고객 특징을 메모로 남겨보세요
그동안 고객 정보 메뉴에서 휴대폰 번호 4자리 만으로 고객을 구분해야 해서 이름을 입력할 수 있는 란이나, 고객의 특징을 기록할만한 메모 기능을 만들어 달라는 요청이 종종 들어왔어요. 이렇게 불편을 겪으셨던 사장님들을 위해 고객 메모 기능이 탄생했어요.
이제 “늘 따뜻한 음료를 드심”, “지난 번 사용 못한 쿠폰 쓰고 싶어하심”, “조용한 음악을 좋아하심” 등 사장님이 고객에 대해 기록하고 싶은 내용을 기록해둘 수 있어요.
고객 메모, 이렇게 등록할 수 있어요
STEP 1. 토스 포스 접속 후 왼쪽 메뉴 [三] → [고객ㆍ포인트 관리] → [고객 정보]에서 원하는 고객을 선택하거나 ‘+ 새 고객 적립’을 눌러 고객을 등록해주세요.
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STEP 2. 고객에 대해 기록할 내용(이름, 소속회사, 특징 등 자유롭게)을 입력하면 따로 저장 버튼을 누르지 않아도 자동으로 저장되어요.
✅ 고객이 방문했을 때 바로 알아보실 수 있도록 고객이 결제 전, 적립을 시도할 때 사장님만 확인하실 수 있는 포스 화면에서 메모 내용을 보여드려요.
토스 포스 고객 메모 기능 사용 꿀팁
1️⃣ 특히 고객을 알아보는 것이 중요한 서비스 업종(예: 학원, 미용실 등)에 추천해요.
선호하는 상품이나 기존에 자주 이용한 서비스 등 고객의 특징을 기록해두셨다가 더 똑똑하게 단골을 관리해보세요.
2️⃣ 단체 손님이 많은 오피스 지역의 음식점, 카페, 주점 등에도 유용해요.
어떤 회사에서 단체 회식을 위해 방문했을 때 메뉴 선택이나 지출에 대한 의사결정권이 있는 분들을 기록해두시면 유용하게 활용하실 수 있을 거예요.
결제 과정에서 한번만 연락처를 등록하면 이 고객에게 쿠폰 발행과 포인트 적립까지 가능해지니 더욱 매력적이에요. 메모 기능과 쿠폰 발행 그리고 포인트 적립 기능을 활용해 우연히 방문했던 고객도 단골로 만들어 보세요.
