요즘은 인스타그램·페이스북·당근마켓·네이버플레이스까지 마케팅 채널이 정말 다양해졌어요. 그래서 사장님들 입장에서는 우리 가게에 어떤 마케팅이 잘 맞을지 고민부터 막막할 수밖에 없죠. 업종이나 상권, 주력 메뉴에 따라 맞는 방법이 다르다 보니, 아무거나 시작했다가 시간만 버리는 경우도 많아요.
그래서 지금 중요한 건 우리 매장에 꼭 맞는 가게마케팅 방법을 찾는 거예요. 이번 글에서는 2025년 기준으로 사장님들이 많이 사용하는 마케팅 방법 5가지를 소개할게요. 각 방법의 장단점까지 함께 정리했으니, 이 글을 끝까지 읽고 나면 우리 가게에 딱 맞는 마케팅 방법을 알 수 있어요!
1️⃣ 지역 기반 SNS·블로그체험단 가게마케팅
우리 가게에 직접 방문한 체험단이 후기를 콘텐츠로 만들어주는 방식이에요. 블로그·인스타그램 등에서 활동하는 지역 기반 크리에이터를 섭외해 제품이나 서비스를 체험하게 하고, 그 경험을 담아 콘텐츠로 남기는 거죠.
👍 장점
- 실제 사용 후기를 기반으로 한 콘텐츠라서 신뢰도가 높아요.
- 자연스럽게 SNS나 블로그에서 바이럴을 기대할 수 있어요.
👎 단점
- 체험단 섭외부터 후기 검수까지 운영에 손이 많이 가요.
- 기대만큼 성과가 나지 않거나 노출이 단발성에 그칠 수도 있어요.
2️⃣ 네이버 스마트플레이스·지도 리뷰 최적화
요즘 손님들은 방문 전에 네이버로 가게 위치나 메뉴를 먼저 검색해요. 그래서 플레이스 리뷰와 정보 노출 관리는 필수예요. 특히 첫 방문을 유도하려면 최신 리뷰가 꾸준히 쌓이는 게 중요하죠. 한 번 쌓인 리뷰는 검색될 때마다 계속 노출되기 때문에 빠르게 시작할 수록 좋아요.
👍 장점
- 높은 평점과 최신 리뷰는 신뢰도를 높이고 첫 방문을 유도해요.
- 리뷰는 한 번 쌓이면 검색을 통해 오래오래 노출돼요.
👎 단점
- 악성 리뷰 대응이 부담이 될 수 있어요.
- 손님에게 리뷰를 유도하기 위한 이벤트 운영이 필요할 수도 있어요.
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3️⃣ 전단지·오프라인 홍보
오프라인 방문이 핵심인 만큼, 가게 주변 상권을 타깃으로 한 전단지 홍보도 여전히 무시할 수 없어요. 특히 전통시장이나 학원가 근처 소형 매장은 지역 고객의 눈에 직접 띄는 게 중요하니까 근처 상권에 위치해 있다면 꼭 시도해 보세요!
👍 장점
- 가게 근처 고객에게 즉각적인 인지도를 올릴 수 있어요.
- 매장 오픈이나 이벤트 알림에 효과적이에요.
👎 단점
- 성과를 수치로 확인하기 어렵고, 수작업 부담이 커요.
- 짧은 기간 진행되면 고객 기억에 남기 어렵기도 해요.
4️⃣ SNS 릴스·숏폼 콘텐츠 마케팅
요즘 2030 고객은 검색보다 숏폼 콘텐츠로 가게를 먼저 접하고 방문하는 만큼 대표적인 중요한 마케팅이에요. 인스타그램 릴스·유튜브 숏츠·틱톡 같은 플랫폼에서 가게 분위기와 매력을 15초~30초 영상에 담아내는 게 요즘 가게마케팅의 핵심이에요.
👍 장점
- 지역·시간에 상관없이 노출 범위가 넓고, 바이럴도 기대할 수 있어요.
- 매장 분위기·브랜드 감성을 직접 보여줄 수 있어요.
👎 단점
- 영상 촬영과 편집이 처음이라면 진입장벽이 높을 수 있어요.
- 꾸준히 콘텐츠를 만들어야 지속적인 효과를 볼 수 있어요.
5️⃣ 문자·카카오채널 단골 마케팅
한 번 방문한 손님, 그걸로 끝내면 아쉽잖아요? 문자나 카카오 채널을 통해 신메뉴·이벤트·쿠폰 정보를 전하면 단골로 이어질 확률이 높아져요. 이게 바로 장기적인 가게마케팅 전략이에요. 손님이 우리 가게를 기억하기 전에 먼저 메시지를 보내야 해요. 단골을 선점해야 상권에서 오래 살아남을 수 있어요.
👍 장점
- 재방문을 유도할 수 있어서 고객 유지에 효과적이에요.
- 비교적 간단하게 바로 시작할 수 있어요.
👎 단점
- 발송 비용이 들고, 무분별하게 보내면 스팸으로 보일 수 있어요.
- 고객 정보를 체계적으로 관리할 시스템이 없다면 운영이 힘들 수 있어요.
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온·오프라인을 넘나드는 가게마케팅 방법들, 생각보다 다양하죠? 중요한 건 우리 매장에 맞는 방식으로 지금 바로 실행해보는 거예요. 하지만 이걸 혼자 다 챙기기엔 시간도 없고, 어디서부터 시작해야 할지도 막막할 수 있어요. 그런데 지금 이 순간에도 옆 가게는 먼저 빠르게 앞서가고 있을지도 몰라요.
바로 이럴 때 토스의 도움을 받을 수 있어요. 토스 포스는 고객 관리와 마케팅 고민을 한 번에 해결해 주는 솔루션이에요. 토스 포스 상담 받으면 이 모든 것들을 무료로 해볼 수 있도록 도와드릴게요. 토스 포스로 지금 바로 옆 가게보다 먼저 상권 매출을 선점해 보세요!
