고객들이 남긴 리뷰를 포스에서 바로 확인하고 관리할 수 있어요. 포스와 네이버 플레이스 각각 켜둘 필요 없이 토스 포스 하나로 고객 리뷰를 조회하고 답변까지 작성할 수 있어 리뷰 관리가 훨씬 더 편해져요.
네이버 플레이스 고객 리뷰와 포스 연동하는 방법
STEP 1. [주문하기] → ‘리뷰 관리’ → ‘연결하기’
STEP 2. QR코드 촬영 후, 화면에 있는 숫자를 선택해 로그인하기 ✔ 네이버 앱에서 네이버 렌즈로 QR로그인을 하면 더 쉽고 빠르게 연동할 수 있어요!
STEP 3. 계정 연결 완료!
로그인이 안 된다면 아래 방법을 확인해 주세요!
- ① 모바일 기본 브라우저에서 네이버 로그인이 되어있는지 확인해 주세요. (아이폰이라면 사파리, 안드로이드라면 삼성 인터넷일 수 있어요)
- ② QR 로그인을 다시 해주세요.
- ③ 그래도 로그인이 되지 않는다면, 1:1문의하기에 남겨주세요.
연동 후에는 우리 매장의 리뷰 내역을 확인할 수 있어요
✔ 답변 작성부터 수정, 삭제까지 모두 가능하고, 최근 100개의 리뷰까지 조회할 수 있어요.
네이버 리뷰 이벤트로 우리 매장 리뷰 수를 늘려보세요
리뷰 관리는 물론, 네이버 리뷰 수를 늘릴 수 있는 이벤트도 포스에서 간편하게 설정할 수 있어요.
리뷰 이벤트 설정 방법
STEP 1. [리뷰 관리] → [네이버 리뷰 이벤트] → [이벤트 노출 ON] 리뷰 이벤트를 설정할 때, 이벤트 설명과 이미지를 추가하면 고객들의 참여율이 훨씬 높아져요. 실제로 이미지와 설명을 추가한 매장은 리뷰 작성 수가 2배 증가한 사례도 있어요.
STEP 2. 이벤트 내용 상세 설정 이벤트 이름과 설명을 입력하고, 고객들의 관심을 끌 수 있는 이미지를 추가해 보세요. 설정한 이벤트는 키오스크 및 테이블 주문 화면에 자동으로 노출돼요.
✔️ 리뷰 이벤트 주문서 출력도 가능해요 주방 주문서에서 리뷰 이벤트 내역을 볼 수 있는 기능이 생겼어요! 리뷰 이벤트 주문 내용을 출력하고 싶다면, 사용할 프린터를 설정할 수 있어요.
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프린터 설정 후, 출력 버튼을 누르면 주문서에 리뷰 이벤트 내역이 나와요.
