별 매출을 나눠 볼 수 있다면 어디에서 얼마나 팔렸는지 쉽게 파악할 수 있어요. 홀이나 포장 주문도 함께 받는 매장이라면 매장 매출과 배달 매출까지 구분해 볼 수 있어야 전체 매출에서 배달이 얼마나 차지하는지도 확인하기 쉬워요.
배달 연동 포스, 무엇이 가장 중요한가요?
배달 연동 포스는 기능이 얼마나 많은지보다 사장님 매장에서 자주 하는 일을 편하게 처리할 수 있는지가 중요해요. 배달 주문이 많은 카페·음식점이라면 여러 배달앱의 주문을 한곳에서 확인할 수 있는지, 필요한 경우 라이더를 바로 부를 수 있는지, 매장과 배달 매출을 나눠 보기 쉬운지 살펴보세요. 바쁜 시간에도 누구나 쉽게 사용할 수 있는지까지 함께 비교하면 우리 매장에 맞는 포스를 고르기 쉬워져요.
토스 포스에서는 배달 주문을 한곳에서 관리할 수 있어요

배달 주문이 많으면 주문을 확인하고 라이더를 부르는 일부터 하루 매출을 확인하는 것까지 신경 쓸 일이 많아져요. 토스 포스에서는 배달 주문과 관련해 자주 필요한 기능을 포스에서 바로 사용할 수 있어요.
배달의민족·쿠팡이츠·요기요 주문을 토스 포스 한곳에서 확인할 수 있어요.
라이더를 직접 불러야 하는 주문도 토스 포스에서 바로 호출할 수 있어요. 
매출리포트에서 배달 매출과 매장 매출을 구분해 각각 얼마나 팔렸는지 확인할 수 있어요.
*배달앱 땡겨요는 연동 준비 중이에요.
*배달대행사는 현재 바로고, 부릉, 생각대로와 연동되어 있어요.
👉🏻 관련 콘텐츠 읽어보기: 배달대행사 연동으로 포스에서 바로 라이더를 호출하세요



홀·포장과 배달을 함께 운영한다면 어떤 포스가 편할까요? 배달 연동부터 라이더 호출, 매출·상품 관리까지 꼭 확인할 선택 기준을 알려드려요.

창업 후 매장에서 사용할 포스를 알아보다 보면 대부분 비슷해 보여서 무엇을 기준으로 골라야 할지 막막할 수 있어요. 이럴 때는 매장에서 자주 하는 일을 얼마나 편하게 할 수 있는지 살펴보면 돼요. 특히 배달 주문이 많은 카페나 음식점이라면 여러 배달앱의 주문을 확인하고, 필요한 경우 라이더를 호출하는 과정까지 포스에서 얼

배달 연동 포스 어떻게 고를까? 포스 고를 때 봐야 할 체크리스트 3가지

누구나 쉽게 사용하는
토스 키오스크

✅ 일반 키오스크를 쓰는 모든 매장에 적용됐어요. 따로 설정할 건 없어요.
✅ 대기화면 배경 이미지를 직접 등록한 매장은 하단 80px를 비운 이미지로 바꿔주세요.
키오스크 대기화면의 언어 설정 위치가 우상단에서 하단으로 바뀌었어요. 이제는 외국인 손님도 본인이 사용하는 언어로 쉽게 언어 설정을 바꿀 수 있어요.
외국인 손님이 헤매지 않게, 언어를 바로 바꿀 수 있어요
그동안 언어 국기가 위쪽 로고 옆에 작게 있어서 외국인 손님들은 특히 찾기 어려울 수 있었는데요. 이제 화면 아래 언어 바에서 원하는 언어를 한 번 누르면 바로 바뀌어요. 다시 누르면 한국어로 돌아올 수 있어 외국인 손님이 많은 관광지나 번화가 매장에서도 언어를 바꾸며 주문하기 편해요.

💡 매장에서 사용할 외국어는 키오스크의 다국어 설정에서 직접 선택할 수 있어요!
대기화면 배경은 이 규격으로 만들어 주세요
대기화면 아래 80px는 언어 바가 표시되는 영역이에요. 직접 만든 배경 이미지를 사용하고 있다면 언어 바와 버튼이 겹치지 않도록 아래 80px 영역을 비워서 만들어 주세요.


💡 키오스크 이미지 세팅 방법이 궁금하다면?





키오스크 대기화면의 언어 설정 위치가 우상단에서 하단으로 바뀌었어요. 이제는 외국인 손님도 쉽게 언어 설정을 바꿀 수 있어요.

✅ 일반 키오스크를 쓰는 모든 매장에 적용됐어요. 따로 설정할 건 없어요.
✅ 대기화면 배경 이미지를 직접 등록한 매장은 하단 80px를 비운 이미지로 바꿔주세요.
키오스크 대기화면의 언어 설정 위치가 우상단에서 하단으로 바뀌었어요. 이제는 외국인 손님도 본인이 사용하는 언어로 쉽게 언어 설정을 바꿀 수 있어요.
외국인 

키오스크 언어 설정 위치가 변경됐어요

배달 주문이 늘면서 용기 챙기고, 소스 담고, 재료 나눠 보관하는 일이 부쩍 많아지셨죠. 이렇게 달라진 매장 풍경에 맞춰 조리식품 위생 기준도 새로 정리됐어요. 대부분 사장님이 평소 하시던 일과 크게 다르지 않으니, 한 번만 읽어두시면 충분해요.
음식점 위생 기준, 무엇이 바뀌나요?
식품의약품안전처가 식품의 기준 및 규격(식품공전)을 개정해 2026년 10월 1일부터 조리식품 위생 기준을 강화해요. 원료 보관, 냉동식품 해동, 얼음 구분, 공용 소스류 소분, 배달용기 관리 기준이 새로 생기거나 더 구체적으로 정리됐어요.
적용 대상은 일반음식점, 휴게음식점, 제과점, 푸드트럭 같은 식품접객업소와 집단급식소예요. 음식을 조리해서 파는 매장이라면 업종과 상관없이 해당돼요. 원료 보관과 해동, 조리, 포장, 배달, 배식 과정에서 발생할 수 있는 오염과 식중독 위험을 줄이는 데 초점을 맞췄어요.
원료 보관과 냉동식품 해동, 어떻게 바뀌나요?
밀가루처럼 습기를 빨아들이기 쉬운 원료는 품질이 떨어지지 않게 관리해야 해요. 소분했거나 쓰고 남은 원료는 밀봉해서 보관하고, 안에 무엇이 들었는지 알아볼 수 있게 표시하거나 투명 용기를 쓰면 돼요.
냉동식품 해동 방법도 예시로 정리됐어요. 냉장 온도에서 해동하거나 21도 이하 흐르는 물에서 해동하는 것이 기본이에요. 제품 특성상 상할 걱정이 없다면 실온 해동이나 전자레인지 급속 해동도 쓸 수 있어요. 음료나 조리에 쓰는 얼음은 식재료나 병음료를 차갑게 보관하는 냉각용 얼음과 따로 보관하면 돼요.
배달용기와 공용 소스류는 어떻게 관리하나요?
배달용기는 다른 재료와 섞여 오염되지 않도록 위생적으로 보관하고 관리해야 해요. 여러 번 쓰는 용기는 깨끗이 세척한 뒤에 사용하면 돼요. 손님이 직접 덜어 먹는 소스류는 위생적으로 소분해서 내어드리는 기준이 새로 생겼어요. 소스통을 통째로 두는 대신 작은 용기에 나눠 담아 드리는 방식이면 돼요. 식탁에 대용량 용기를 그대로 비치해 여러 사람이 반복적으로 사용하는 과정에서 발생할 수 있는 오염을 줄이기 위한 조치예요.
푸드트럭이나 집단급식소는 무엇이 더 있나요?
푸드트럭은 세척, 절단, 양념 같은 전처리를 마친 어류와 육류를 실외에 오래 두지 않고 냉장이나 냉동 상태로 보관해서 써야 해요. 집단급식소는 온도 관리를 따로 하지 않는 경우 조리 후 될 수 있으면 2시간 안에 배식하도록 해야해요. 영유아나 씹고 삼키는 기능이 떨어진 어르신에게 드리는 조리식품은 크기와 점도를 고려해 먹기 쉬운 형태로 제공하도록 기준이 새로 생겼어요.
💡 음식점 위생 기준에 대해 더 자세히 알고 싶다면 식품안전나라 홈페이지에서 확인해보세요!



식품의약품안전처가 식품의 기준 및 규격(식품공전)을 개정해 2026년 10월 1일부터 조리식품 위생 기준을 강화해요. 원료 보관, 냉동식품 해동, 얼음 구분, 공용 소스류 소분, 배달용기 관리 기준이 새로 생기거나 더 구체적으로 정리됐어요. 토스플레이스가 알려줄게요.

배달 주문이 늘면서 용기 챙기고, 소스 담고, 재료 나눠 보관하는 일이 부쩍 많아지셨죠. 이렇게 달라진 매장 풍경에 맞춰 조리식품 위생 기준도 새로 정리됐어요. 대부분 사장님이 평소 하시던 일과 크게 다르지 않으니, 한 번만 읽어두시면 충분해요.
음식점 위생 기준, 무엇이 바뀌나요?
식품의약품안전처가 식품의 기준 및 규격

10월 1일부터 달라지는 음식점 위생 기준을 정리했어요

내 매장도
써보고 싶다면?

테이블이 많고 점심시간에 손님이 몰리는 음식점을 운영하다 보면 주문을 받는 것부터 매출을 확인하는 것까지 챙겨야 할 일이 많아요. 특히 매장이 넓어질수록 직원이 테이블마다 직접 주문을 받는 데 시간이 많이 들고, 여러 직원이 함께 일하는 만큼 누구나 쉽게 사용할 수 있는 포스도 중요해지죠.

깔끔하고 트렌디한 분위기에서 부담 없이 중식을 즐길 수 있는 호돌이반점은 약 45평 규모로, 20개 정도의 테이블이 있는 매장이에요. 주변 직장인 손님이 많이 찾아 점심에는 거의 매일 웨이팅이 생기고, 홀과 주방에서는 10명이 넘는 직원이 함께 일해요. 이전보다 넓은 매장으로 옮기면서 주문을 받는 방식부터 매출을 확인하는 방법까지 매장 운영 방식도 자연스럽게 달라졌어요.
그렇다면 호돌이반점은 주문부터 매출 확인까지 어떻게 더 편하게 운영하고 있을까요?
매장이 커져도 주문받는 일은 오히려 편해졌어요

매장을 옮기면서 사장님은 테이블오더를 알아보기 시작했어요. 이전 매장에서는 직원이 직접 주문을 받았지만, 지금처럼 매장이 넓어지자 테이블마다 다니며 주문을 받는 데 시간이 너무 많이 들었거든요. 그러다 다른 매장에서 QR로 주문하는 모습을 보고 토스 QR오더를 알게 됐어요.
지금은 손님이 테이블에서 QR을 찍고 직접 주문해요. 직장인이 많은 상권이라 대부분 어렵지 않게 사용하고, 익숙하지 않은 손님이 오면 직원이 직접 주문을 받아요. 테이블마다 직접 주문을 받지 않아도 되면서 주문받는 일도 훨씬 편해졌어요.
그 전에는 테이블 돌아다니면서 주문을 받아야 했는데, 지금은 QR오더로 손님이 직접 주문하면서 주문을 받는 데 필요한 한 명분의 일을 줄일 수 있었어요.
매출부터 메뉴별 반응까지 한 번에 확인해요

사장님은 토스 포스의 매출 리포트로 매일 하루 매출을 확인해요. 한 달에 한 번은 이전 매출과 비교해 보기도 하죠. 이전 포스를 사용할 때는 결제 수단에 따라 매출을 각각 확인해야 했지만 지금은 포스에 바로 잡혀서 한곳에서 확인할 수 있다는 점이 편해요. 매장을 운영하면서 메뉴를 정리할 때도 참고해요. 잘 나가지 않는 메뉴가 있다면 뺄지 살펴보고, 신메뉴를 만들었을 때는 실제로 잘 나가는지도 확인하고 있어요.
없애야 될 메뉴가 있나 볼 때 매출 리포트를 봐요. 신메뉴를 만들었을 때는 이게 잘 나가나 보기도 하고요.
페이스페이 이벤트가 있는 날에는 손님이 더 많이 찾아와요

호돌이반점에서는 페이스페이로 결제하는 손님도 있어요. 특히 적립이나 할인 이벤트가 진행되는 날에는 페이스페이를 사용하는 손님이 늘어나죠. 처음에는 사장님도 어떤 이벤트가 진행되는지 몰랐지만, 평소보다 매출이 많이 나온 날을 살펴보다 혜택을 알고 찾아온 손님들이 있다는 걸 알게 됐어요.
오늘 왜 이렇게 매출이 올라가지 했는데, 알고 보니까 페이스페이 이벤트가 있더라고요.
처음보다 계속 좋아지는 포스라 기대돼요
처음 토스 포스를 사용했을 때는 기존에 쓰던 포스와 크게 다르지 않았어요. 하지만 사용하면서 새로운 기능이 계속 추가되더라고요. 지금은 필요한 기능들이 계속 더해지면서 처음 사용할 때보다 훨씬 편해졌어요. 
처음에는 그냥 쓰던 포스랑 비슷했는데 지금은 엄청 좋아요.



매장은 더 넓어졌지만 주문부터 매출 확인까지 더 편해진 호돌이반점. QR오더와 토스 포스를 어떻게 활용하고 있는지, 바쁜 매장을 운영하는 노하우를 알아보세요.

테이블이 많고 점심시간에 손님이 몰리는 음식점을 운영하다 보면 주문을 받는 것부터 매출을 확인하는 것까지 챙겨야 할 일이 많아요. 특히 매장이 넓어질수록 직원이 테이블마다 직접 주문을 받는 데 시간이 많이 들고, 여러 직원이 함께 일하는 만큼 누구나 쉽게 사용할 수 있는 포스도 중요해지죠.

깔끔하고 트렌디한 분위기에서 

매장은 더 커졌지만 주문부터 매출 확인은 더 편해졌어요 | 호돌이반점

✅ 이 콘텐츠는 마이프차에서 발행한 「창업 상담 전에 꼭 보세요! 프랜차이즈 용어 & 질문 모음집」 기반으로 작성되었어요.
프랜차이즈 창업을 준비하다 보면 가맹비, 로열티처럼 처음 접하는 용어가 생각보다 많아요. 브랜드마다 안내하는 비용과 조건도 달라서 여러 곳을 비교할수록 무엇을 확인해야 할지 헷갈리기 쉬워요.
본사와 상담하기 전에 자주 쓰이는 용어부터 알아두면 설명을 이해하고 브랜드별 조건을 살펴보기가 한결 수월해요. 사장님이 프랜차이즈 창업 과정에서 자주 접하게 되는 용어와 본사에 꼭 확인해볼 질문을 한 번에 알려드릴게요!

프랜차이즈 창업 전 알아야 할 용어 10가지는 무엇인가요?.
프랜차이즈 창업에서는 계약할 때 내는 비용부터 매장을 운영하면서 계속 내는 비용, 상권과 점포를 알아볼 때 쓰는 표현까지 다양한 용어를 접하게 돼요. 헷갈리기 쉬운 10가지 용어의 뜻부터 하나씩 살펴볼게요.
1. 정보공개서란 무엇인가요?
정보공개서는 프랜차이즈 본사의 재무 상황, 창업 비용, 폐점률 등 여러 정보를 확인할 수 있는 문서예요. 관심 있는 브랜드가 생겼다면 본사 상담 전에 정보공개서를 먼저 살펴보세요.
2. 가맹비란 무엇인가요?
가맹비는 프랜차이즈 브랜드를 사용하는 대가로 지급하는 비용이에요. 보통 계약할 때 최초 1회 내고 가맹을 해지하더라도 돌려받지 못하는 경우가 있으니, 창업 비용을 알아볼 때 함께 확인해보세요.
3. 교육비란 무엇인가요?
교육비는 창업 전 본사에서 레시피, 이론, 실습 등의 교육을 받는 데 드는 비용이에요. 브랜드마다 교육 과정과 기간이 다르며 1~3주 정도 진행되기도 하니, 본사 상담에서 교육 내용을 안내받을 때 살펴보세요.
4. 로열티란 무엇인가요?
로열티는 가맹점을 운영하면서 본사에 지속적으로 지급하는 비용이에요. 월 20만 원처럼 일정 금액을 내는 정액 방식이나 월 매출의 5%처럼 매출에 비례해 내는 정률 방식 등이 있어요.
5. 계약이행보증금이란 무엇인가요?
계약이행보증금은 가맹계약 내용을 성실하게 이행하겠다는 의미로 맡기는 비용이에요. 가맹 종료 시 돌려받을 수 있지만 본사에 지급하지 않은 재료비 등의 대금이 있다면 해당 금액이 차감될 수 있어요.
6. 배후 세대란 무엇인가요?
배후 세대는 매장 주변에 위치한 세대 수를 뜻해요. 주변에 어느 정도의 주거 수요가 있는지 살펴볼 수 있는 기본적인 상권 분석 지표 중 하나이니, 창업할 지역을 알아볼 때 함께 살펴보세요.
7. 상권과 입지는 어떻게 다른가요?
상권은 매장을 이용할 가능성이 있는 고객이 형성된 지리적 범위이고, 입지는 그 안에서 점포가 자리 잡은 구체적인 위치 조건이에요. 예를 들어 역세권이나 대학가는 상권, 같은 지역 안에서 1층이나 코너 자리 같은 조건은 입지로 볼 수 있어요.
8. 별도 공사란 무엇인가요?
별도 공사는 기본 인테리어 외에 점포 상황에 따라 추가로 필요한 공사를 뜻해요. 철거, 가스, 전기, 배수, 소방, 냉난방 등이 해당할 수 있으며, 창업 비용을 계획할 때 약 20~30%가 추가될 가능성까지 고려해보는 게 좋아요.
9. 전면길이란 무엇인가요?
전면길이는 상가와 도로가 맞닿은 부분의 길이, 쉽게 말해 매장 정면의 너비를 뜻해요. 전면길이가 길수록 매장이 외부에서 잘 보이고 고객이 접근하기에도 유리할 수 있으니 점포를 알아볼 때 살펴보세요.
10. 차액가맹금이란 무엇인가요?
차액가맹금은 본사가 식자재나 포장재 같은 필수 품목을 가맹점에 공급하면서 이윤을 붙여 판매할 때 발생하는 비용으로, 흔히 ‘물류 마진’이라고도 해요. 프랜차이즈 창업 비용을 알아볼 때 반드시 구매해야 하는 품목과 관련 비용도 함께 확인해보세요.
어떤 프랜차이즈 브랜드가 있는지 궁금하다면?
관심 있는 업종을 기준으로 다양한 프랜차이즈 브랜드를 탐색해보세요.
프랜차이즈 본사 상담 시 무엇을 물어보면 될까요?
프랜차이즈 본사 상담에서는 가맹점 수와 매출부터 창업 비용, 출점 가능 지역, 예상 수익까지 구체적으로 확인해보는 게 좋아요. 여러 브랜드와 상담할 예정이라면 아래 10가지 질문을 참고해보세요.
1. 현재 운영 중인 프랜차이즈 가맹점은 총 몇 개인가요?
현재 운영 중인 가맹점 수가 몇 개인지 물어보세요. 프랜차이즈 본사와 상담할 때 브랜드의 현재 가맹점 규모를 확인할 수 있는 질문이에요.
2. 프랜차이즈 가맹점의 월평균 실제 매출액은 얼마인가요?
가맹점의 월평균 실제 매출액이 어느 정도인지 물어보세요. 전체 평균뿐 아니라 매출이 높은 매장과 낮은 매장의 차이도 함께 확인해보는 게 좋아요.
3. 이 프랜차이즈에는 어떤 상권이 잘 맞나요?
브랜드에 잘 맞는 상권이 어디인지 구체적으로 물어보세요. 번화가, 역세권, 오피스, 대학가, 주택가, 학원가, 복합몰 등 어떤 상권을 본사에서 추천하는지 확인할 수 있어요.
4. 프랜차이즈 예상 창업 비용은 얼마인가요?
예상 창업 비용은 가맹비, 교육비, 보증금, 인테리어, 별도 공사 등을 포함해 확인해보세요. 임대료와 권리금을 제외하고 실제 매장을 여는 데 필요한 순수 창업 비용이 어느 정도인지도 함께 물어보는 게 좋아요.
5. 원하는 지역에 프랜차이즈 출점이 가능한가요?
창업을 원하는 지역이 정해져 있다면 실제 출점이 가능한지 물어보세요. 주변에 같은 브랜드의 가맹점이 있다면 기존 가맹점의 영업권 보호로 출점이 제한될 수 있어요.
6. 주변에 직접 방문해볼 만한 프랜차이즈 가맹점이 있나요?
창업을 희망하는 지역 주변에서 참고할 만한 가맹점 세 곳 정도를 추천해달라고 물어보세요. 본사 상담과 함께 실제 운영 중인 가맹점을 알아보고 싶을 때 활용할 수 있는 질문이에요.
7. 프랜차이즈 창업이 가능한 최소 평수와 상가 조건은 무엇인가요?
브랜드를 운영하는 데 필요한 최소 점포 면적과 적합한 상가 조건을 물어보세요. 감당할 수 있는 월세나 필요한 배후 세대 수 등 본사에서 안내하는 조건도 함께 확인해보세요.
8. 프랜차이즈 평균 매출이 나온다면 예상 순수익은 어느 정도인가요?
평균적인 월 매출이 나왔을 때 예상되는 순수익과 수익률을 물어보세요. 매출뿐 아니라 실제로 어느 정도의 수익을 예상하는지 확인하기 위한 질문이에요.
9. 이 프랜차이즈의 주요 고객층은 누구인가요?
브랜드 매장을 주로 이용하는 고객층이 누구인지 물어보세요. 프랜차이즈 브랜드를 알아볼 때 주요 고객이 누구인지 함께 확인할 수 있어요.
10. 경쟁 프랜차이즈와 비교했을 때 어떤 강점이 있나요?
본사가 생각하는 주요 경쟁 브랜드와 차별점이 무엇인지 물어보세요. 여러 프랜차이즈를 알아보고 있다면 각 브랜드가 이야기하는 경쟁력도 함께 살펴볼 수 있어요.
프랜차이즈 브랜드를 비교할 때 무엇을 확인해야 하나요?
여러 프랜차이즈 브랜드를 비교할 때는 창업 비용과 상권, 예상 매출과 수익 등을 함께 살펴보세요. 한 곳의 설명만 듣기보다 여러 브랜드와 상담해보면 브랜드마다 어떤 조건을 제시하는지 비교할 수 있어요. 상담을 거듭할수록 사장님에게 어떤 브랜드가 잘 맞는지도 조금씩 판단하기 쉬워져요.
여러 프랜차이즈 브랜드를 비교해보고 싶다면 창업박람회도 활용해보세요. 다양한 브랜드를 한자리에서 살펴볼 수 있고, 관심 있는 브랜드가 있다면 현장에서 직접 상담하며 궁금한 점을 확인해볼 수 있어요.


프랜차이즈 창업 전 알아두면 좋은 용어 10가지를 쉽게 정리해요. 창업 비용부터 본사 상담에서 확인할 질문까지 함께 살펴보세요.

✅ 이 콘텐츠는 마이프차에서 발행한 「창업 상담 전에 꼭 보세요! 프랜차이즈 용어 & 질문 모음집」 기반으로 작성되었어요.
프랜차이즈 창업을 준비하다 보면 가맹비, 로열티처럼 처음 접하는 용어가 생각보다 많아요. 브랜드마다 안내하는 비용과 조건도 달라서 여러 곳을 비교할수록 무엇을 확인해야 할지 헷갈리기 쉬워요.
본사와 

프랜차이즈 창업 용어 10가지, 본사 상담 전 꼭 알아두세요

누구나 쉽게 익히는
토스 포스

출근 시간이 지났는데 알바생이 보이지 않고, 전화나 카톡에도 답이 없어 당황한 적 있지 않으셨나요? 당장 매장 운영도 걱정이지만, 연락이 계속 닿지 않으면 ‘그만둔 걸로 봐도 될까?’, ‘일하지 않은 날의 급여는 어떻게 해야 하지?’ 같은 고민도 생겨요.
알바생이 연락 없이 나오지 않을 때는 바로 퇴사한 것으로 처리하기보다 출근을 요구하고 그 과정을 기록으로 남기는 것부터 시작하는 게 좋아요. 연락 두절이 계속될 때 어떻게 대응해야 하는지부터 근로관계가 끝난 뒤 급여를 어떻게 정산해야 하는지까지 하나씩 알아볼게요.

어떤 경우를 무단결근이라고 볼까요?
무단결근은 직원이 정해진 근무일에 별다른 연락이나 승인 없이 출근하지 않는 경우를 말해요. 다만 결근 사유에 대해 사전에 승인을 받았다면 무단결근으로 보기 어려울 수 있어요. 매장에서 결근할 때 지켜야 할 방법을 미리 정해뒀다면 직원이 정해진 절차를 따랐는지도 함께 살펴보세요.
알바생이 연락 없이 안 나오면 먼저 무엇을 해야 할까요?
계속 연락이 닿지 않는다면 어떻게 해야 할까요?
전화나 카톡, 문자에도 답이 없다면 입사할 때 받은 주소로 내용증명을 보내 출근을 요구하는 방법도 있어요. 내용증명에는 무단결근과 연락 두절 사실, 언제까지 출근해야 하는지 등을 구체적으로 적어요. 이후에도 답변이나 출근이 없다면 앞서 남겨둔 기록을 토대로 근로관계를 정리할지 판단해야 해요. 직원이 스스로 그만둔 것인지, 사장님이 근로관계를 종료한 것인지에 따라 기준이 달라질 수 있으니, 근무가 끝난 이유와 날짜를 명확하게 남겨두세요.
무단결근한 알바생의 급여는 어떻게 계산할까요?
전화나 카톡, 문자로 출근을 요구하고 연락한 기록을 남겨두는 게 좋아요. 전화만 하고 끝내기보다 나중에도 내용을 확인할 수 있는 카톡이나 문자를 함께 보내고, 보낸 내용은 캡처해서 보관해 두세요. 단순히 ‘연락이 안 됐다’는 사실만 남기기보다 언제부터 출근하지 않았는지, 언제 어떤 방법으로 연락하고 출근을 요구했는지 확인할 수 있게 기록해 두는 게 중요해요.
무단결근해 실제로 일하지 않은 시간에 해당하는 임금은 지급하지 않을 수 있어요. 하지만 무단결근했다는 이유로 이미 일한 만큼의 임금까지 지급하지 않는 방식으로 처리하면 안 돼요. 시급제 알바생이라면 실제로 일한 시간만큼 급여를 계산하고, 결근해 일하지 않은 시간은 급여에서 제외하면 돼요.
결근하면 주휴수당도 달라질까요?
알바생이 소정근로일에 무단결근했다면 그 주에는 주휴수당을 지급하지 않아도 돼요. 주휴수당은 일주일 동안 정해진 근무일을 개근한 직원에게 지급하기 때문에, 소정근로일 중 하루라도 무단결근했다면 해당 주에는 개근 조건을 충족하지 못한 것으로 봐요.
근로관계가 끝났다면 급여 정산은 언제까지 해야 할까요?
연락이 끊긴 알바생이라도 근로관계가 끝났다면 남은 급여는 원칙적으로 지급 사유가 발생한 때부터 14일 이내에 지급해야 해요. 무단결근하거나 연락이 되지 않았다는 이유로 이미 일한 급여까지 지급하지 않을 수는 없어요. 따라서 앞서 출근을 요구하고 근로관계를 정리하는 과정에서 언제 근무가 끝났는지 명확하게 남겨두는 게 중요해요. 특별한 사정이 있다면 사장님과 직원이 합의해 지급 날짜를 연장할 수 있어요.


알바생이 연락 없이 출근하지 않았다면 어떻게 대응해야 할까요? 무단결근 시 연락 방법부터 급여와 주휴수당, 마지막 급여 정산까지 알려드릴게요.

출근 시간이 지났는데 알바생이 보이지 않고, 전화나 카톡에도 답이 없어 당황한 적 있지 않으셨나요? 당장 매장 운영도 걱정이지만, 연락이 계속 닿지 않으면 ‘그만둔 걸로 봐도 될까?’, ‘일하지 않은 날의 급여는 어떻게 해야 하지?’ 같은 고민도 생겨요.
알바생이 연락 없이 나오지 않을 때는 바로 퇴사한 것으로 처리하기보

알바생이 연락 없이 안 나오면 어떻게 해야 할까? 무단결근 대응 방법 총정리

매장 운영을
더 편하게 하고 싶다면?

창업을 준비 중인 사장님이라면 세금이 부담스러울 때가 많아요. 특히 매출이 아직 안정되지 않은 초창기에는 세금이 더 크게 느껴지죠. 이럴 때 도움이 되는 제도가 바로 ‘창업중소기업 세액감면’이에요. 창업 첫 해부터 5년 동안 소득세나 법인세를 최대 100%까지 감면받을 수 있는 제도예요. 
2026년부터는 지역 기준이 세분화되면서 수도권 일부 지역의 감면율이 줄어들어요! 같은 조건이라도 창업 시점이 2025년이냐 2026년이냐에 따라 세금 부담이 달라질 수 있어요. 창업을 준비 중이라면, 지역별 감면율이 어떻게 바뀌는 지 알아두는 게 좋아요.
청년창업 세액감면 제도란 무엇인가요?
청년창업 세액감면은 만 15세 이상 34세 이하의 청년이 직접 창업했을 때, 창업 후 첫 소득이 발생한 연도부터 5년 동안 세금의 일부를 줄여주는 제도예요. 이 제도의 기본 틀은 창업중소기업 세액감면으로, 창업 시 세금 부담을 덜어주기 위해 마련됐어요. 청년의 경우 감면 폭이 더 커서 일반 창업자보다 더 큰 세금 혜택을 받을 수 있죠. 업종과 지역, 창업 시점에 따라 감면율이 달라질 수 있으니, 창업을 준비하는 단계에서 미리 확인하는 게 좋아요.
청년창업 세액감면 조건은 어떻게 되나요?
청년창업 세액감면을 받으려면 몇 가지 요건을 충족해야 해요.
1️⃣ 연령 조건
창업 당시 만 15세 이상 34세 이하여야 해요. 군 복무자는 복무 기간(최대 6년)을 나이 계산에서 차감해요.
2️⃣ 지역 조건
창업 지역이 수도권 과밀억제권역 안인지, 밖인지에 따라 감면율이 달라져요. 비수도권일수록 감면 폭이 커요.
3️⃣ 최초 창업 여부
동일 업종으로 처음 창업하는 경우에만 해당돼요. 이전에 같은 업종으로 사업을 했거나 폐업 후 다시 시작한 경우는 감면을 받을 수 없어요.
*폐업 시 매출과 매입이 없었다면 첫 창업으로 인정돼요.
2026년부터 지역별 감면율이 달라져요!
2026년부터는 창업 지역 기준이 더 세분화돼요. 기존에는 수도권 과밀억제권역 안과 밖으로만 나뉘었지만, 이제는 수도권 과밀억제권역 안·밖, 그리고 비수도권으로 구분되면서 감면율이 달라지는 경우가 발생해요. 예를 들어, 청년 사장님이 수도권 외곽 지역에서 창업하면 감면율이 지금은 100%지만 2026년에는 75%로 줄어들게 돼요.





💡 수도권 과밀억제권역이란?
수도권 과밀억제권역이란 인구와 산업이 지나치게 집중되었거나 집중될 우려가 있어 이전 및 정비가 필요한 지역을 말해요. 해당되는 지역은 여기서 확인 가능해요.
창업세액감면 대상 업종이 궁금해요!
조세특례제한법에서 규정한 특정 업종을 창업했을 때에만 소득세와 법인세에 대한 세액감면 혜택을 제공받을 수 있어요. 다만, 업종 코드에 따라 적용 여부가 달라질 수 있으니 등록 전 꼼꼼하게 확인이 필요해요.
음식점은 청년창업중소기업 세액감면 대상 업종에 포함돼요.
카페는 일반적으로 ‘비알코올 음료점업’으로 분류돼 감면 대상이 아니에요. 다만 커피 중심이 아니라 빵이나 디저트를 직접 만들어 판매하는 비중이 높다면, 제과점업으로 등록 시 혜택을 받을 수 있어요.
헬스장은 '체력단련시설 운영업'으로 분류돼 대상 업종에 포함돼요. 필라테스나 요가 등은 ‘기타교육서비스업’으로 분류돼 제외되니, 업종코드에 따른 정확한 구분이 필요해요.
미용실은 ‘이용 및 미용업’으로 분류돼 혜택을 받을 수 있어요.
💡 이런 경우는 창업 세액감면을 받을 수 없어요.
‘신규 창업’으로 인정되지 않으면 감면이 불가능해요. 1) 기존 사업체를 인수했거나, 2) 개인사업자를 법인으로 단순 전환한 경우는 해당되지 않아요. 3) 폐업 후 같은 업종으로 재창업하거나, 4) 기존 사업에 업종을 추가한 경우도 감면을 받을 수 없어요. 
청년창업 세액감면은 어떻게 신청하면 되나요?
개인 사업자의 경우, 청년창업 세액감면은 매년 소득세 신고 시 함께 신청할 수 있어요. 국세청 홈택스에서 ‘세액감면 신청서’를 작성해 제출하거나, 직접 세무서에 방문해 신청 가능해요. 다음과 같은 서류가 필요하니 미리 준비하세요.
세액감면 신청서
사업자등록증 사본
주민등록등본
군 복무 확인서 (해당 시)
매장을 운영할 때 결제와 매출 흐름도 챙겨야 해요
매장을 운영하기 시작하면 자연스럽게 운영 효율을 어떻게 높일지를 고민하게 돼요. 특히 하루에도 여러 번 반복되는 결제 과정은 매장 운영의 기본이 되죠. 어떤 손님이 오더라도 카드 결제는 물론 간편결제, QR 결제까지 문제없이 받을 수 있어야 응대가 매끄러워져요. 여기에 결제 내역과 매출 흐름이 함께 정리되면, 매장을 운영하면서 생기는 크고 작은 판단도 훨씬 수월해져요. 그래서 매장을 운영할 때는 결제와 매출 관리를 함께 고려할 수 있는 환경을 갖추는 것이 중요해져요.

단말기부터 포스, 키오스크까지, 매장마다 잘 맞는 구성은 조금씩 달라요. 매장 규모나 운영 방식에 따라 적합한 조합을 갖춘다면 더 원활하게 운영을 더 해나갈 수 있어요. 내 매장에 맞는 조합이 궁금하다면 상담을 통해 더 자세히 알아보세요.


창업 후 5년 동안 세금을 감면 받을 수 있는 창업중소기업 세액면제, 2026년부터 감면율이 달라져요. 창업을 준비하는 사장님이라면 놓치지 말고 확인해 보세요!

창업을 준비 중인 사장님이라면 세금이 부담스러울 때가 많아요. 특히 매출이 아직 안정되지 않은 초창기에는 세금이 더 크게 느껴지죠. 이럴 때 도움이 되는 제도가 바로 ‘창업중소기업 세액감면’이에요. 창업 첫 해부터 5년 동안 소득세나 법인세를 최대 100%까지 감면받을 수 있는 제도예요. 
2026년부터는 지역 기준이 세

창업중소기업 세액감면은 어떻게 달라질까요?

2026년부터 달라지는 청년창업 세액감면 총정리

내 매장에 꼭 맞는
카드 단말기

카드단말기 신청이 처음이에요

창업을 준비하다 보면 한 번쯤 이런 생각이 들어요. 사업자 등록까지 마쳤는데 “카드 단말기는 어디서 신청해야 하지?” “카드단말기 가격은 얼마일까? 하지만 막상 검색해보면 PG사&VAN사, 정산, 수수료 같은 복잡한 용어만 가득해 정작 내가 궁금한 건 찾기 어렵죠.
그래서 이번 글에서는 사장님들이 가장 자주 묻는 카드단말기 질문 5가지에 눈높이에 맞춰 답해드릴게요!

Q1. 카드단말기 신청 방법이 궁금해요!
카드단말기를 신청하는 방법은 크게 세 가지예요.
1️⃣ 카드사/PG사/VAN사에 직접 신청
2️⃣ 장비 유통업체(렌탈업체, 대리점)를 통해 신청
3️⃣ 토스플레이스처럼 포스 솔루션을 함께 제공하는 곳에서 신청
바쁜 사장님을 위해 아래 표에 각 신청 방식의 특징과 장단점을 정리해봤어요. 내 매장에 맞는 방식이 무엇일지 꼼꼼히 표를 보며 비교해 보세요.





💡 카드사/PG사/VAN사가 뭔가요?
카드사: 카드 결제를 최종 승인해 주는 곳 (예: 신한카드, 현대카드)
PG사: 온라인 결제창을 띄워주는 중개사 (예: 나이스페이)
VAN사: 오프라인 단말기와 카드사를 연결해주는 중계 역할 (예: KIS정보통신)

Q2. 카드단말기, 개인 사업자도 신청할 수 있나요?

개인사업자 카드단말기 설치도 물론 가능해요! 카드단말기는 꼭 큰 회사(법인)만 신청할 수 있는 게 아니에요. 요즘은 카페, 미용실, 꽃집, 1인 매장, 무인 매장 등 소규모 창업자분들도 개인 사업자 자격으로 카드단말기를 신청하는 경우가 훨씬 많아요.

Q3. 카드단말기 신청 시 준비해야 하는 서류가 궁금해요!
보통은 신청처마다 세부 항목은 조금씩 다르지만, 개인사업자라면 대부분 아래 서류를 우선적으로 준비해 주시면 돼요!
✅ 사업자등록증
✅ 대표자 신분증 사본
✅ 정산받을 통장 사본
✅ 영업신고증

Q4. 카드단말기, 법인이나 프리랜서도 신청할 수 있나요?







*위 내용은 신청처에 따라 달라질 수 있으니, 참고용으로만 확인해 주세요.
💡 여기서 잠깐! 헷갈리는 사업자 유형 용어 정리
일반과세자: 매출이 일정 이상인 일반 개인사업자
간이과세자: 작은 매장을 위한 간편 세금제도 사업자
법인사업자: 회사 이름(법인)으로 사업을 등록한 형태
면세사업자: 교육업·의료업 등 부가세가 면제되는 사업자

Q5. 카드단말기 가격, 설치 비용은 총 얼마인가요?
카드단말기를 도입할 때 비용은 ‘한 번 드는 비용’과 ‘매달 드는 비용’으로 나눠서 생각하면 쉬워요.






💡 추가로 알아두면 좋아요!
카드 단말기 설치 전, 카드사 심사 절차가 필요해요.
심사에는 일정 시간이 소요되므로, 원활한 설치를 위해 미리 신청해 주시는 것이 좋아요.
가맹점이 공사 중이거나 내부가 비어 있는 경우, 카드사 심사가 어려울 수 있어요. 따라서 인테리어 일정과 오픈 날짜는 여유 있게 계획해 주세요.

그래서 어떤 카드단말기를 골라야 하나요?
지금까지는 카드단말기 신청 방법, 사업자 유형별 조건, 준비해야 하는 서류와 설치 비용까지 정리해 봤어요! 그럼 이제 마지막 고민이 되실 거예요.
✅ “그래서 나는 어떤 카드단말기를 골라야 할까?”
✅ “브랜드마다 단말기 종류가 어떻게 다를까?”
✅ “카드 수수료 외에 숨어 있는 지출 비용은 없을까?
위 고민이 든다면 추가로 카드단말기 선택 가이드를 꼭 읽어보세요! 유/무선 단말기 유형 비교, 고객 특성별 자주 사용하는 결제 수단, 인테리어 고려 방법까지 꼼꼼하게 카드단말기 추천해 드릴게요!

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창업을 준비하다 보면 한 번쯤 이런 생각이 들어요. 사업자 등록까지 마쳤는데 “카드 단말기는 어디서 신청해야 하지?” “카드단말기 가격은 얼마일까?" 그래서 이번 글에서는 사장님들이 가장 자주 묻는 카드단말기 질문 5가지에 눈높이에 맞춰 답해드릴게요!

카드단말기 신청이 처음이에요

창업을 준비하다 보면 한 번쯤 이런 생각이 들어요. 사업자 등록까지 마쳤는데 “카드 단말기는 어디서 신청해야 하지?” “카드단말기 가격은 얼마일까? 하지만 막상 검색해보면 PG사&VAN사, 정산, 수수료 같은 복잡한 용어만 가득해 정작 내가 궁금한 건 찾기 어렵죠.
그래서 이번 글에서는 사장

카드단말기 신청, 창업 초보 사장님이 꼭 묻는 질문 5가지

카드단말기 설치부터 비용까지, 신규 사장님이 자주 묻는 질문 5가지

우리 매장도
고객 예약 관리 하고 싶다면?

✅ 네일, 헤어, 피부샵 등 고객 예약이 많은 매장에서 유용하게 쓰실 거예요.
토스 포스로 고객 예약 관리도 할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 
네일, 헤어, 피부 등 예약제로 고객 관리하시는 사장님, 토스 포스에서는 ‘기간 한정 무료 체험’ 없이도 곧바로 고객 예약 기능을 무료로 쓸 수 있어요. 
토스의 고객 예약 기능, 이런 사장님께 특히 추천해요 
이제 막 오픈(예정)이라 매장 운영에 필요한 프로그램을 찾고 계신 사장님  
고객 관리를 수기나 엑셀로 하고 있어 번거롭고, 정보 누락되기 일쑤였던 사장님
매달 유료 프로그램 고정비가 부담되셨던 사장님  

이번 글에서 토스 포스로 예약 관리부터 결제까지 하는 방법, 3단계로 나눠 쉽게 알려드릴게요.
1단계. 고객 예약 등록 하기
토스 포스는 업종에 따라 POS(포스) 초기 모드를 설정할 수 있어요. 업종과 선후불 매장 유형을 선택하면, 해당 업종에서 가장 쓰기 좋은 POS 모드로 바뀌어요. 
① 포스 최초 로그인 후 업종 유형 선택 시, ‘서비스업’을 선택해 주세요.

② 예약 홈에서 화면 오른쪽 아래에 있는 ( + )를 클릭하고, ‘신규 고객 예약’을 눌러 정보를 입력하면 등록 끝

✅ 예약 등록할 때 ‘예약 안내 알림톡 보내기’를 선택해 주세요. 고객에게 예약 생성 시, 하루 전, 당일 안내를 해줘서 노쇼를 방지할 수 있어요. 예약을 변경, 취소해도 알림톡이 발송돼요. 

✅ 토스 단말기로 결제할 때 포인트 적립하면 ‘기존 고객’으로 내역이 남아요. 기존 고객 중에 예약하고 싶을 땐 휴대폰 번호로 바로 찾아서, 같은 방법으로 등록하세요.

2단계. 예약한 고객 내역 관리하기   
등록된 예약 내역은 예약홈에서 한눈에 확인할 수 있어요. 

만약 직원이 여러 명이라면, 화면 오른쪽 위에 있는 [톱니바퀴] → ‘담당자별로 보기’ → 새로 뜬 화면에서 추가를 누르고 정보를 입력해 주세요.

아래 그림처럼 담당자를 추가할 수 있어요.  


👇 이렇게 예약 내역이 담당자별로 구분돼서 예약 관리하기가 훨씬 쉬워져요.  

3단계. 예약 고객 결제하기  
결제할 때는 예약 홈에서 예약 내역을 누르면, 상품과 금액이 떠서 한번에 결제하기 쉬워요.

✅ 사전에 이미 결제를 했거나, 현장에서 결제할 필요가 없는 상황이라면 ‘결제 없이 방문처리’만 할 수도 있어요. 이때는 ‘결제 없이 방문 처리’ 버튼을 반드시 눌러줘야, 방문 고객 카운팅을 할 수 있어요.

결제 전 선불권이나 쿠폰을 사용할 수 있고요.


결제 수단도 현금, 카드, QR부터 계좌이체까지 모두 가능해요.




토스 포스로 고객 예약 관리도 할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 네일, 헤어, 피부 등 예약제로 고객 관리하시는 사장님, 토스 포스에서는 ‘기간 한정 무료 체험’ 없이도 곧바로 고객 예약 기능을 무료로 쓸 수 있어요. 이번 글에서 토스의 고객 예약 관리 프로그램 사용법을 알려드릴게요

✅ 네일, 헤어, 피부샵 등 고객 예약이 많은 매장에서 유용하게 쓰실 거예요.
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네일, 헤어, 피부 등 예약제로 고객 관리하시는 사장님, 토스 포스에서는 ‘기간 한정 무료 체험’ 없이도 곧바로 고객 예약 기능을 무료로 쓸 수 있어요. 
토스의 고객 예약 

헤어샵, 네일샵, 왁싱샵, 피부샵 등 뷰티샵을 운영하신다면 주목

토스 포스로 고객 예약 관리부터 결제까지 한번에 해결하세요



매장 오픈을 준비하다 보면 인테리어, 메뉴, 장비처럼 당장 챙겨야 할 일에 집중하게 돼요. 그러다 오픈이 가까워지면 ‘열심히 준비했는데 손님이 아무도 안 찾아오면 어떡하지?’라는 걱정이 생기기 시작하죠. 이 자료에는 오픈 전 첫 손님을 모으는 방법부터 오픈 후 단골을 만드는 방법까지, 예비 사장님이 알아두면 좋은 매장 마케팅 방법을 한눈에 확인할 수 있어요.
이런 분들에게 추천해요
매장 오픈을 앞두고 어떤 마케팅부터 시작해야 할지 막막한 사장님
오픈 전과 오픈 후에 해야 할 마케팅을 한눈에 확인하고 싶은 사장님
처음 온 손님을 다시 방문하게 만드는 방법이 궁금한 사장님
이런 내용이 담겨있어요
1. 매장 오픈 전에는 무엇을 해야 할까요?
오픈 전에는 손님이 우리 매장을 발견하고, 관심을 갖고, 직접 찾아오게 만드는 준비가 필요해요. 온라인에서 매장이 검색될 수 있도록 기본 정보를 갖추는 방법부터 매장에 대한 기대감을 높이고, 오픈 초반 손님이 실제로 방문할 이유를 만드는 방법까지 알아봐요. 오픈하고 나서 손님을 기다리는 게 아니라, 오픈 전부터 첫 손님을 모으기 위해 무엇을 준비해야 하는지 확인할 수 있어요.
2. 매장 오픈 후에는 어떤 걸 챙겨야 할까요?
오픈 후에는 한 번 찾아온 손님이 다시 방문하고, 그 관계가 단골로 이어지게 만드는 게 중요해요. 고객과 다시 연결될 접점을 만들고 적절한 혜택과 타이밍으로 재방문을 유도하는 방법부터 단골의 리뷰와 입소문이 새로운 손님의 방문으로 이어지게 만드는 방법까지 알아봐요. 처음 온 손님을 놓치지 않고 재방문과 신규 방문으로 이어지는 흐름을 어떻게 만들 수 있는지 확인할 수 있어요.
*본 페이지를 통해 제공되는 모든 정보의 정확성과 완전성을 보증하지 않으며 또한 이를 이용한 결과에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.


손님이 안 올까 걱정되는 예비 사장님을 위해 준비했어요. 오픈 전후 매장 마케팅, 무엇부터 해야 할지 한눈에 확인해보세요.



매장 오픈을 준비하다 보면 인테리어, 메뉴, 장비처럼 당장 챙겨야 할 일에 집중하게 돼요. 그러다 오픈이 가까워지면 ‘열심히 준비했는데 손님이 아무도 안 찾아오면 어떡하지?’라는 걱정이 생기기 시작하죠. 이 자료에는 오픈 전 첫 손님을 모으는 방법부터 오픈 후 단골을 만드는 방법까지, 예비 사장님이 알아두면 좋은 매장

오픈하자마자 단골손님이 생기는 매장 마케팅 가이드



빠르게 변하는 트렌드로 유행 디저트를 판매할지 고민하는 사장님들 많으시죠? SNS에서 화제가 되고 있지만 막상 판매를 시작하려면 지금 유행이 언제까지 갈지, 우리 동네 경쟁은 어떤지, 가격은 얼마에 책정해야 할지 막막해져요. 이 리포트는 현재 유행인 ‘버터떡’ 판매를 고민하는 사장님들이 데이터를 바탕으로 결정을 내릴 수 있도록 도와줘요. 토스 포스 데이터를 기반으로 서울시 버터떡 판매율 TOP5 지역구부터 우리 지역 판매 현황, 적정가 경쟁 강도까지 한눈에 확인할 수 있어요. 
이런 분들에게 추천해요
버터떡 판매에 고민이 많고 평소 유행 디저트 판매에 대한 관심이 많은 카페 사장님
서울시 버터떡 적정 가격, 지역 상권의 경쟁 강도 등과 같이 실제 판매 데이터가 궁금한 카페 사장님
이런 내용이 담겨있어요
1. 버터떡, 지금 유행하고 있는 것 맞아요?
버터떡이 정말 팔리는 메뉴인지, 아니면 이미 지나간 유행인지 데이터로 확인해 보세요. 소비자 관심도 흐름과 실제 구매 트렌드를 분석해 판매 타이밍이 적절한지 판단할 수 있어요.
• 버터떡에 대한 현재 소비자 인식 데이터
• 현재 버터떡 판매 중인 전국 카페 현황
2. 우리 지역 상권에서 버터떡 팔아도 될까요?
내 매장이 있는 동네 기준으로 확인해야 더욱 큰 도움이 돼요. 지역별 버터떡 판매 매장 수와 경쟁 강도를 보고, 어떤 레시피로 차별화할 수 있는지도 함께 확인해 보세요.
• 지역별 버터떡 판매 카페 데이터 (매장 수, 판매가, 경쟁 강도)
• 버터떡 레시피별 매출 차이
3. 버터떡 얼마에 팔아야 할까요?
너무 싸게 팔면 남는 게 없고, 너무 비싸면 손님이 외면해요. 우리 지역 다른 매장들은 버터떡을 얼마에 팔고 있는지 최저가·적정가·최고가를 확인하고, 잘 팔리는 지역구는 어디인지도 살펴보세요.
• 지역별 버터떡 가격 최저가·최고가 비교
• 판매율 TOP 5 지역구
*본 페이지를 통해 제공되는 모든 정보의 정확성과 완전성을 보증하지 않으며 또한 이를 이용한 결과에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
<success>
카페 업종에
딱 맞는 조합도 알아보세요


</success>



유행 디저트 판매를 시작하려면 유행이 얼마나 갈지, 우리 동네 경쟁은 어떤지, 가격은 얼마로 해야 할지 막막하죠. 이 리포트는 버터떡 판매 고민을 데이터 바탕으로 결정 내릴 수 있도록 도와줘요. 토스 포스 데이터를 기반으로 서울시 버터떡 판매율 TOP 5 지역구부터 우리 지역 판매 현황, 적정 가격, 경쟁 강도까지 한눈에 확인할 수 있어요.



빠르게 변하는 트렌드로 유행 디저트를 판매할지 고민하는 사장님들 많으시죠? SNS에서 화제가 되고 있지만 막상 판매를 시작하려면 지금 유행이 언제까지 갈지, 우리 동네 경쟁은 어떤지, 가격은 얼마에 책정해야 할지 막막해져요. 이 리포트는 현재 유행인 ‘버터떡’ 판매를 고민하는 사장님들이 데이터를 바탕으로 결정을 내릴 

버터떡, 판매 할래 말래? 판매 분석 트렌드 리포트 in 서울



가격을 낮추지 않아도, 할인 이벤트 없이도 단골이 생기는 네일샵이 있어요. 
코로나 시기에 창업해 3년간 할인 한 번 없이 홍대에서 프리미엄 1인샵을 운영해온 원장님이, 직접 부딪히고 다듬어온 운영 기준을 이 가이드에 담았어요. 
기술보다 먼저 필요한 것, 공간보다 더 중요한 것이 무엇인지 매장을 직접 운영하며 쌓아온 기준들을 솔직하게 공유해요.
이런 분들에게 추천해요
프리미엄 1인샵을 목표로 하는데 공간·응대·운영을 어떻게 설계해야 할지 막막한 분
창업을 준비 중인데 가격 말고 무엇으로 승부해야 할지 기준이 없는 분
오픈은 했는데 고객이 잘 돌아오지 않는 이유를 운영 방식에서 찾고 싶은 분
시술 기술은 있는데 매장다운 매장을 만드는 기준이 필요한 분
동네 평균보다 높은 단가로 운영하고 싶은데 어디서부터 시작해야 할지 모르는 분
이런 내용이 담겨있어요
1. 프리미엄 네일샵 창업 전에 반드시 확인해야 할 것은 무엇인가요?
창업 준비의 첫 단계는 다양한 유형의 네일샵을 직접 고객으로 경험해보는 것이에요. 저가형·중간형·프리미엄 살롱을 방문하며 공간의 편안함, 응대 방식, 시술 흐름이 어떻게 다른지를 몸으로 익혀두면, 내가 만들고 싶은 매장의 기준이 훨씬 선명해져요. 예비 창업자가 가장 많이 하는 실수 세 가지(과한 할인 전략, 인테리어 과투자, 기준 없는 운영)와, 오래 사랑받는 매장에 맞는 타깃 고객을 설정하는 기준도 함께 담았어요.
2. 한끗 차이를 만드는 프리미엄 공간은 어떻게 구성하나요?
화려한 인테리어보다 중요한 건 고객이 불편함 없이 머무는 동선이에요. 외투와 가방을 정리하는 공간부터 시술 자리로 자연스럽게 이어지는 흐름, 네일·패디·대기 공간을 분리하는 방법, 프라이빗 벨 설치처럼 외부 시선을 차단하는 작은 장치까지 실제 매장에서 적용하고 있는 공간 구성 기준을 구체적으로 담았어요. 시술 테이블 크기와 수납 구조, 컬러 선반 배치 방법, 시술 정확도와 공간 분위기를 함께 잡는 조명 선택 기준, 아침·마감별 위생 관리 방식까지 포함돼 있어요.
3. 고객이 감동하는 경험은 어떻게 만드나요?
고객의 만족도는 시술이 시작되기 전, 예약과 상담 단계에서 이미 시작돼요. 신규·재방문 고객별로 다르게 운영하는 사전 상담 양식, 컨디션과 상관없이 일관된 응대를 유지하는 마인드셋, 시술 전·중·후로 나뉘는 단계별 표준 안내 멘트를 담았어요. 여기에 고객이 말하기 전에 먼저 알아채는 디테일들 (액세서리 보관함, 휴대폰 충전 거치대, 리클라이너 안마의자 도입, 세면대 공간의 가글·여성용품 구비 등) 실제로 고객 반응이 달라진 경험을 바탕으로 정리했어요.
4. 일관성 있는 운영 프로세스는 어떻게 만드나요?
프리미엄 매장은 상황에 따라 달라지는 응대가 아니라, 기준에 따라 일관되게 운영되는 곳이에요. 예약금 금액·입금 기한·취소 환불 기준을 명확하게 정리해 사전 안내하는 방법, 시술 전 옵션별 가격을 고객과 함께 확인하는 방식, 스와로브스키·레진·실리콘 몰드처럼 재료의 특성과 가치를 설명하며 단가를 자연스럽게 납득시키는 방법도 담겨 있어요. 디자인 영감을 일상에서 수집하고 제안으로 연결하는 방법, 시술자의 컨디션 관리를 서비스 품질의 일부로 보는 기준도 함께 정리했어요.
5. 매장을 사랑받는 브랜드로 만드는 방법은 무엇인가요?
브랜드는 로고가 아니라 태도와 기록이 쌓이며 신뢰로 이어질 때 만들어져요. 매장 준비 과정부터 일상 루틴까지 SNS로 기록하며 국내외 단골을 만들어온 경험, 해외에서까지 고객이 생기기까지의 과정을 담았어요. 유튜브는 매장을 운영하는 사람의 하루와 태도 중심으로, 인스타그램 숏폼은 디자인 완성 과정과 매장 강점을 직관적으로 보여주는 방식으로, 플랫폼별 특성에 맞게 운영한 경험도 함께 담았어요.
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코로나 시기에 창업해 3년간 할인 한번 없이 홍대에서 프리미엄 1인샵을 운영해 온 원장님이, 직접 부딪히고 다듬어온 운영 기준을 이 가이드에 담았어요. 기술보다 먼저 필요한 것, 공간보다 더 중요한 것이 무엇인지 매장을 직접 운영하며 쌓아온 기준들을 솔직하게 공유해요.



가격을 낮추지 않아도, 할인 이벤트 없이도 단골이 생기는 네일샵이 있어요. 
코로나 시기에 창업해 3년간 할인 한 번 없이 홍대에서 프리미엄 1인샵을 운영해온 원장님이, 직접 부딪히고 다듬어온 운영 기준을 이 가이드에 담았어요. 
기술보다 먼저 필요한 것, 공간보다 더 중요한 것이 무엇인지 매장을 직접 운영하며 쌓아온