카페 창업할 때 후회 없이 결제 단말기 고르는 노하우

카페 창업할 때 ‘이것’ 절대 놓치지 마세요!

카페 창업을 준비할 땐 상권 분석부터 매장 위치, 비용, 메뉴 등 챙겨야 할 것이 정말 많아요. 이중에서도 많은 예비 사장님들이 인테리어를 어떻게 해야 할지 고민하시는데요.

이때 많은 사장님들이 놓치는 인테리어 영역이 있습니다. 바로 고객이 주문하고 결제하는 카운터예요.

카운터는 고객이 주문, 결제를 하면서 매장을 경험하는 첫 순간이죠. 이때부터 매장 점수가 매겨진다고 해도 과언이 아니에요.

실제로 최근 한 방송에서는 공간 전문가가 ‘주방 공간은 깔끔함이 생명이기 때문에 공간 정리부터 깔끔하게 해야 한다’는 컨설팅을 주기도 했어요.

▲  폐업 직전의 매장을 환골탈태 해주는 SBS <손대면 핫플! 동네멋집> 중 일부

이처럼 카페의 카운터에서는 깔끔하면서도 정돈된 인상을 주는 것이 중요합니다. 물론 카페 컨셉, 인테리어와도 잘 어우러지면서요.

이때 카운터의 인상을 결정하는 것이 무엇인지 아시나요? 놀랍게도 바로 결제 단말기입니다. 많은 분들이 ‘포스기, 카드단말기’등으로도 부르는 ‘결제 기기’인데요.

일반적으로 이것들을 떠올리면, 얼굴보다 큰 화면에 부피가 커다란 옛날 컴퓨터 같은 형태가 먼저 생각나실 거예요.

그런데 카페 규모가 전체적으로 작거나 주방, 매대가 특히 좁거나, 인테리어를 신경 쓰시는 분들이라면 이 모습이 얼마나 답답한지도 아시겠죠.

마치 이런 모습이 떠오르진 않으셨나요?

▲  SBS <손대면 핫플! 동네멋집> 중 매장의 변신 전 모습

이처럼 자칫 아무 결제 단말기를 선택하면 좁은 공간을 더 비좁게 만들고, 고객과의 소통까지도 방해하게 됩니다.

그렇다면 카페에서는 어떤 카드단말기를 선택해야 할까요?

카페 카드단말기 고를 때는 3가지만 기억하세요

1️⃣ 카드단말기는 일단 예뻐야 합니다. 우리 매장 컨셉을 해치지 않으면서도 잘 어울려야 하죠.

▲ 어떤 컨셉의 매장에도 어울리는 토스 단말기

토스 단말기는 어떤 매장 인테리어에도 잘 어울리는 화이트 색상에 심플한 디자인입니다. 덕분에 매장이 더욱 깔끔하고 시원해 보여 브랜딩에도 도움을 줄 수 있죠.

✅ 토스 단말기의 배경화면은 메뉴, 매장 로고 등 원하는 이미지로도 최대 10장까지 바꿀 수 있어 인테리어는 물론, 브랜딩에도 최적화 되어 있어요.

✅ ‘타사 단말기를 추천 받았지만 토스 단말기가 가장 예뻐 선택했다’는 실제 사장님의 후기도 있습니다.

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2️⃣ 동시에 카드단말기를 설치했을 때 고객과의 소통을 방해하지 않으면서도 카운터 공간을 활용하기 좋아야 합니다.

앞서 말한 것처럼 카운터는 사장님과 고객이 대면하는 첫 공간이자 고객의 시선이 가장 많이 머무는 곳입니다. 따라서 이곳은 커다랗고 답답한 기존 포스기가 아닌, 토스 단말기처럼 작고 아담해 어떤 규모에도 잘 어울리는 단말기가 필요해요.

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3️⃣ 카드단말기가 애플페이를 포함 모든 결제를 지원하는지 꼭 확인하세요.

고객 경험을 완성하기 위해서는 ‘보기에만 예쁜 결제 단말기’로는 부족합니다. 주문하고 결제하는 모든 과정이 매끄러워야 하죠. 그렇기 때문에 고객이 원하는 어떤 결제 수단이든 지원하는지 여부도 매우 중요해요.

토스 단말기는 일반 카드 결제는 물론, 애플페이를 포함해 삼성페이, QR 간편결제 등 모든 결제 수단을 지원합니다.

덕분에 주문부터 결제하고 돌아서는 모든 순간 고객의 경험을 긍정적으로 각인시킬 수 있어요.

✅ 여기에 토스 단말기는 바쁠 땐 키오스크로도 변신해요

크기가 작은 카페를 창업하거나 5인 미만의 소규모 창업 예정이신 사장님이라면 ‘피크 타임’에 대한 우려도 있으실텐데요. 때마다 인력을 고용하기도, 커다랗고 비싼 키오스크를 들이기도 부담되시죠.

이럴 땐 토스 단말기의 ‘키오스크 모드’를 사용하시면 됩니다.

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요즘 핫플 카페 매장에서는 다 쓰는 요즘 결제 단말기, ‘토스 단말기’

최근 인기 몰이 중인 SBS 예능 <손대면 핫플! 동네멋집>에서는 매주 폐업 위기에 놓인 카페를 선정하고 통합 운영 솔루션을 제공합니다. 메뉴, 인테리어, 접객 등 다각도로 컨설팅을 해 많은 사장님들에게 희망을 주고 있어요.

이곳에서 토스 단말기가 기존 매장을 핫플 카페로 탈바꿈하기 위한 핵심 운영 솔루션으로 선정된 사실 알고 계신가요?

방송 속 수많은 폐업 직전 카페들의 공통점이 있었는데요. 바로 주방 정돈이 되지 않아 좁은 공간이 더 좁아 보이거나, 층이 나뉘어 고객들의 이동 동선이 비효율적이었다는 거예요.

<손대면 핫플> 방송에서 토스 단말기는 이러한 매장들의 문제를 한번에 해결해 주었는데요. 깔끔하고 독보적인 디자인은 매회 어떤 컨셉의 매장에도 잘 어울려 호평을 받았고요.

주문부터 결제, 포인트 적립까지 토스 단말기 하나로 모두 가능해 사장님은 물론 손님들에게도 반응이 좋았습니다.

실제로 방송 4화에서는 토스 단말기의 키오스크 모드를 활용해 매장을 효율적으로 운영하는 모습을 보여주었고요.

층이 나뉜 매장에서는 이처럼 층마다 토스 단말기를 키오스크 모드로 변경해 설치하면 돼요. 매 층마다 고객들이 편리하게 주문, 결제까지 완료할 수 있어서 카페 운영에도 더욱 효율적이에요.

방송 5화에서는 4.5평의 비좁고 비효율적인 매대 공간을 깔끔하게 만들어 출연진은 물론 시청자들의 이목을 끌기도 했습니다.

✅ 토스 단말기 설치 전

✅ 토스 단말기 설치 후

방송 외에도 실제 일산의 핫플로 불리는 카페에서도 매장 컨셉을 해치지 않는 디자인을 찾고 찾다가 토스 단말기를 선택한 사례도 있었어요.

이처럼 이전과 다르게 점차 핫플 카페 매장의 필수품으로 자리매김하고 있는 토스 단말기. 카페 창업을 준비 중인 사장님이라면 꼭 살펴보시기를 바라요.

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