그동안 할인 쿠폰에서 ‘금액 할인(원)’만 가능해 아쉬웠던 사장님들, 드디어 ‘정률 할인(%)’이 가능해 졌어요.
1,000원 할인 vs 10%할인, 고객은 무엇을 더 좋아할까?
고객 10명 중 8명은 금액(원) 할인 보다 정률(%) 할인을 더 큰 혜택으로 인식한다는 설문 결과가 있는데요. (출처: platum, 10% 할인 VS 1,000원 할인, 무엇이 더 큰 혜택으로 느껴질까?) 이는 구매 금액이 커질수록 할인 폭이 커지기 때문이라고 해요.
특히 재미있는 점은 상품 금액이 낮을수록 이러한 경향이 두드러졌다는 사실이에요. 예를 들어 10,000원 짜리 상품을 1,000원 할인 받는 것보다 10% 할인 받는 것을 더 큰 혜택으로 느껴요.
이러한 심리를 활용하면 적은 비용으로도 큰 혜택을 제공하는 효과를 줄 수 있어요. 이처럼 고객의 만족도를 높이는 정률 할인 기능, 토스 포스에서 손쉽게 적용하는 법, 이어서 알려드릴게요.
정률 할인(%), 이렇게 설정할 수 있어요
STEP 1. 토스 포스 접속 후 왼쪽 메뉴 [三] → [고객ㆍ포인트 관리] → [이벤트ㆍ쿠폰] → ‘직접 보내기’로 들어가 원하는 쿠폰을 선택해 주세요.
STEP 2. 할인 금액 영역에서 %를 누르고, 원하는 할인율을 입력하면 끝이에요.
✅ 할인 금액은 사장님의 편의를 위해 기본적으로 10%로 입력되어 있지만, 원하는 경우 다른 값으로 변경할 수도 있어요. 이때 1~100 사이의 정수만 입력할 수 있다는 점 유의해 주세요. (소숫점 입력 불가)
토스 포스 정률 할인(%) 기능, 사용 꿀팁
1️⃣ 객단가가 낮아 고민인 매장이라면 정률 할인을 꼭 사용해 보세요.
매출은 판매 수량 X 인당 평균 구매 비용(객단가)로 계산할 수 있어요. 다시 말해 매출을 늘리기 위해서는 판매 수량 또는 객단가를 높여야 하는데요.
‘구매 금액이 커질수록 할인 폭이 크다는’ 심리적 혜택으로 추가 구매를 더 유도해 결과적으로는 객단가에도 긍정적인 영향을 줄 수 있어요.
2️⃣ 너무 적은 금액에 할인 쿠폰을 적용할까봐 걱정이시라면, ‘최소 주문 금액’을 사용해 보세요.
상품 금액이 작을수록 정률 할인을 적용하면 마진이 더욱 적어질까봐 걱정하는 사장님 계신가요? 실제로 고객 상담 중 이러한 고민을 토로하는 사장님들이 많으셨는데요.
걱정 마시고, 최소 주문 금액을 활용해 보세요. 말 그대로 할인 쿠폰을 적용할 수 있는 최소 구매 금액을 적용해 주는 거예요.
최소 금액을 설정할 때는 할인 후에도 평균 객단가를 유지할 수 있는 정도로 설정하는 것을 추천해요.
✅ 단, 최소 금액 설정을 무리하게 설정하면 오히려 할인 혜택으로 느껴지지 않아 사용성이 떨어져요. ✅ 정액 할인(원)에서도 설정할 수 있어요.
