선불권이란?
선불권은 고객이 미리 서비스 이용 금액을 결제 해두고, 방문할 때마다 금액을 차감하면서 쓰는 회원권을 의미해요. 뷰티샵, 헤어 살롱, 골프장 등 이미 많은 매장에서 고객을 락인(lock-in)*시키는 전략으로 사용하고 있어요
이미 시중에 선불권 서비스가 다양하지만, 토스에서는 토스 포스를 쓰기만 하면 다른 프로그램을 설치할 필요 없이 간편하게 쓸 수 있다는 장점이 있어요. 이외에도
✅ 토스 선불권만의 차별점
- 번거로운 회원 확인 절차 없이 번호만 입력하면 사용 내역을 확인, 사용할 수 있어요. 변경 내역도 고객의 알림톡으로 바로 확인할 수 있어 간편해요.
- 고객의 정보(단골 등급, 구매/예약/적립 내역, 고객 특징을 적어두는 메모까지)를 고도화해 관리할 수 있어요.
- 기존에 매장에서 사용하시던 선불권이 있다면, 토스 포스로 이관도 가능해요. 고객 정보를 엑셀로 다운 받고 토스플레이스에 메일(support@tossplace.com)을 주시면 이관을 도와드릴 예정이에요.
- 무료로 선불권 잔액, 만료 알림톡을 보낼 수 있어요.
선불권 생성 및 사용 방법
[1] 생성 방법
STEP 1. [三] → [선불권] 선택
STEP 2. ‘선불권 만들기’를 눌러 메뉴명, 충전 금액, 사용 기한 등의 조건을 설정하면 끝
[2] 금액 수정, 충전법
➊ 서비스 업종이라면, 등록된 예약 건을 선택하고 결제 버튼을 눌러 선불권을 차감할 수 있어요.
➋ 고객ㆍ쿠폰ㆍ적립 메뉴에서도 휴대폰 번호로 고객을 찾아 직접 충전할 수 있어요.
➌ 주문 홈에서 바로 선불권을 판매하면서 고객 휴대폰 번호, 정보를 저장하는 방식으로도 관리할 수 있어요.
기타 안내 사항
✅ 충전 관련
- 서비스 업종이나 선불 매장에서는 주문 홈에서도 선불권을 충전할 수 있어요.
- 후불 매장은 테이블 홈이 아닌 고객ㆍ쿠폰ㆍ적립 메뉴에 들어가 휴대폰 번호로 고객을 찾아 직접 충전해주세요.
- 기존에 쓰던 선불권을 토스 포스로 이관하고 싶다면, 아래 순서에 따라 고객 정보를 다운 받고 메일로 보내주세요. 확인 후 신속히 도와드릴게요.
👉 [고객ㆍ쿠폰ㆍ포인트] → ‘고객 정보 한 번에 등록’ → 기존에 사용하던 프로그램을 선택해 방법을 확인하신 뒤 고객센터에 메일을 보내주세요. (support@tossplace.com)
✅ 결제 관련
- 선불권은 구매 즉시 사용할 수 있어요.
- 선불권과 상품을 동시에 결제할 수 없어요. 결제한 선불권으로 상품을 구매하고 싶다면 선불권을 먼저 충전해 주세요.
✅ 포인트 적립 관련
- 기존 선불권을 차감해 결제하는 경우에는 포인트 적립이 되지 않아요.
✅ 포스 내 다른 기능과의 호환 관련
- 토스 픽업오더, 키오스크 모드에서도 선불권을 구매/사용 할 수 있어요. (8월 5주차에 오픈 예정)
- 셀프 결제로 결제하는 경우에는 아직 선불권을 구매/사용을 할 수 없어요.
우리 매장에도
토스 선불권