카페 창업을 준비하면서 어떤 포스, 결제 단말기를 사용해야 하는지 고민하는 사장님들 많으시죠? 앞서 업종별로 추천하는 포스 조합을 소개해 드린 적이 있는데요. 이번 글에서는 여러 업종 중에서도 카페 특성에 맞는 포스, 결제 단말기를 잘 고르는 방법을 알려드릴게요.
우선 카페 업종의 특성을 이해해 보세요.
1️⃣ 먼저 카페에는 커피 외에도 병음료, 베이커리 등 다양한 메뉴가 있어요. 계절에 따라 시즈널 메뉴가 새로 생겼다가 계절이 바뀌면 없어지는 등 메뉴 교체가 잦은 편이에요.
2️⃣ 또한 저마다 개성과 컨셉에 따라 인테리어도 다양하다는 특징이 있어요. 상권이나 지역 특색, 이용 고객에 따라 추구하는 분위기가 달라지기 때문이에요.
3️⃣ 마지막으로 점심 시간이나 특정 시간 대에 손님이 몰리는 경우가 잦아요.
예를 들어 직장인 상권에서 카페를 운영하시는 경우 점심 시간 대인 12시~3시 사이에는 카페 규모에 상관없이 바쁜 경우가 많아요. 이처럼 손님이 특히 몰리는 시간대가 있다는 것이 중요한 특징이에요.
카페에 추천하는 포스, 결제 단말기 특징 3가지
매장 오픈 전 바쁜 사장님의 시간과 비용을 효율적으로 쓰기 위해서는 이러한 업종의 특성을 잘 반영한 포스, 결제 단말기를 골라야 해요. 카페에 추천하는 포스, 결제 단말기에는 크게 3가지 요소가 있어요.
1️⃣ 포스의 메뉴 등록, 수정이 쉽고 상품 관리가 자유로워야 해요.
앞서 설명한 것처럼 카페는 메뉴도 많을 뿐더러 교체도 잦은 편이에요. 따라서 효율적으로 매장 운영을 하기 위해서는 포스의 메뉴 등록, 수정이 쉽고 상품별 구분도 자유로워 관리가 편해야 해요.
✅ 토스 포스는 기본적으로 작동법이 쉽고 UI가 직관적이에요. 덕분에 메뉴 추가, 수정도 손쉽게 가능하고요. 원하는 카테고리를 추가, 편집해 시즈널 한정 메뉴나 이벤트용 메뉴를 편리하게 구분할 수도 있어요.
또한 메뉴마다 일일이 설정해야 했던 매장/포장 기능을 전체 메뉴에 한 번에 적용할 수 있어 편리하고, 그에 맞춰 주문서도 한눈에 깔끔하게 보여요.
✅ 또한 토스 포스는 윈도우, 맥, 태블릿, 아이패드 등 기기별 포스가 모두 있어서 사장님이 어떤 기기를 쓰고 있든 상관없이 이용할 수도 있어요.
2️⃣ 결제 단말기는 전체적인 인테리어를 해치지 않고, 공간 활용하기 좋아야 해요.
결제 테이블은 사장님이 고객과 처음이자 마지막으로 직접 마주하는 공간이에요. 고객의 시선이 가장 많이 머무는 곳이기도 하죠.
따라서 이곳에는 사장님이 공들여 만든 인테리어를 해치지 않으면서도 공간을 효율적으로 활용할 수 있는 결제 단말기가 필요해요.
▲ 어떤 컨셉의 매장에도 어울리는 토스 프론트
✅ 토스 프론트는 어떤 매장 인테리어에도 잘 어울리는 화이트 색상에 심플한 디자인이에요. 매장이 더욱 깔끔하고 시원해 보여 브랜딩에도 도움을 줄 수 있죠.
크기도 기존 결제 단말기, 포스기와 다르게 작고 아담한데요. 덕분에 좁은 매장이거나 픽업/리턴 공간이 좁더라도 공간 활용을 잘 할 수 있어요. 사장님이나 직원들의 얼굴을 가리지 않아 손님과 더 자유롭게 의사소통이 가능해요.
3️⃣ 매장이 바쁠 때도 프로그램이 끊김 없이 안정적이고 효율적으로 운영할 수 있어야 해요.
특정 시간이나 요일에 고객이 몰릴 때는 특히 결제 단말기의 역할이 중요해요. 간혹 안정성이 떨어지는 제품은 연결이 끊어지거나 결제 오류가 생기기도 하는데요. 결제는 매출과 직결되기 때문에 결제 단말기를 선택할 때 안정성은 필수로 고려해야 하는 요소예요.
✅ 토스 프론트는 꾸준히 자체 성능 테스트와 안정성 오류를 검증해요. 덕분에 아무리 바쁜 시간 대에도 끊김 없이 이용할 수 있죠.
✅ 동시에 바쁠 때는 토스 프론트를 ‘키오스크 모드’로 전환해 비대면으로 주문을 받을 수도 있어요. 주문은 토스 프론트가 받는 동안 사장님은 메뉴를 준비하거나 다른 일을 처리할 수 있어 매장을 효율적으로 운영할 수 있어요.
또한 사장님이 주문을 직접 받을 수 있을 때에는 키오스크 화면에 이벤트나 신메뉴 홍보 이미지를 띄워 홍보도 가능해요. *단, 키오스크 모드는 토스 포스를 프론트에서 사용할 때만 이용 가능해요.
이번 글에서는 카페 업종의 특징과 적합한 포스, 결제 단말기의 특성을 알아봤어요. 업종별 특징에 따른 추천도 중요하지만 무엇보다 더 중요한 것은 우리 매장의 특성을 이해하고 매장에 잘 맞는 포스와 기기를 고르는 것이라는 점 잊지 마시길 바랄게요.
