이제 예약금 입금 여부를 손쉽게 관리하고, 고객 방문 시 예약금이 자동 차감된 금액으로 결제할 수 있어요! 번거로웠던 예약금 안내와 관리 과정을 줄이고, 노쇼를 방지하며 매장 운영의 효율성을 더욱 높여 보세요.
💡 이런 점이 특히 좋아요!
- 예약금 설정과 입금 알림톡 발송으로 노쇼를 효과적으로 방지할 수 있어요.
- 결제 시, 자동으로 예약금이 차감되어 더 간편하고 정확해졌어요.
- 무료로 예약금 입금 알림톡을 발송할 수 있어요.
매장 예약금 설정하는 방법
✅ 예약금 설정 방법 : 상단 ‘톱니바퀴’ → ‘매장 예약금 설정’ → ‘매장 예약금 사용’ 토글 오른쪽으로 켜기 → 비밀번호 설정 → 계좌번호 등록
✔ 예약 생성창에서도 예약금을 설정할 수 있어요.
예약금 상세 항목 설정하는 방법
✅ ’매장 예약금 사용’을 켜면 설정할 수 있어요. 예약 생성 시 자동으로 적용돼요. *결제수단으로 계좌이체를 사용한다면 기존에 등록했던 사장님 계좌 정보가 반영돼요.
✔ 고정 금액 또는 전체 금액의 일부(%)로 설정할 수 있어요.
✔ 받는 고객 (전체, 신규만, 선불권 고객)과 예약금 마감 시간을 설정할 수 있어요 *'선불권 고객 받아요' 선택 시 횟수권 고객은 제외하고 금액권 고객만 해당돼요.
예약 대기 상태 설정 방법 (예약금을 아직 안 받은 상태)
✅ 받을 예약금을 확인 후 ‘대기 예약 등록’ 버튼을 눌러주세요. ✅ 예약 생성 창 하단 '입금 알림톡 발송(무료)' 체크 시 고객에게 입금 알림톡을 보낼 수 있어요. *예약금 결제 수단이 계좌이체가 아닌 경우, 예약금을 0원으로 입력한 경우 발송이 불가해요. *대기 상태에서는 예약 칸이 점선으로 보여요.
✔ 입금 알림톡 미리보기 하단 '문구 수정하기'에서 예약금 환불 안내 문구를 직접 작성할 수 있어요.
✔ 예약금 입금 재요청 알림톡은 최대 2회까지 발송할 수 있어요.
예약 확정 상태 설정하는 법 (예약금 입금이 확인되어 예약을 확정할 때)
✅ 예약 생성 시 이미 예약금을 받았다면, ‘받았어요’ 체크 후 ‘예약 확정’ 버튼을 눌러주세요. ✅ 대기 예약 등록 후 예약금을 받았다면, 대기 예약창에서 ‘예약 확정’ 버튼을 눌러주세요. ✅’확정 알림톡 발송(무료)’ 체크 후 ‘예약 확정’을 하면 고객에게 확정 알림톡이 발송돼요. *예약이 확정되면 칸 색이 칠해져요.
✔캘린더 예약 칸 컬러는 예약한 첫번째 상품 컬러를 따라가요.
고객이 보는 입금 알림톡 화면
매장에서 ’입금 알림톡’을 발송하면 고객에게는 ‘토스오더’ 채널톡으로 알림톡이 발송돼요. 고객은 하단 버튼 ‘예약금 보내기’로 토스, 카카오, 계좌번호 복사 중 선택해 입금할 수 있어요. *입금된 예약금은 사장님이 직접 확인 후 예약 확정을 해야 해요. *매장 예약금에서 설정한 입금 마감시간이 지나면 고객은 입금할 수 없어요.
결제 시 예약금 차감 방법
✅ 고객 방문 시 예약 확정 창에서 '차감/결제하기' 또는 '결제하기'를 누르면 예약금이 차감된 금액으로 결제할 수 있어요.
✔ 결제 시 프론트에서 고객이 보는 화면 *예약금이 차감된 최종 결제 금액을 확인할 수 있어요.
결제 내역과 매출리포트에서 예약금 확인하는 방법
✅ [三] → [결제내역] → 예약금과 나머지 금액으로 확인 가능해요. ✅ 매출리포트에서는 예약금+ 나머지 금액이 합쳐서 기록돼요. 이때 결제 수단이 다르면 각각 다르게 기록돼요. *예약금만 결제 취소할 수 있어요.
