우리 매장도 픽업주문을 받을 수 있어요
토스오더 픽업주문은 손님이 매장에 들어오기 전에 미리 카카오톡에서 주문하고 결제할 수 있는 기능이에요. 매장에서는 제조 후 포장만 해두면 되고, 손님은 원하는 시간에 바로 메뉴를 픽업할 수 있어요. 프랜차이즈 매장에서만 사용하던 기능을 개인 매장에서도 무료로 사용할 수 있게 됐어요!
픽업주문 설정 방법 ✅ 포스 메뉴 [≡] > [토스오더] > [픽업주문 써보기] > ‘주문 수수료 0원으로 써보기’ > 정산 서류 제출 > 승인 *정산 서류 제출이 승인되면 토스오더 픽업주문 기능을 쓸 수 있어요. *영업일 기준 2일 이내 승인되며, 승인 여부는 알림톡으로 알려드려요.
✔️ 승인 후엔 [내 매장 홍보]를 눌러 발급된 링크와 QR코드로 픽업주문을 홍보할 수 있어요. 링크를 복사해 인스타그램이나 네이버플레이스 등 SNS에 올려두고, QR코드 이미지도 매장에 비치해 보세요.
손님은 이렇게 픽업주문해요
✔️ 손님은 사장님이 인스타그램이나 네이버플레이스 등 SNS에 올려둔 링크를 클릭하거나 매장 내 QR코드를 카메라로 찍어 저장한 뒤 픽업주문할 수 있어요.
✔️ 포인트, 스탬프 적립을 사용하는 매장 손님은 적립 알림톡에서 ‘이 매장에서 미리 주문’을 눌러 바로 이용할 수 있어요.
픽업주문이 들어오면, 포스에서 이렇게 확인해요
✔️ 포스 화면 상단에 들어온 주문과 픽업 시간이 표시되고, 매장 상황에 따라 ‘거부’나 ‘접수’를 눌러 주문을 처리할 수 있어요.
✔️ 5분 이내에 주문을 수락하지 않으면 자동으로 취소돼요. 접수마감 30초 남았을 때 알림 표시가 뜨고, 마감 시간이 지나면 고객에게 “매장 사정으로 취소해요”라는 알림톡이 가요.
✔️ 메뉴가 다 제조되면 ‘카톡 호출’을 눌러 손님에게 “메뉴가 준비되었어요” 픽업 알림톡을 보낼 수 있어요.
