신규 매장을 알리려면 무엇부터 해야 할까?
이제 막 새로운 매장을 열었다고 가정해 볼게요. 어떻게 하면 방문을 유도할 수 있을까요?
많은 분들이 전단지를 먼저 떠올리시기 쉬운데요. 요즘 소비자들은 방문 전에 온라인에서 리뷰, 추천 메뉴와 같은 매장 정보를 미리 찾아보는 경향이 있어요.
따라서 더 많은 소비자에게 우리 매장을 알리려면 SNS나 검색사이트 등 온라인 서비스를 활용하는 것이 필요해요.
✅ 네이버 스마트플레이스로 신규 고객을 확보해 보세요.
네이버 스마트플레이스는 이러한 사장님들의 고민을 해소해 주는 온라인 서비스예요.
한마디로 스마트플레이스는 우리 매장의 위치, 운영 시간, 리뷰, 주차, 예약 가능 여부나 이벤트 정보 등을 한눈에 알려줘요.
신규 고객을 유인할 때 이 부분이 중요한데요. 신규 고객에게는 위와 같은 정보들이 방문해야 하는 요인이 될 수 있기 때문이에요.
아래 구체적인 예시로 설명해 볼게요.
만약 사장님이 두 매장을 처음 방문한다면, 어느 곳을 가고 싶으신가요? 왼쪽은 위치 정보만 있고, 오른쪽은 위치는 물론 메뉴, 사진, 리뷰 등 매장 정보를 충분히 알 수 있어요.
아마 대부분 왼쪽처럼 ‘어떤 매장인지 알 수 없는 곳’보다는 ‘매장 분위기, 리뷰, 메뉴를 미리 확인할 수 있는’ 오른쪽 가게를 방문하고 싶을 거예요.
이처럼 매장 정보는 고객에게 정확한 정보를 알려주는 것일 뿐만 아니라 홍보 수단이 될 수 있다는 점을 기억해 주세요.
✅ 네이버 스마트플레이스 활용 팁
스마트플레이스에서는 구체적으로 아래 기능을 활용할 수 있어요.
- 업체 이미지 추가 가능 - 매장 분위기에 맞는 사진이나 메뉴 이미지 등을 추가해 매장에 대한 호기심을 불러일으킬 수 있어요.
- 새소식, 이벤트 공지 - 시즈널 메뉴나 이벤트 등 매장의 새로운 소식도 소개할 수 있어요.
- 영업 시간 안내 - 애써 방문한 고객이 헛걸음하지 않도록 영업시간과 브레이크타임, 휴무일 등을 기록할 수 있고요.
- 리뷰 관리 - 방문객이 리뷰를 작성하도록 유도하면 ‘사람들이 지속적으로 방문하는 매장’이라는 인식을 줘서, 잠재 고객 확보도 가능해요.
이외에도 손님들의 방문 통계, 예약/주문 등 매장에 필요한 여러 기능을 추가로 활용할 수 있어요.
✅ 네이버 스마트플레이스 등록 전 준비물
네이버 스마트플레이스는 간단히 홈페이지에서 신청할 수 있어요. 다음 글에서 신청 방법을 자세히 알려드릴게요.
이번 글에서는 등록 전 미리 챙겨두면 좋을 준비 사항을 알려드릴게요.
✔ 네이버 계정
스마트플레이스는 네이버 계정으로 관리하기 때문에 반드시 계정이 있어야 해요. 이때 사업자등록증과 동일한 명의의 계정이 필요해요.
✔ 사업자등록증
사업자 정보 확인을 위해서 필요해요. 만일 사업자등록증이 없다면, 네이버 비즈니스 금융센터 인증으로도 대체할 수 있어요.
하지만 과정이 다소 길고 반려될 가능성도 있어 사업자등록증을 미리 준비하는 것을 추천해요.
✔ 매장 혹은 메뉴 사진
매장 분위기를 잘 보여주는 사진이면 좋아요. 추후 이미지 수정은 가능하지만, 처음부터 준비해 두면 번거롭지 않겠죠. 식당, 카페라면 메뉴판을 활용하는 것도 팁이에요.
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문제 네이버 스마트플레이스 등록할 때 계정은 구글이나 다음 계정을 사용해도 된다.
정답풀이 X 반드시 네이버 회원 계정이 있어야 해요.
