반려동물과 함께 매장을 찾는 손님은 점점 늘고 있지만, 그동안은 법적 기준이 명확하지 않아 어떻게 안내해야할지 고민되는 순간도 많았을 거예요. 2026년 3월 1일부터는 ‘반려동물 동반 출입 음식점 제도’가 시행되면서 운영 기준이 보다 구체적으로 정리돼요. 이제는 명확한 기준에 따라 안내하고 운영할 수 있어요.
음식점과 카페에 반려동물 동반 출입이 가능해져요
기존에는 규제샌드박스를 통해 일부 매장에서만 시범적으로 운영해 왔지만, 2026년 3월 1일부터 일정 기준을 갖춘 음식점이라면 예방접종이 된 개와 고양이에 한정해서 동반 출입이 가능해져요. 하지만 모든 매장이 자동으로 허용되는 것이 아니며 정해진 기준에 맞는 위생관리와 안전관리를 준수하는 경우에만 반려동물 동반 출입 음식점으로 운영할 수 있어요.
반려동물 동반 출입 음식점이 되려면 어떻게 준비해야 하나요?
우선 반려동물 동반 출입 음식점 시설 기준에 적합한 환경을 마련하고 관할 지자체에 영업 신고를 하면 돼요. 영업 신고가 접수되면 1개월 이내에 시설 조사를 받게 돼요. 신규영업자는 식품접객업 영업신고서 작성 시 ‘반려동물 동반 여부’에 체크를 하고 영업 신고를 하면 되고, 기존 영업자의 경우에도 새올시스템에 영업소별 ‘반려동물 동반여부란’에서 반려동물 동반여부를 수동으로 입력하면 돼요.
반려동물 동반 출입 음식점을 신청하기 전에 사전 검토를 받을 수 있어요
사장님들의 선택에 따라 지자체 구청 홈페이지에 있는 사전검토 신청서와 체크리스트를 작성해 제출하면 현장 점검을 미리 받아볼 수 있어요. 이 절차를 활용하면 확실하게 검증 받은 상태로 운영할 수 있기 때문에 시간과 비용을 아끼고 싶다면 사전 검토를 먼저 진행하는 것이 안전한 방법이에요.
*제출방법은 각 관할 지자체에 문의하면 확인 할 수 있어요.
반려동물 동반 출입 음식점의 매뉴얼을 꼼꼼히 지켜야해요
반려동물 동반 출입 음식점의 매뉴얼을 지키지 않고 운영을 하는 경우 행정처분이나 영업정지까지 받을 수 있기 때문에 식품안전나라 홈페이지의 반려동물 동반 출입 음식점 등 위생 및 안전관리 매뉴얼을 보고 세세하게 체크하는 것이 중요해요.
크게 출입관리, 위생·안전 관리, 기타 위생관리로 나눌 수 있어요.
1️⃣ 입구부터 확실하게 출입 관리를 진행해야해요
‘반려동물 동반 영업장’이라는 내용이 포함된 안내문을 손님이 쉽게 확인할 수 있도록 출입문이나 외부에 게시해야 하며, 예방접종을 하지 않은 반려동물의 출입이 제한된다는 점도 함께 안내해야 해요. 매장의 특성에 따라 안내문의 크기, 내용 등은 자유롭게 제작해도 되지만 손님이 쉽게 인지할 수 있도록 해 반려동물 출입에 따른 민원이 발생하지 않도록 운영하는 것이 좋아요.
*예방접종 여부는 예방접종 수첩 및 증명서 등으로 확인할 수 있어요.
2️⃣ 위생과 안전관리에 각별히 신경을 써야 해요
손님과 반려동물 모두가 쾌적하게 이용할 수 있도록 반려동물의 이동을 제한하는 것이 기본 원칙이에요. 조리 시설이나 식품이 있는 공간에는 칸막이를 설치해 반려동물이 출입할 수 없도록 관리해야 하며, 테이블 간격을 넓혀 안전사고를 예방해야 해요. 위생 관리도 필수적으로 확인해야 하는데요. 반려동물의 털이 음식에 들어가지 않도록 음식을 진열하거나 판매할 때 뚜껑이나 덮개를 사용하고 반려동물의 용품과 손님용 용품을 명확하게 구분해 표시해 놓아야 해요.
💡 이 외에도 이런 부분을 신경 써야 해요
- 반려동물이 자유롭게 이동하지 않도록 분리된 공간 또는 이동을 제한하는 장치가 필요해요.
- 다회용기를 반려동물용 식기로 사용하는 경우, 수세미와 행주, 세제도 손님용과 별도로 사용해야 해요.
- 반려동물의 배설물을 버릴 수 있도록 전용 쓰레기통을 마련해 두어야 해요.
3️⃣ 기본적인 관리도 놓치면 안 돼요
놓치기 쉬운 기본적인 관리도 확인해야 해요. 주기적으로 환기를 시키거나 공기청정기를 사용해 실내 공기를 관리해야 하고 입구에는 손 소독제를 놓아야 해요. 이 외에도 사고에 대비해 반려동물 배상책임보험 가입을 고려해 볼 수 있어요. 필수는 아니지만 반려동물 사고 발생 시 사장님들의 부담을 줄이는 데 도움이 될 수 있어요.
반려동물 동반 출입 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 개와 고양이가 아닌 동물은 출입이 불가능한가요?
개와 고양이가 아닌 동물은 출입할 수 없으며, 출입한 사실이 확인되는 경우 행정처분의 대상이 돼요.
Q. 조리 시설이나 식품이 있는 공간에 칸막이 설치 대신 줄이나 선으로 구분해도 되나요?
반드시 공간 분리를 하거나 칸막이를 설치해야 해요.
Q. 매장 밖에서 반려동물과 동반하는 경우도 관련 규정을 지켜야 하나요?
반려동물 동반 출입 음식점 제도는 매장 안에서 반려동물이 출입하는 경우에 해당해요.
