“바쁜 시간대에도 결제 오류가 한 번도 나지 않았어요. 속도와 안정성이 가장 큰 차별점인 것 같아요"
Q. 매장 운영에 토스 프론트가 어떤 도움이 되었나요?
직장인 분들이 많다 보니 아무래도 12시~1시, 점심시간에 가장 바빠요. 매장도 금방 꽉 차고, 줄도 길고요. 사실 매장 인테리어 때문에 블루투스 단말기나, USB 연결 형식의 단말기 등을 썼었거든요. 그런데 종종 연결이 끊기거나 오류 날 때가 있었어요. 바쁜 시간대에 결제 오류가 나면 굉장히 애를 먹거든요. 토스 프론트는 디자인이 깔끔하면서도 아직까지 오류가 한 번도 나지 않아서 잘 사용하고 있어요.
간편결제, QR코드 인식도 토스 프론트에서 한 번에 처리되니까 편하기도 하고요. 요즘에는 결제 수단이 다양해서 스캐너를 따로 두거나, 결제할 때 포스에 내역을 따로 찍었어야 했는데 지금은 토스 프론트 하나면 되니까 편해요.
Q. 요즘은 결제 단말기의 디자인도 중요하게 생각하는 매장이 많은 것 같아요.
저희 카페의 경우 매장은 바리스타의 무대라고 생각하기 때문에 공간을 최대한 심플하게 구성했어요. 태블릿 형태의 포스기는 깔끔한 디자인이 많지만, 카드를 꽂는 단말기 제품 중 디자인이 좋은 제품은 흔하지 않잖아요. 사실 매장에 어울리지 않는 단말기는 매대 위에 올려두고 싶지 않아서 밑에 숨겨두고 쓰고 있었거든요.
인테리어 측면에서 ‘누가 봐도 계산하는 기계 같다’라는 생각을 안 했으면 좋겠더라고요. 그런 면에서 토스 프론트는 기존 단말기와 차별화되면서도 매장 인테리어와 잘 어울려서 좋아요. 토스 프론트 블랙 색상도 있으면 좋을 것 같아요.
Q. 매장에 직원분들이 많아 보여요. 모두 토스 POS를 쉽게 사용하셨나요?
현재 총 7명이 함께 일하고 있고, 최근에 입사하신 분도 계세요. 저희가 기존에 쓰던 포스기가 워낙 복잡했었는데, 토스 POS를 이용하는 데는 큰 어려움이 없었어요. POS를 개발한 분들이 현업에 대한 이해가 높다고 생각했어요. 빠른 속도와 안정성 측면에서 다른 포스기와 차별점이 있는 것 같아서, 다른 지점도 토스 플레이스 제품으로 교체하려 해요.
