2025년 한 해 동안 사장님은 고객에게 어떤 메시지와 쿠폰을 보냈을까요? 하루를 시작하며 남긴 짧은 인사, 갑작스러운 일정 변경 안내, 고객에게 꼭 전하고 싶었던 작은 감사의 말들까지, 사장님이 보낸 메시지 하나하나에는 늘 누군가를 생각하는 마음이 담겨 있었어요.
올 한 해 사장님들이 남긴 메시지와 쿠폰의 기록을 함께 살펴봐요. 우리 매장에도 적용해볼 수 있는 아이디어도 얻을 수 있을 거예요!
🏆 2025년 메시지 결산
올해는 사장님이 고객에게 전할 수 있는 메시지가 더 다양해진 한 해였어요. 정해진 형식에서 벗어나, 매장 상황에 맞게 내용을 자유롭게 담아 보낼 수 있는 홍보메시지 기능이 새로 나왔죠.
그렇다면 사장님들은 홍보메시지를 어떻게 활용했을까요? 어떤 메시지로 고객과 소통했는지 알려드려요.
💌 올해 메시지 발송 현황
⦁ 한 해 동안 120만 건의 메시지가 발송됐어요. ⦁ 가장 많이 메시지를 보낸 매장은 48건을 발송했어요. ⦁ 199만명의 고객이 메시지를 받았어요 ⦁ 메시지는 목요일 오전 10시에 가장 많이 발송됐어요. ⦁ 고객에게 매장 운영 안내 메시지를 가장 많이 보냈어요.
✨ 2025 메시지 어워드
올해 정말 많은 메시지가 고객에게 전해졌어요. 그중에서 사장님만의 개성과 매장 분위기가 잘 드러나 특히 눈길을 끌었던 메시지를 선정해 2025 메시지 어워즈로 준비했어요.
메시지 참신상 “너티프레소”
고객의 관심을 끄는 재치 있는 첫 문장부터, 100일을 맞이한 감사의 마음까지 자연스럽게 이어지는 스토리텔링이 돋보였어요.
주소: 서울 강남구 테헤란로14길 13
따뜻상 “옥그릇”
고객에게 가장 따뜻한 마음을 전해준 메시지였어요. 동네와 손님에 대한 애정과 감사가 담담하게 전해져, 매장을 찾아주는 모든 고객에게 따스한 온기를 전하는 매장의 모습을 보여줬어요.
주소: 대구광역시 중구 달성로22길 31-6
꾸준상 “건행”
매일 바뀌는 메뉴를 빠짐없이 고객에게 알려왔어요. 단순한 구성인데도 매장의 일상이 그대로 담겨 있었고, 메뉴만 나열한 방식이 오히려 그날의 식탁을 자연스럽게 떠올리게 해요.
주소: 경기 광명시 소하로 94
🏆 2025년 쿠폰 결산
올해는 많은 쿠폰이 오간 해이기도 했어요. 고객에게 혜택을 전하고, 매장의 소식을 자연스럽게 알릴 수 있었죠. 그렇다면 사장님들은 어떤 쿠폰을 가장 많이 보냈을까요?
💌 올해 쿠폰 발행 현황
⦁ 한 해 동안 총 2,800만 개의 쿠폰이 발행됐어요. ⦁ 가장 많이 쿠폰을 발행한 매장은 무려 78만 건을 보냈어요. ⦁ 약 400만 명의 고객이 쿠폰을 받았어요 ⦁ 쿠폰은 오전 11시에 가장 많이 발송됐어요. ⦁ 빼빼로데이·수능이 있는 11월에 가장 많이 발송됐어요.
📌 가장 많이 사용된 쿠폰
올해 가장 많이 사용된 템플릿은 1위 새해 쿠폰, 2위 새학기 쿠폰, 3위 어버이날 쿠폰이었어요.
새로운 2026년이 시작되면, 고객에게 새해 인사를 담은 쿠폰을 먼저 보내보세요. 사장님의 첫 인사가 고객에게 따뜻하게 전해질 거예요.
⭐️ 홍보쿠폰이 오픈했어요!
그동안 쿠폰에 더 다양한 내용을 담고 싶다는 요청이 많았어요. 그 의견을 반영해, 사장님이 직접 내용을 적어 보낼 수 있는 홍보쿠폰이 새롭게 오픈됐어요.
정해진 문구만 사용할 수 있었던 예전과 달리, 이제는 사장님이 안내하고 싶은 내용을 자유롭게 담아 쿠폰을 보낼 수 있어요. 쿠폰 하나로 매장의 소식과 필요한 정보를 더 정확하게 전달할 수 있으니, 홍보쿠폰을 활용해 고객에게 매장을 더 다양하게 알려보세요.
